Egentlig en form for lovligt svindel.
Egentlig en form for lovligt svindel.
Jeg har blev tilmeldt bogklubben med en fejl da jeg købte en julgave for min kone.
Jeg meldt mig ude straks jeg modtog mailen med "velkommen i bøg klubben"
jeg meldt mig ude igen nå jeg til trods for dette modtag første bog.
jeg har ny modtaget fem bøger, jeg ikke ønsker eller har bestilt, pengene er blevet trykket automatisk på min konto.
Nu forsøger jeg at meld mig ude, men der er ikke noget "meld mig ude link" jeg bliver sent i en ring af logind /ude og fejl.
det er muligt at det er lovligt.
men en svindel det er den.
Besvarelse fra Gyldendals Børnebogklub
Kære Peter
Tak for din feedback af vores bogklub.
Når du vælger at foretage dit første køb i en af vores bogklubber, og ikke på vores webside, så står der når man vil betale: Du skal være medlem for at købe bøger, og medlemskabet er gratis.
Vi har gjort vores bedste for at tydeliggøre i vores betingelser, at man vil blive tilsendt månedsbogen automatisk, såfremt man ikke framelder den inden vores månedlige frist. Derfor er det utrolig ærgerligt at læse, at det alligevel har resulteret i, at du ikke har følt dig oplyst.
Hvis du fortsat modtager månedens bog, er der fordi du ikke er blevet udmeldt. Det er derfor en skam du ikke kontaktede kundeservice, som kunne have været behjælpelig med både udmeldelse samt returnering.
Det er overhovedet ikke vores hensigt at være snedige, og beklager, det er denne oplevelse du er efterladt med.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Annette
Gyldendals Kundeservice