Soledad Santos Macias

Lamentamos sinceramente que, en esta ocasión, su pedido no haya llegado en las condiciones esperadas, especialmente siendo cliente habitual de Verdecora.

Sentimos el retraso en la entrega y el estado en el que recibió las plantas. La mercancía debe enviarse correctamente protegida para evitar desplazamientos durante el transporte, por lo que trasladaremos lo ocurrido a nuestro almacén para revisar el proceso de preparación y evitar que vuelva a suceder.

Nos gustaría revisar su caso y ofrecerle una solución. Si aún no ha contactado con nosotros, puede escribirnos a verdecoraonline@verdecora.es indicando su número de pedido y adjuntando unas fotografías del estado en el que recibió las plantas.

Gracias por confiar habitualmente en nosotros y por hacernos llegar sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando.

Muchas gracias, Soledad, por tu comentario.

Es un orgullo contar con clientes como tú, que llevan tiempo confiando en nosotros. Saber que sigues disfrutando de nuestros jamones y que los defines como exquisitos es la mejor recompensa a nuestro trabajo.

Gracias por tu fidelidad y por seguir eligiendo Esencia Victoria.

Un cordial saludo,
El equipo de Esencia Victoria

Apreciamos sus comentarios. Nos alegra que la planta llegara bien. Tomamos nota de su sugerencia sobre la elección de color.

Gracias por tu comentario. Sentimos lo ocurrido con tu pedido.

Entendemos tu malestar, especialmente si habías indicado que no fuera blanca. Aunque no siempre podemos garantizar el color exacto, intentamos respetar al máximo las preferencias indicadas en el apartado de observaciones.

Tomamos nota de lo sucedido para seguir mejorando. Si lo deseas, puedes escribirnos por mensaje privado con los datos de tu pedido y estaremos encantados de ayudarte a encontrar una solución.

Gracias por tu confianza.

Nos alegra mucho saber que recibiste todo en buenas condiciones y antes de lo esperado. Agradecemos tu preferencia.

¡Hola, Soledad! Muchas gracias por su valoración y por destacar la calidad de nuestros productos y la rapidez en la entrega. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria. Le deseamos una buena semana.

¡Hola, Soledad! Muchas gracias por destacar la rapidez en la entrega de su pedido. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio eficiente y que cumpla con sus expectativas. Le deseamos una feliz semana.

Buenas tardes Soledad,

Nos complace enormemente saber que quedaste satisfecho con tu experiencia de compra.
En nuestro equipo, nos esforzamos por brindar un servicio personalizado y garantizar que nuestros productos lleguen en perfectas condiciones, tal como lo esperas.
¡Esperamos verte nuevamente pronto y seguir superando tus expectativas en cada compra!

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Hola Soledad. Si tiene cualquier duda sobre el estado de sus plantas o alguna consulta sobre los cuidados no dude en contactar con nosotros, estaremos encantados de poder ayudarle. Buenas tardes.

muchas gracias, Soledad. Sentimos si has tenido algún problema en la entrega, han sido fechas complicadas para todas las empresas de transporte. ¡Feliz 2024!

Muchas gracias Soledad, esperamos volver a verle pronto.