Når man bestiller en vare
Når man bestiller en vare, bliver der lagt andre ting i kurven, som jeg ikke kunne finde ud at slette. Det var urimeligt svært at returnere varerne. Man skulle tage billeder og en hel masse andet. Alligevel tog det urimelig lang tid og MANGE henvendelser før jeg fik pengene igen.
Besvarelse fra Lulutox
Hej Eva,
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os. Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på dette, og vi beklager at høre om den ulejlighed, du måtte have oplevet.
Vores kundeserviceteam har tidligere sendt dig en e-mail i håb om at løse dine bekymringer, men vi har endnu ikke modtaget et svar. Når du har et øjeblik, bedes du tjekke din indbakke samt din spam- eller junk-mappe og svare på vores besked, så vi kan fortsætte med at hjælpe dig.
Hvis du ikke kan finde vores e-mail, er du velkommen til at kontakte os direkte på customercare@lulutox.com, så hjælper vi dig gerne yderligere.
Med venlig hilsen,
Lulutox Team