Jeg har købt et par bukser via Vinted som gik tabt i fragten. Jeg oplever Vinteds politik og håndtering af sagen som meget urimelig.
Jeg gjorde med det samme opmærksom på at pakken ikke var i den angivne pakkeshop. Jeg kontaktede også GLS som ikke kunne finde min pakke. Alligevel skrev Vinted at GLS havde oplyst at pakken var afleveret og derfor blev transaktionen gennemført. Derefter meddelte Vinted at jeg kun kunne klage over varen men ikke leveringen. GLS oplyste, at de ingen henvendelse havde fra Vinted og at det kun er Vinted der kan melde en pakke forsvundet. Sælger har fået sine penge, men jeg har ikke fået min vare og jeg kan ikke få pengene erstattet. Vinted eneste kommentar er at der er deres politik som jeg kan klage over via en jurist eller anden myndighed.
Jeg kan ikke anbefale platformen med den politik der ikke beskytter køber selv om man betaler netop for det i hver handel. Jeg har valgt at bringe min klage videre, da jeg kan læse at jeg ikke er den eneste med denne oplevelse.