andrea hernandez

Compré un canapé que necesito con urgencia y me llegan 3 paquetes de 5 que me tienen que entregar. Estoy a falta de recibir la tabla de arriba y la almohada. Llamo a la tienda atención al cliente y me dicen que van a poner la reclamación pero aún así sigo esperando. Ayer me llamó una de la tienda y me dijo que le salía como que me habían entregado lo que me faltaba el día 20 y yo no he recibido nada Un, así que 🤷🏾‍♀️🤦🏾‍♀️ un desastre. No vuelvo a comprar en esta tienda ni loca, que decepción.

Mucho cuidado con esta gente

Quiero compartir la situación que estoy viviendo con Lastminute y Rumbo porque me siento completamente desamparada como consumidora.
El pasado 3 de marzo falleció mi padre. Poco después, los terremotos en Venezuela aumentaron aún más mi preocupación por mi madre. Por eso hice un enorme esfuerzo económico para comprarle un billete y poder traerla a España. Era un sueño que llevaba esperando 16 años: volver a abrazarla.
Lo que debía ser un reencuentro lleno de ilusión se ha convertido en una auténtica pesadilla.
Llevo días llamando, enviando correos y contactando con atención al cliente sin recibir una solución. Mientras tanto, Iberia me informa de que el vuelo del 13 de julio no está previsto operar y que la alternativa sería salir desde Medellín (Colombia), algo que Lastminute y Rumbo ni siquiera me han comunicado oficialmente.
Mi madre vive en Venezuela. No puede desplazarse por su cuenta a otro país y, además, pretenden que sea yo quien asuma ese gasto adicional para poder utilizar un billete que ya pagué.
Después de todo el esfuerzo que hice para comprar este viaje, hoy me siento impotente, frustrada y con la sensación de que todo el sacrificio ha sido en vano. Ese dinero no me sobraba. Lo ahorré con muchísimo esfuerzo para poder estar con mi madre después de 16 años sin verla, especialmente tras el fallecimiento de mi padre.
No pido ningún favor. Solo exijo que Lastminute y Rumbo cumplan con lo que me vendieron y me den una solución inmediata, justa y sin hacerme asumir unos costes que no me corresponden.
Espero que este mensaje llegue a quienes pueden resolver mi caso. Detrás de una reserva no hay solo un billete de avión: hay personas, familias y reencuentros que no tienen precio.
#Lastminute #Rumbo #Iberia #AtenciónAlCliente #DerechosDelConsumidor #Viajes #Ayuda #ReencuentroFamiliar #ProtecciónAlConsumidor #Reclamación #Viajeros #ServicioAlCliente #Venezuela #España #Caracas #Madrid

Quiero compartir la situación que estoy viviendo con Lastminute y Rumbo porque me siento completamente desamparada como consumidora.
El pasado 3 de marzo falleció mi padre. Poco después, los terremotos en Venezuela aumentaron aún más mi preocupación por mi madre. Por eso hice un enorme esfuerzo económico para comprarle un billete y poder traerla a España. Era un sueño que llevaba esperando 16 años: volver a abrazarla.
Lo que debía ser un reencuentro lleno de ilusión se ha convertido en una auténtica pesadilla.
Llevo días llamando, enviando correos y contactando con atención al cliente sin recibir una solución. Mientras tanto, Iberia me informa de que el vuelo del 13 de julio no está previsto operar y que la alternativa sería salir desde Medellín (Colombia), algo que Lastminute y Rumbo ni siquiera me han comunicado oficialmente.
Mi madre vive en Venezuela. No puede desplazarse por su cuenta a otro país y, además, pretenden que sea yo quien asuma ese gasto adicional para poder utilizar un billete que ya pagué.
Después de todo el esfuerzo que hice para comprar este viaje, hoy me siento impotente, frustrada y con la sensación de que todo el sacrificio ha sido en vano. Ese dinero no me sobraba. Lo ahorré con muchísimo esfuerzo para poder estar con mi madre después de 16 años sin verla, especialmente tras el fallecimiento de mi padre.
No pido ningún favor. Solo exijo que Lastminute y Rumbo cumplan con lo que me vendieron y me den una solución inmediata, justa y sin hacerme asumir unos costes que no me corresponden.
Espero que este mensaje llegue a quienes pueden resolver mi caso. Detrás de una reserva no hay solo un billete de avión: hay personas, familias y reencuentros que no tienen precio.
#Lastminute #Rumbo #Iberia #AtenciónAlCliente #DerechosDelConsumidor #Viajes #Ayuda #ReencuentroFamiliar #ProtecciónAlConsumidor #Reclamación #Viajeros #ServicioAlCliente #Venezuela #España #Caracas #Madrid

El repartidor es fantástico. Simpático y agradable. Este hombre se merece lo mejor. Me encanta 😍👏🏾

Una ruina, los contrate para pagar una deuda de 400 y me pedían 800 y algo. Ya llevo pagado 400 y picó y la cuenta sigue igual. Que estafa 🤦🏾‍♀️