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Agradecemos que comparta sus comentarios con nosotros. Entendemos lo importante que es que los detalles de la habitación, las tarifas y las condiciones de reserva coincidan con sus expectativas y con la información que tiene el hotel.

Super.com colabora con hoteles y socios de viajes para ofrecer información de reservas y tarifas basadas en los datos disponibles en el momento de realizar la reserva. Si hubo alguna discrepancia entre los detalles de la reserva que recibió y la información disponible en el establecimiento, comprendemos cómo esto puede haber afectado a su experiencia.

Si desea que revisemos su reserva más a fondo, por favor contáctenos a través del chat de la aplicación Super.com; nuestro equipo estará encantado de analizar los detalles con usted.

Dear Customer,

Thank you for taking the time to share your feedback. It’s our mission to give all our customers a seamless booking experience, so we’re sorry to hear that didn’t happen on this occasion.

Rest assured, we will do our best to resolve this for you. However, we were not able to find your booking with the details provided. 

Could you please share more information in our contact form, so we can look into this further? This is the link: (https://support.vio.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=6796130090397)https://support.vio.com/hc/en-us/requests/new

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