Cartier Opiniones 

Llevo mi reloj Cartier a la tienda de Galerias Canalejas sin cita. Te reciben tras una cinta que cierra el acceso y te dicen que tienes que esperar 40 minutos para ser atendido porque hay 3 clientes delante. Insisto en entrar en la tienda y esperar sentada, cuestión que deben consultar.. .Me parece increíble que este sea el inicio de una ceremonia de venta o atención al cliente.. Como me dicen que hay esa espera, y yo tengo que acercarme a Apple, les digo que vuelvo dentro de ese tiempo, pero entonces me indican que no me aseguran la atención o turno a mi regreso y que quizas tenga que volver a esperar otro tanto. Desisto de ir a mi recado y espero hasta que alguien me atienda. Mientras, me pasan de una silla a otra hasta 3 veces hasta la mesa donde me atenderán. Tanta inversión en un negocio de esta categoría para fallar en lo básico… no es una cuestión de empleados formados, que son impecables, cierto, es un tema de protocolos establecidos por la dirección, totalmente desalineados con la estrategia de posicionamiento en un segmento lujo. Una pena..

Una vergüenza la atención en Serrano. No vuelvo más. 45 minutos esperando ser atendido

Compré 3 pulsera de cartier las love, las tres salieron con defecto en el tornillo para cerrar, mi hija estaba bailando y se le cayó por supuesto que nadie se la regreso como un puliera que vale 8000$ tenga una calidad tan mala y no recibí ayuda por parte de atención al cliente llame varias veces y nunca tuvieron la educación de regresar la llama, para mi tanto la atención como la calidad del producto es grave y se que no soy la única con el problema del cierre y el tornillo, de corazón no recomiendo que gasten su dinero en una mercancía tan cara y tan barata y mala calidad de manufacturación