Jeg har aldrig oplevet en streamingtjeneste, der gør det så svært at få adgang til sin konto og samtidig så besværligt at opsige sit abonnement. Jeg kunne ikke komme ind på min konto, og kundeservice var ikke i stand til at løse problemet.

Det værste var, at abonnementet fortsatte, mens jeg ikke engang kunne få adgang til den tjeneste, jeg betalte for. Jeg følte mig fuldstændig fanget. Til sidst havde jeg ikke andet valg end at spærre mit betalingskort og bestille et nyt for at være sikker på, at der ikke blev trukket flere penge.

Det er uacceptabelt, at en stor virksomhed gør det så vanskeligt at stoppe et abonnement og få hjælp, når noget går galt. Min oplevelse har været ekstremt frustrerende, og jeg kommer aldrig til at bruge Prime Video igen. Jeg kan på ingen måde anbefale tjenesten.