En stor scam!
Jeg er meget utilfreds med denne service. Jeg blev opkrævet penge, selvom jeg kun har brugt platformen meget lidt, og selvom jeg har forsøgt at få en refundering, blev den afvist.
Jeg oplever, at tjenesten er misvisende i forhold til, hvad der bliver lovet i reklamerne, og at det ikke giver samme værdi som andre boligportaler, hvor man faktisk kan komme i direkte kontakt med udlejere.
For mig føles det som en dyr løsning med meget begrænset udbytte. Jeg vil derfor ikke anbefale denne platform til andre, der leder efter bolig
Besvarelse fra BoligZonen
Hej Nika,
Vi er kede af, at du ikke har været tilfreds med din oplevelse.
Jeg kan se, at du kontaktede vores kundeservice den 3. juni og anmodede om en refundering med begrundelsen, at du ikke havde brugt abonnementet særligt meget.
Som du også selv skriver i anmeldelsen, har abonnementet dog været anvendt. Det er ikke antallet af kontakter, der er afgørende, men at abonnementet er taget i brug.
Når det først er anvendt, tilbyder vi som udgangspunkt ikke refundering, da vi ønsker at behandle alle betalende brugere efter de samme vilkår.
Vores system viser, at du har skrevet til 3 udlejere og modtaget svar fra 2 af dem.
I den ene dialog blev du bedt om at oplyse dit telefonnummer med henblik på det videre forløb omkring boligen.
Denne besked har du sendt til udlejer efter du har bedt om en refundering hos os.
Jeg er derfor lidt uforstående over for, at du i anmeldelsen skriver, at du ikke har kunnet komme i kontakt med udlejere.
Vores system viser, at der både har været kontakt og svar fra udlejere gennem platformen.
Vi ønsker dig alt det bedste med din videre boligsøgning.
Med venlig hilsen
Louise, BoligZonen