Bélgica
Opinión sobre horze.es
Nooit mijn bestelling ontvangen en contact met klantenservice onmogelijk... ze reageren gewoon niet, zo frustrerend! Wel elke dag nieuwsbrieven sturen waar ik nooit voor ben ingeschreven!!!
Opinión sobre horze.com
Nooit mijn bestelling ontvangen en contact met klantenservice onmogelijk... ze reageren gewoon niet, zo frustrerend! Wel elke dag nieuwsbrieven sturen waar ik nooit voor ben ingeschreven!!!
Opinión sobre horze.nl
Nooit mijn bestelling ontvangen en contact met klantenservice onmogelijk... ze reageren gewoon niet, zo frustrerend! Wel elke dag nieuwsbrieven sturen waar ik nooit voor ben ingeschreven!!!
Opinión sobre horze.eu
Nooit mijn bestelling ontvangen en contact met klantenservice onmogelijk... ze reageren gewoon niet, zo frustrerend! Wel elke dag nieuwsbrieven sturen waar ik nooit voor ben ingeschreven!!!
Opinión sobre de Bijenkorf
Na 6 maanden is de Magimix blender die ik hier heb gekocht onbruikbaar. De koperen buis is voor de tweede keer compleet uitgesleten en hierdoor zit er zoveel speling op de as van het mes dat vloeistoffen er gewoon onderuit lopen. Ik vraag de klantenservice van Magimix om een nieuw mes te sturen, maar dat weigeren ze! Terwijl ik ruimschoots binnen de garantie-periode deze klacht indien. Met alle bijbehorende artikelen heb ik meer dan € 300 besteed aandeze blender. Weggegooid geld! Van zo'n dure blender mag je verwachten dat het gelagerde onderdelen zijn. Koop dus geen Magimix, want de kwaliteit is bedroevend!
Respuesta de de Bijenkorf
Hi, dank je wel voor je feedback. Wat spijtig om te horen dat je Magimix blender na zo een korte tijd al gebreken heeft.
Helaas kan ik op basis van deze gegevens, je contactmoment niet terugvinden en is het voor mij op dit moment niet mogelijk om je te voorzien van een inhoudelijk antwoord of oplossing. Graag ontvang ik met deze reden graag wat aanvullende informatie van je.
Ik zie graag je reactie tegemoet. Voor nu wens ik je graag een hele fijne dag toe. Mocht je naar aanleiding hiervan nog aanvullende vragen of onduidelijkheden hebben, verneem ik dit natuurlijk graag van je.
Met vriendelijke groet,
Myron
Team Webcare
de Bijenkorf
Opinión sobre magimix.com
After 6 months the blender is unusable. The copper tube is completely worn out for the second time and because of this there is so much play on the shaft of the blade that liquids simply run out. I ask the customer service of Magimix to send a new blade, but they refuse! While I submit this complaint well within the warranty period. With all the associated articles I have spent more than € 300 on this blender. Wasted money! You can expect such an expensive blender to have bearing parts. So do not buy a Magimix, because the quality is appalling!
Opinión sobre Magimix
After 6 months the blender is unusable. The copper tube is completely worn out for the second time and because of this there is so much play on the shaft of the blade that liquids simply run out. I ask the customer service of Magimix to send a new blade, but they refuse! While I submit this complaint well within the warranty period. With all the associated articles I have spent more than € 300 on this blender. Wasted money! You can expect from such an expensive blender to have bearing parts. So do not buy a Magimix, because the quality is so poor!
Opinión sobre Gran Velada
Very happy with the service and product. Received everything today! Thanks!!
Respuesta de Gran Velada
ear Klant,
Thank you so much for your kind words! 😊 We're truly grateful for your patience and understanding throughout the delivery process. We're glad everything arrived safely in the end and that you're happy with the product and service.
Please remember we're always here if you need anything – don’t hesitate to reach out.
Best regards and thanks again! 💚
Saludos cordiales
Mauricio Martinez
Gran Velada
Opinión sobre Getdrezzed
Erg slechte ervaring met GetDrezzed. Ze zijn niet telefonisch bereikbaar terwijl er wel en nummer op hun website staat. Direct contact is niet mogelijk, je moet iedere keer een dag wachten op een reactie, ook al reageer je binnen een minuut. Daarnaast had ik een broek gekocht die na 1x gebruik al van boven tot onder begon te pluizen en te pillen (Pantalon creme basic). Erg slechte kwaliteit stoffen. Ze vergoeden niets want het is geen fabricagefout. Maar zulke slechte kwaliteit verkopen en nul service vind ik niet correct. Ik ga hier niet meer kopen.
Respuesta de Getdrezzed
Beste Shannon, Dank je wel voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over zowel de kwaliteit van het product als onze klantenservice. We begrijpen je frustratie en willen graag enkele punten verduidelijken.
Wat betreft de telefonische bereikbaarheid: we hebben ervoor gekozen om e-mail en chat te gebruiken om vragen efficiënt te behandelen, omdat dit ons in staat stelt om elke vraag zorgvuldig te beantwoorden. We begrijpen dat je liever telefonisch contact had gehad, maar we doen ons best om snel en goed te reageren via de andere kanalen. In jouw geval hebben we je zelfs dezelfde dag nog geholpen, zowel via de chat als e-mail, om een oplossing te bieden voor je vragen.
Wat betreft de broek: het spijt ons dat het product niet aan je verwachtingen voldeed. Omdat het in dit geval geen fabricagefout betreft, kunnen we helaas geen vergoeding aanbieden. We begrijpen dat dit teleurstellend is en waarderen je feedback, die we meenemen om onze kwaliteitscontrole verder te verbeteren.
We waarderen je feedback en willen je bedanken voor het delen van je ervaring. We hopen dat we in de toekomst alsnog de kans krijgen om je beter van dienst te zijn.
Liefs, Team Getdrezzed
Opinión sobre OrganimalNL
Agressieve marketing
Nooit ingeschreven voor nieuwsbrief, uitschrijf button werkt niet, aantal keer gemaild, ontvang je een week later bericht dat je dat zelf via je account moet doen. Heb geen inloggegevens bij de hand want heb via mijn computer besteld en daarbij HEB IL ME. OOIT AANGEMELD VOOR DE NIEUWSBRIEF.
Als iemand al een aantal keer gevraagd heeft om zich uit te schrijven kunnen jullie ook zo netjes zijn dat even te doen. Zo irritant…
En daarbij hebben die pillen ook niets gedaan…
Opinión sobre Hunkemöller
Na een week nog niets ontvangen... E-mail beantwoorden ze niet. Eindelijk telefonisch contact, wordt er medegedeeld dat ik nog twee weken moet wachten voordat ik service kan verwachten...
Opinión sobre van den Heuvel & van Duuren
Wat een waardeloze zaak. Ze laten je achter met flinke schade en dan kun je dus fluiten naar enige vorm van service. Nee, hier zullen we nooit meer iets bestellen! :-(
Opinión sobre Koopjesdrogisterij.nl
Geen bevestiging ontvangen, na een week nog niets gehoord of ontvangen, geen bestelhistorie in mijn account... wel afgeschreven. Ze sturen nieuwsbrieven terwijl je je nooit hebt ingeschreven. Je schrijft je uit, maar ze blijven sturen... Ik bel met de klantenservice en hoor doodleuk dat er een aantal producten niet op voorraad zijn en daardoor niet nog niet geleverd kunnen worden. Had hier wel van op de hoogte gebracht willen worden. Wil je je geld terug kun je 30 dagen wachten....
Respuesta de Koopjesdrogisterij.nl
Wat jammer dat er van alles mis is gegaan met je bestelling, dat is natuurlijk niet onze bedoeling! Soms kan het inderdaad gebeuren dat we iets langer op een product moeten wachten omdat onze leverancier het onverwacht ook niet kan leveren. We brengen je daar dan van op de hoogte! Natuurlijk beslis je zelf of je onze nieuwsbrief ontvangen wilt of niet, je kunt dit aangeven bij je bestelling of je kunt je hiervoor uitschrijven. Je ontvangt een betaald bedrag binnen 7 dagen retour op je rekening.
Opinión sobre Pooch & Mutt
We have never subscribed to their newsletter, but they don't stop sending their spam. After half a year we still receive it! We have unsubscribed multiple times. We also sent them a message multiple times and they told us that we'll be unsubscribed from all newsletters... But we still receive newsletters from them though. I would never, never buy here!!
Opinión sobre LASCANA
Ik heb mij al 14x uitgeschreven voor jullie nieuwsbrief. 3x gebeld om mijn account te laten verwijderen... naar nog steeds krijg ik elke keer weer een nieuwsbrief van jullie en is mijn account nog steeds niet verwijderd!?! Dit is erg klantonvriendelijk!
Respuesta de LASCANA
Beste klant,
Vervelend om te horen dat je ongewenst berichten van ons ontvangt. Onze excuses hiervoor, We helpen je graag om dit probleem op te lossen.
We adviseren je om contact met onze klantenservice op te nemen zodat we kunnen bekijken waarom je nog steeds mails ontvangt terwijl je je hebt afgemeld.
Met vriendelijke groet,
LASCANA
Opinión sobre Tristar
Tristar levert een verkeerd product, allereerst werd het een week later dan beloofd geleverd. Geen reactie op mijn vraag waar het bleef, laat staan excuses. Probeer de afgelopen weken via e-mail (5x) contact te leggen, maar er wordt gewoon niet gereageerd!? Dus naar de 'klantenservice' gebeld; zeggen ze daar dat ik moet wachten op een reactie... Ik wacht nog steeds, maar hoor niets meer. Ik zit hier met een verkeerd geleverd product waarvoor ik betaald heb en niet op eigen kosten terug wil sturen. Erg slechte service!!