VENETA.COM Anmeldelser 

Jeg har stadig ikke modtaget mit gardin efter nu en måned. Når jeg går ind på "følg din ordre" står der stadig, at varen forventes leveret mellem 24. og 26. august.

For 7 dage siden fik jeg oplyst af kundeservice, at den burde være der om et par dage, men jeg står stadig uden min vare og ikke nogen reel hjælp fra kundeservice.

Kan desværre ikke anbefales at bruge penge her, når man ikke modtager sin vare.

Jeg har tidligere bestilt mørklægningsgardiner. der stod de var isolerende. det er de godt nok ikke. De er næsten lige så varme når jeg måler temperaturen på indersiden, som på ydersiden. det må være fordi at de er lavet med alufolie indeni, som er varmeledende. Vi har købt dem for at holde solens varme ude, så det har været en frustrerende oplevelse.
Så nu er vi jo nok nød til at fortsætte med dem, for at få den samme stil.

Vi har nu ventet 2 måneder på gardiner til en hel lejlighed. Men har ikke set skyggen af dem endnu. Stærkt utilfredsstillende. Fuld betaling ved bestilling. ØV!

Vi havde en fra Veneta ude og vise fagprøver, samt måle op på alle vinduer i huset. Efterfølgende fik vi et tilbud på pris, ud fra antal af gardiner og typen af gardiner vi ønskede. Vi takkede ja til tilbuddet og fik efter nogle uger, tilsendt det hele med posten. Gardinerne var meget nemme at sætte op, da de passede perfekt til vores vinduer. Vi er meget tilfredse med det endelige resultat og kan klart anbefale at købe fra Veneta.

5 stjerner!
Vi har ledt efter gardiner i 2 år til vores nye vinduesparti i stuen, men var trætte af at vi kun kunne vælge imellem hvid,sort,grå i butikkerne. Derudover ønskede vi at vores plisegardin skulle dække 3 vinduer af gangen, hvilket ikke passede med de standard mål man kunne få i butikkerne.
Jeg kontaktede gardinbussen, de kørte med 10 % tilbud på alle gardniner deres tilbud lød på 36.000 kr for 6 vinduer og 1 altandør i stuen, dette ville vi ikke betale.
Der gik yderligere 1 år, og jeg sad og googlede på nettet, og veneta kom frem, jeg forsøgte og indtaste de mål jeg ønskede for at finde ud af et prisleje 8000 kr sagde hjemmesiden. Jeg skrev mig op til en aftale, og herefter kom Nikolai på besøg, forklarede om gardinerne og viste forskellige modeller frem top professionel hjælp! Så nu tak til jer har vi fået gardiner i stuen og vi valgte endda at tage køkkenet med, da det var så billigt. Derfor får I 5 stjerner da kvaliteten er i top 👍🥰 samt hurtig levering 👍🥰

Emil og Christian har monteret de flotteste gardiner i vores karnap. Vi er simpelthen så glade. Emil og Christian var meget venlige og professionelle. Tak!!

Forventet levering blev pludselig en del længere, og ordren blev først sendt lige efter jeg havde klaget. Samlet tog det ca. fire uger at få to gardiner (dog ikke modtaget endnu).

Jeg fortryder mit køb, selvom gardinerne var en smule billigere end andre steder, fordi jeg har måtte undvære mørklægning i så lang tid.

Da jeg ikke har fået mine persienner og mørklæg .rullegardiner endnu, er der kun en ting der ikke er ok, den åbenbart længe leveringstid, så dem der gav godt tilbud på at monterer dem, er sprunget fra, så jeg må ud på markedet og betale for det. Vær hellere ærlige om den lange leveringstid.

Jeg har haft telefonisk rådgivning med Mark, hvilket har været en super god oplevelse. Meget menneskelig, rar og hjælpsom at snakke med!

Jeg fandt Veneta på Google, og var lidt i tvivl omkring omkring firmaet, da jeg aldrig havde hørt om det før.
Men fra første kontakt med Mark i deres kundeservice, til besøget af Alexander, blev min tvivl gjort til skamme, de var begge flinke, hjælpsomme og meget serviceminded, så 5 stjerner herfra 👍

Supernemt at designe netop dit rullegardin på hjemmsiden. Mange valgmuligheder og vejledning til gør det selv folket- og så ovnikøbet opmålingsgaranti. Kan helt klart anbefales og jeg vil benytte dem igen.
Super og gennemført produkt.

Da alle vinduer i min lejlighed blev udskiftet, havde jeg brug for nye gardiner. Jeg fandt Veneta online. Efter jeg havde læst anmodninger fra kunder, ringede jeg for at få Alexander som rådgiver, og fik at vide, at han ikke arbejder i Søborg, hvor jeg bor, men han alligevel ville komme hjem til mig. Alexander er meget professionel, ud over det, er Alexander empatisk, venlig og tålmodig. Han prøvede ikke at sælge de dyreste gardiner, men det, der var det bedste til min lejlighed.
Jeg blev rigtig glad og tilfreds for hans vejledning, og uden den havde jeg endt med nogle forkerte gardiner.
Nu venter jeg bare på mine nye gardiner - De er blevet afsendt.
Hvis du booker Alexander som rådgiver, ha' en god flaske vin til ham, han fortjener det, hans vejledning er guld værd.
Flor Alba

Vi havde besøg af Alexander til gennemgang af materialer, opmåling osv. Helt utroligt kompetent service. Alexander var indforstået med at følge husets ånd og artiketur, og forstod helt præcist hvad vi ønskede. Kæmpestort anbefaling til veneta og tak Alexander!

Den 5. maj benyttede vi os af Venetas gratis opmåling og rådgivning. Der kom en ung og flink rådgiver ud, som havde flere gode idéer til, hvilke gardiner der ville passe bedst. Vi var derfor rigtig godt tilfredse med den indledende service.

Da vi modtog tilbuddet, accepterede vi det med det samme og betalte. Leveringstiden på cirka tre uger var helt fin.

Da gardinerne ankom, kunne vi dog konstatere, at de var leveret i en anden farve end den, vi havde aftalt med rådgiveren. Efter flere opkald til Veneta lykkedes det endelig at få fat i ham, og han bestilte nye gardiner i den korrekte farve. Vi blev enige om, at vi ikke ville montere de forkerte.

Efter endnu en ventetid kom de nye gardiner. Da vi fik dem hængt op, viste det sig desværre, at de heller ikke passede. Rådgiveren havde bestilt dem ud fra vinduesmål i stedet for skinnemål.

Her begyndte det for alvor at blive frustrerende. Det var næsten umuligt at komme i kontakt med rådgiveren. Hver gang vi ringede til kundeservice, fik vi at vide, at han ville ringe tilbage inden for to arbejdsdage – men der skete ingenting. Til sidst ringede jeg dagligt til kundeservice, indtil jeg endte med at få fat i virksomhedens direktør, som efter noget tid lykkedes med at få kontakt til rådgiveren.

Nu – næsten tre måneder efter vores bestilling – har vi endelig de rigtige gardiner hængende. De er virkelig flotte, og vi er meget glade for det færdige resultat.

Men ærligt talt ville jeg ønske, at vi selv havde målt op og valgt farverne. Så havde vi sparet os selv for en masse bøvl. Vi har stadig syv papkasser stående i huset, som rådgiveren "kommer forbi og henter", når det passer.

2 stjerner – fordi produktet er flot og prisen er god. Servicen efter købet og håndteringen af fejlene trækker desværre oplevelsen markant ned.

Fine produkter til
prisen og nemt system. måske endda 5

Vi fik denne gang to tilbud på wave gardiner - ét fra Alexander fra Veneta og ét fra Henrik fra Jemtex. De gjorde det begge exceptionelt godt ved deres besøg, prismæssigt var de sammenlignelige og leveringstiden var ved begge oplyst til at være overkommelig (Veneta 4-5 uger og Jemtex 2 uger). Vi endte med Veneta, da de havde de stoffer, vi denne gang helst ville have. Vi har fortrudt mange gange siden, at vi ikke gik med Henrik fra Jemtex.

- 11. maj 2026 - ordre placeret og betalt
- Start juni - gardiner leveret (og forventningerne er stadig høje)
- Start juni - vi rykker for hvornår gardinskinner leveres, da det nu har været registreret som "ukendt" på deres hjemmeside i over en måned
- Midt/slut juni - vi får indtryk af, at gardinskinner er glemt, og nu er de pludselig på vej. De ankommer til Veneta/DSVs lager, og vi beder dem levere dem en specifik dag, da vi er på ferie. Det er ingen problem, siger de. Vi er "uheldige" og leveringstidspunktet smutter lige en dag, så vi må koordinere med ny person, der kan løfte dem op.
- 8. juli 2026 - vi er hjemme fra ferie og klar til at sætte gardiner op. Det viser sig så, at alle fem gardinskinnerne er helt skæve - nok en uheldig fragtskade.
- 4. august 2026 - vi har stadig ikke set skyggen af gardinskinner og antallet af e-mails og telefonopkald den seneste måneds tid er der vist ingen grund til at beskrive nærmere. Alexander har været flink hele vejen igennem, men organisationen bag ham er desværre ekstrem rigid og ineffektiv. I sidste uge fik vi at vide, at gardinskinnerne bør komme senest i morgen den 5. august, så det håber vi på trods manglende trackingnummer. Vi har fået lovning på at få 50% af den samlede pris refunderet for forsinkelsen så dem ser vi forhåbentlig også snart.
- Efteråret/vinteren 2026 - vi bliver forhåbentlig glade ejere af gardiner, der er hængt op, i soveværelset og de øvrige rum - ikke at vi har manglet dem her i årets lyseste måneder

Næste gang bliver det vist bare Henrik fra Jemtex, som leverer gardiner igen.

Hold jer langt væk fra dette firma.
Der bliver ikke fulgt op på fejl til trods for adskillige henvendelser. Det er fejl ved samtlige gardiner på nær et. Både gardiner som falder forkert eller er blevet målt op forkert. En virkelig trættende proces at man skal rykke adskillige gange og alligevel sker der ingenting.

Yderst tilfreds med den helt igennem unikke og profesionelle hjælp fra Alexander Bjoljahn, som gav den bedste rådgivning

Forslag til jer, der er på vej til at købe gardiner fra Veneta:
- Forvent at leveringstiden er et par uger længere, end den der oplyses ved bestilling. Forvent ikke, at Veneta ved noget som helst om, hvor gardinet er i den mellemliggende periode
- Ved rullegardiner: læg en halv meter til den monteringshøjde, du oplyser ved bestilling, hvis du skal kunne nå at betjene rullegardinet fra gulvet
- Overvej om du skal finde et andet firma til dine gardiner.

Jeg bestilte to rullegardiner 17. juni. På ordrebekræftelsen oplystes, at de ville blive leveret mellem 3. og 7. juli. 29. juni fik jeg besked om, at rullegardinerne var afsendt. 9.juli var de endnu ikke modtaget. Ved henvendelse til kundeservice fik jeg indtryk af, at det var både dumt og naivt af mig, at forvente, at de kunne leveres indenfor det lovede tidsrum, men at jeg kunne regne med at de kom d. 10 juli - eller i løbet af ugen efter. 10. juli får jeg en mail om, at de nu er afsendt fra Holland. Også 10. juli får jeg en besked om, at jeg nu kan afhente dem i en pakkeshop, hvilket jeg gør.
Efter ophængning af rullegardin viser det sig, at de er monteret med en meget kort kæde, faktisk er jeg nødt til at kravle op på køkkenbordet for at betjene den.
Kundeservice oplyser, at det skyldes EU-krav, at kæden er så kort (nogle krav jeg dog ikke har set effektueret på andre rullegardiner). Det lykkes dog med hjælp fra kundeservice (denne gang med en vis hjælpsomhed og konduite) at få leveret nogle længere kæder. De leveredes dog uden nogen form for monteringsvejledning til trods for løfte om at det ville være medsendt. Efter endnu en henvendelse lykkedes det at få tilsendt en monteringsvejledning pr mail.
Så nu har jeg to rullegardiner med kæder der kan nås fra gulvet!

Vi havde besøg af Alexander, der var meget behagelig og kompetent. Vi har netop modtaget og monteret vores nye gardiner og er meget tilfredse med kvalitet, look og pris!