Min oplevelse var desværre negativ. Et gavekort udløb for to dage siden… og blev afvist uden mulighed for alternativ løsning. Jeg har også hørt om et gavekort givet lige før covid, som af oplagte grunde ikke kunne bruges under nedlukningerne… det blev heller ikke anerkendt efterfølgende. Det virker ufleksibelt og lidt småligt, især for et sted der lever af velvære.
Mit forslag: Indfør en rimelig grace-periode og vis ekstra fleksibilitet ved særlige omstændigheder. Det vil skabe goodwill… og flere glade gæster.