Ivan Castro

Ivan,

Lamentamos leer tu experiencia y sentimos que hayas tenido esa impresión. Nuestro objetivo es siempre ayudar y ofrecer una atención cercana a todos los clientes.

Para poder revisar lo ocurrido y ayudarte lo antes posible, por favor contáctanos en info@cannactiva.com, indicando tu número de pedido. Así podremos ver tu caso y darte una solución.

Estaremos encantados de revisarlo contigo y ayudarte. 💚

Buenos días,
Nos hemos puesto en contacto con usted a través de su área personal.
Gracias,

Buenos días Iván, sentimos leer su comentario y le pedimos disculpas si hemos cometido algún error. Como ya hemos informado, actualmente los criterios de indemnización de los juzgados son dispares y desde Arriaga Asociados, siempre hemos intentado con todas nuestras reclamaciones que el cliente recupere lo máximo posible, de ahí que estemos realizando pequeñas pruebas para intentar mejorar la indemnización de nuestros clientes. Actualmente, hay alrededor de 100 sentencias dictadas en casi toda la geografía nacional en relación a estas reclamaciones. Los porcentajes concedidos por los diferentes juzgados, varían entre el 3% y el 10%, en función de su criterio y de lo que consideran daño probado. Por esto, estamos trabajando para poder aumentar ese porcentaje de indemnización y que su caso se resuelva con el mayor éxito posible.

Por favor, indíquenos sus datos de contacto en respuesta a nuestra solicitud para que un abogado pueda informarle personalmente.
Un saludo

Hola Iván. Lamentamos que esta sea la percepción que tiene de nuestro trabajo. Actualmente, habrá alrededor de 100 sentencias dictadas en casi toda la geografía nacional en relación a estas reclamaciones. Los porcentajes concedidos por los diferentes juzgados, varían entre el 3% y el 10%, en función de su criterio y de lo que consideran daño probado, Actualmente, tanto los peritos como los despachos de abogados, estamos trabajando para poder aumentar ese porcentaje de indemnización, por eso no podemos precipitarnos a la hora de reclamar, ya que puede implicar que recuperen menos cantidades de las que les pueden corresponder. Como defensores de los derechos de los consumidores, somos los primeros que queremos ver su reclamación finalizada con éxito, pero no por ello, vamos a gestionarla precipitadamente si eso puede ser perjudicial para sus intereses. Si nos facilita sus datos de contacto contestando a la petición que le hemos enviado, un abogado contactará con Usted para informarte. Muchas gracias y saludos

Estimado Iván, lamentamos que esta sea su valoración.

Le informamos que si desea una opción rápida de reembolso puede elegir el reembolso a saldo, en el que su dinero estará disponible en un plazo de 24/48 horas hábiles.

Las demás opciones pueden presentar una leve demora debido a la gran carga administrativa de la empresa.

De igual forma, hemos pasado nota para que le agilicen el reembolso, pero aún sigue dentro de los plazos.

Sentimos las posibles molestias ocasionadas.

Hola, Ivan

Sentimos las molestias ocasionadas.

Te hemos solicitado más información para revisar lo ocurrido. Quedamos a la espera de la misma.

Saludos,
Wallapop

ACTUALIZAMOS:
El pasado miércoles se te informó que se haría el reembolso COMPLETO dado que transporte da por extraviado tu envío.

Lamentamos que los plazos te parezcan elevados, pero en este caso tenemos que ceñirnos a los plazos de reclamación de Correos para poder tramitarlo.

Hola Ivan,

Lamentamos las molestias que esto ha causado, pero en ese caso, necesitamos que envíe su número de pedido en su revisión para que podamos verificar el estado actual de su pedido y manejar su problema.

Saludos

Hola Ivan

Lamentamos los inconvenientes causados pero en ese caso necesitamos que envié su número de pedido en su reseña para poder verificar el estado actual de su pedido y poder gestionar su problema.

Que tengas un excelente día
Saludos