Købte et Samsung TV gennem CDON, for ja du køber ikke af CDON men af en eller anden underleverandør.

TV'et kan efter 1,5 år ikke tændes.

Efter utrolig mange skriverier, hvor de først afviser garantien fordi jeg har fået ny e-mail adresse, så skriver de at de kommer og afhenter TV'et. Ingen instruktioner om hvordan TV'et skal pakkes, men ser at det er et fragtfirma der kommer og TV'et skal sendes til Polen.

Vi har ikke originalemballagen, men pakker i bobleplast og laver hjørner med ekstra bobleplast.

Vi hører intet i 6 uger. Vi rykker og nu afviser de reklamationen da bagbeklædningen har fået en revne under transporten og en plastik liste er gået løs.

De skriver at TV'er blot var pakket i pap-emballage uden ekstra beskyttelse, og sender fotodukomentation af deres påstand, hvor man tydelig ser TV'et med bobleplast. Alligevel holder de stædigt fast i at de ikke vil reparere når plastikken er revnet.

De foreslår i stedet at vi kan få Samsung til at reparere, ved selv at sende det til reparation og selv betale.

Her to uger senere modtager vi så TV'et retur. Det ligger helt ubeskyttet i papkassen, helt uden bobleplast. LCD skærmen og kabinet er nu total smadret.

Vi har selvfølgelig klaget, og venter på svar retur her efter 8 uger med et TV der er lige til at smide ud.