Jeg vil aldrig booke et ophold igennem Campaya igen, og ej heller kan jeg anbefale andre at smide penge efter dem. Jeg har alene dårlig omtale om denne virksomhed.

Jeg booker en ferielejlighed igennem dem 4 dage før opholdets begyndelse.

Da vi ankommer til lejligheden, er der rigtig koldt og måleren siger 12,5 grad, og alene med gulvvarme tager det over et døgn før temperaturen er tilstrækkelig til at kunne befinde sig i lejligheden. Faktisk nåede gulvvarmen aldrig under vores ophold den temperatur, som vi indstillede den til. Det først døgn var boligen nærmest ubeboelig, fordi det var så koldt. Det kan simpelthen ikke være rigtigt, at der ikke bliver tændt for varmen inden ankomst og særligt når der er tale om gulvvarme.

Derudover var rengøringen simpelthen mangelfuld. Der var beskidt over det hele og flere ting er ødelagte. Der var støv og skidt overalt samt spindelvæv i lange baner. Havde man haft støv allergi, havde man da slået ud på det. Det kan simpelthen ikke være rigtigt, at vi selv skal gøre rent før, at vi selv har været her! Måske jeres kontrol skal have en væsentlig opgradering ellers så bør det nævnes at boligen ikke er rengjort inden indtjekning.

Inden opholdets begyndelse modtager vi besked, at vi ved ankomst skal gennemgå lejligheden. Vi tager billeder af samtlige forhold, som ikke er i orden. Vi fremsender jer en mail samme aften med beskrivelse og vedhæftede billeder. Modtager besked at I vender tilbage. Vi hører ingenting fra jer, og jeg henvender mig derfor igen 4 dage efter, imens vores ophold forsat finder sted. I stedet for at svare tilbage på min henvendelse, så sender i en mail vedr. om vi har haft en god ferie og velkommen hjem - Det er da virkelig uprofessionelt og sende inden opholdet er slut.

4 dage efter vores ophold er afsluttet får jeg pludselig en ny mail fra jer, som fortsat ikke vedrører min henvendelse. Dette er i stedet en slutopkrævning med en regning på 500 kr. Beløbet skulle dække over manglende støvsugning og gulvvask. Vi afleverer lejligheden i væsentligt mere rengjort stand end vi modtog den. Jeg var ikke interesseret i at betale denne opkrævning, men pludselig et par timer senere modtager jeg en mail på, at automatisk betaling er gennemført. I trækker altså pengene fra min konto uden min accept!!

Ligesom vi skal kunne dokumentere standen, da vi ankommer, beder vi om jeres dokumentation for jeres eftersyn af vores ophold, hvor I finder beskidt gulv.

I vender åbenbart ikke tilbage på denne type henvendelser på mail. Forinden opholdets begyndelse var der hurtig respons fra jer, men pludseligt høre man ingenting fra jer. Men det er simpelthen mangelfuldt og under al kritik, og jeg håber at i på bagkant af denne oplevelse kan finde en god løsning for os!