Godt smil Frederikssund
Godt smil Frederikssund
Tid… Jeg havde 2 tider til eftersyn d.27/11-25 Min mor fik den første tid.. Det to lidt ca 10 min mere en forventet . Så de valgte at aflyse min tid ( jeg må ta fri fra Arb. For at gå til tandlægen) så det var jeg ikke glad for .. Jeg fik så en ny tid. I dag d. 10/12 kl 12 .Her fik jeg lov til at vente til kl 12.20 før de havde tid.. Må sige at da blev jeg vred , for hvorfor kunne de så ikke havde lavet eftersynet på mig d. 27/11-25 når de på andre tidspunkter godt kan overskride tiden( i dag) Det er simpelthen ikke i orden at jeg skal betale for at få fri fra arbejde 2 gange … Mit eftersyn plejer ikke at ta mere end 20 min.
Hilsen en utilfreds kunde
Besvarelse fra Godt Smil Tandlægerne
Opdateret d. 11/12-25 kl. 9:45
Kære Susanne
Tak fordi du gav os mulighed for at give dig en mundtlig beklagelse over forsinkelserne på klinikken.
Vi er glade for, at du tog imod vores undskyldning og vi ser frem til at byde dig og din mor velkommen på klinikken igen til jeres næste eftersyn.
Med ønsket om en skøn dag
Venlig hilsen
Tina, Godt Smil Tandlægerne
Kære Susanne
Vi er utrolig kede af at høre om din oplevelse, og at vi ikke har levet op til den gode service, vi ønsker at give vores patienter. Vi forstår fuldt ud, at det har været frustrerende at skulle tage fri fra arbejde to gange og vente længere end forventet.
Vi vil meget gerne i dialog med dig omkring dette, du er meget velkommen til at ringe til os på 44 22 41 71, så vi kan tale nærmere om situationen.
Vi ser frem til at tale med dig
Venlig hilsen
Tina, Godt Smil Tandlægerne