UPS Anmeldelser 

Als het kon gaf ik min5 sterren!
Wat een vreselijk onnuttig bedrijf!
3xbriefje in de bus maar geen levering. Zoon was gewoon thuis, niemand aangebeld, wel briefje in de bus.

Service de livraison lamentable : une livraison annoncée pour le jeudi, vous recevez un mail le lundi vous signalant qu'une tentative de livraison a été effectuée, mais que vous n'étiez pas présent.
Une deuxième et une troisième tentative le mardi midi et soir, tout aussi infructueuse.
Sur le site, le tracking vous mentionne "tentative de livraison en cours", vous attendez donc tout aussi vainement la livraison annoncée le jeudi.
Vous recevez plus tard un avis d'Amazon vous signalant que le colis a été retourné au vendeur !
Bref, manque total de gestion et de fiabilité, je déconseille très fortement;

Dit bedrijf zou verboden moeten zijn in België. Dit bedrijf is bedrieglijk, steelt, liegt en doet dat zonder enig interventie van de overheid. Waar blijven de economische toezichthouders om dit bedrijf stevig op de vingers te tikken?

Indien ik 0 kon geven zou ik 0 geven.
Je betaalt 17 euro voor next business day delivery en in retour krijg le liegende, bedriegende chauffeurs die zogezegd langskomen maar niemand thuis vinden. De helpdesk bellen helpt niet. Al twee keer hetzelfde meegemaakt, pakketje wordt teruggestuurd naar de webshop en opnieuw mag je dan betalen om te hopen dat het aankomt.

Zeer slechte ervaring met UPS. In de afgelopen week hadden we twee leveringen gepland: een laptop en een tapijt. Beide keren waren we speciaal thuis om de levering in ontvangst te nemen. Toch kregen we telkens een bericht dat UPS zou zijn langsgekomen en dat er niemand thuis was. Dat is gewoonweg niet waar.

Het is bijzonder frustrerend om je planning aan te passen en thuis te blijven, om vervolgens zo’n melding te krijgen terwijl er duidelijk niemand heeft aangebeld. Na twee identieke ervaringen in één week heb ik er geen vertrouwen meer in. Ik zal in de toekomst vermijden om iets te bestellen wanneer de levering via UPS gebeurt.

Pakket vanuit VK werd verstuurd op 6/8/26. Verzender liet ons na enkele dagen weten dat we met UPS België moesten contact opnemen voor iets en dit voor 20/8 of anders ging het pakket terug naar VK. Niemand, inclusief na 4x te bellen met de klantendienst van UPS kon ons of verzender zeggen waarom of wat er mis was of wat we moesten doen. Wij verwachten dat het ging om invoerrechten, maar UPS kon dit niet zeggen want ze hadden geen info! Na 5 dagen en dus bijna iedere dag te bellen met de klantendienst en een mail naar klantendienst, import BE en export VK, ineens een bericht dat we een wijziging van leveringsadres moesten uitvoeren. Via de website en account lukte het niet, error, we moesten nogmaals contact opnemen met UPS! Klantendienst open op zaterdag, duidelijk op de website, maar niets was waar! Ze waren gesloten! Uiteindelijk op 17/8 nog eens contact opgenomen, adres wijziging werd uitgevoerd en we gingen een bevestiging krijgen! Op 17/8 om 14:55 bevestiging van wijziging leveradres, op 17/8 om 14:56 een bericht dat pakket terug naar verzender ging gestuurd worden!!!! Nogmaals gebeld, maar weer 2x een nietsnut van de klantendienst aan de lijn die niets kon zeggen of info zag waarom! Uiteindelijk 20/8 ineens een bericht om invoerrechten te betalen ten bedrage van €76,70! Dus nogmaals gebeld naar zo'n nietsnut van de klantendienst om dan te horen dat dit moest betaald worden en het pakket alsnog zal geleverd worden bij ons en ik moest dan opnieuw inbellen via 078 en facturatie kiezen om de bevestiging te krijgen dat het pakket geleverd zou worden. Persoon op facturatie kon hierover dus niets van info geven, enkel over facturatie! Daar kon deze persoon niets aan doen, hij heeft uiteindelijk nog het beste geholpen tegenover al die andere nietsnutten want hij zei me dat ik het bedrag van de invoerrechten kon terugvorderen als het pakket alsnog zou teruggestuurd worden! Op 25/8/26 is het pakket terug aangekomen bij de verzender in VK! Dus 26/8/26 terug opnieuw gebeld naar klantendienst en opnieuw facturatie gekozen want ik moest het bedrag van de invoerrechten terugvorderen! Daar krijg je dan te horen dat je een mail moet sturen, dadelijk gedaan maar nu na 1.5 week nog niets van antwoord en ook geen geld terug!! Op andere mails ook nooit antwoord gekregen, dus ik denk dat we ons geld dik kwijt zijn. UPS - kl*te koerierdienst met allemaal nietsnutten op de klantendienst die amper nederlands spreken

Toujours les mêmes problèmes...

03/09/2026

9:24

En route

Nous n'avons pas pu livrer à l'adresse de l'UPS ACCESS POINT™.
Brussels, Belgium

02/09/2026

13:48

Conservé au relais UPS Access Point – Confirmé

La modification de votre livraison a bien été appliquée et votre colis sera envoyé vers un UPS Access Point™.
Brussels, Belgium

02/09/2026

8:50

LE colis a été redirigé et transmis au centre de livraison.
Brussels, Belgium

01/09/2026

11:19

Demande que le colis reste au relais UPS Access Point

La demande de changement de livraison va être modifiée pour ce colis. / Livraison UPS Access Point™ en attente.

01/09/2026

10:39

LE colis a été redirigé et transmis au centre de livraison.
Brussels, Belgium

31/08/2026

9:36

LE colis a été redirigé et transmis au centre de livraison.
Brussels, Belgium

31/08/2026

8:52

En livraison aujourd'hui
Brussels, Belgium

28/08/2026

10:52

LE colis a été redirigé et transmis au centre de livraison.
Brussels, Belgium

28/08/2026

8:51

LE colis a été redirigé et transmis au centre de livraison.
Brussels, Belgium

27/08/2026

13:30

La modification de votre livraison vers un UPS Access Point™ est en cours. Veuillez vérifier ultérieurement.

27/08/2026

11:52

Le destinataire n'était pas disponible au moment de la dernière tentative de livraison.
Brussels, Belgium

26/08/2026

13:09

Le destinataire n'était pas disponible lors de la livraison. Une 2ème tentative sera effectuée le jour ouvré suivant.
Brussels, Belgium

26/08/2026

10:12

En livraison aujourd'hui
Brussels, Belgium

26/08/2026

7:55

Traitement dans un centre UPS
Brussels, Belgium

26/08/2026

7:01

Arrivée à l’installation
Brussels, Belgium

Tout d'abord j'ai mis une étoile car je pouvais pas mettre zéro étoile. J'ai fait un achat Amazon et c'est Ups qui s'est chargé de la livraison. Dès que j'ai vu ça, je savais que ça n'allait pas bien se passer. Au début vous recevez un mail avec le tracking. On vous dit que le colis est à un point relais et ce n'était pas vrai. J'ai été trois fois au point relais. Et quand le livreur a laissé mon colis même pas une notification pour m'avertir que le colis est enfin disponible pour de vrai. J'espère que je n'aurais PLUS jamais affaire avec vous.

The worst customer service in Belgium! Never respond the emails or calls. A big shame shame shame

Elke keer opnieuw zijn er problemen met deze transporteur.....samenwerking is al een tijdje stopgezet en we bestellen niets bij webshop die een samenwerking heeft met UPS(pakjes worden geleverd met gigantische vertraging)

Ik heb al verschillende ervaringen gehad waabij de chauffeur van UPS NIET aangebeld heeft (thuis, werk) terwijl er zeker iemand aanwezig was
en er een infonotice in mijn brievenbus zit dat het in een access point geleverd is
IK ben rolstoelgebruiker en het access point is niet toegankelijk en moet ik vragen om het terug aan te bieden wat de levertijd tot 2 weken verlengd
Bij mijn laatste ervaring had ik weer gevraagd om het pakket terug aan te bieden. Maar nu is het pakket kwijt
Ik probeer dan een claim in te vullen maar site gaf fouten en heb alles 3 keer ingevuld.
De derde keer luktyte het maar kreeg ik de meldingdat de claim niet gemaakt kon worden
Dit verergert de ervaring met UPS

J ai fait une commande avec supplément de 15€ de frais d’envoi par UPS pour être livrée le lendemain et du coup c est pas le lendemain vendredi mais on m envoie un mail disant livraison prévue lundi , c est urgent
Ancor des arnaques 😡😡😡😡😡😡

@UPS België – dit is echt de druppel. Elke keer opnieuw problemen met jullie dienstverlening.

Sinds zondag probeer ik jullie te bereiken over een levering die vastzit. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, elke dag opnieuw, maar tot op vandaag heb ik nog steeds geen enkele reactie of oplossing gekregen.

Via Facebook leek het eerst beter te gaan, maar zodra de vragen moeilijker werden en er blijkbaar geen oplossing kwam, werden mijn berichten gewoon niet meer gelezen.

Ondertussen heb ik mijn leverancier laten weten dat ik, als er geen andere koerierdienst kan worden gebruikt, helaas genoodzaakt ben om van leverancier te veranderen. Ik ben het beu dat leveringen telkens opnieuw problemen opleveren en dat je vervolgens zelf achter UPS moet blijven lopen om überhaupt een antwoord te krijgen.

Een grote, incompetente bende. Misschien dat er via social media eindelijk iemand is die de moeite neemt om dit dossier serieus te bekijken en een oplossing te bieden.

Pakketje meer dan een maand onderweg , terwijl prio shipping betaald werd. Vervolgens kan het niet door de inklaring heen omdat er zogezegd te weinig info is , stuur ik alles vervolgens netjes door en nog geen info , 1.5 maand later & 10tallen mails en telefoontjes later nog geen pakketje. Dan maar retour laten gaan en terug laten komen met fedex , die binnen de week levert. Vervolgens durven ze nog een import factuur op te sturen , helemaal top dat ;)

Eerst de 'gekende melding' dat het adres niet correct is, vervolgens melding dat ze de volgende dag terugkomen omdat we niet aanwezig waren(zeer bizar dat er op de camerabeelden helemaal geen UPS te zien is). En dan maar leverbeloftes doen tov hun klanten: een regelrechte schande. UPS is ondertussen de slechte van de klas

Pakketten worden nooit geleverd. Het gaat altijd rechtstreeks naar een afhaalpunt, ook al zit je thuis te wachten. Dan sturen de leugenaars een mail dat je niet thuis was, en je krijgt nog niet eens bericht waar ze met je pakket zijn gebleven. Ik ben dit kotsbeu.

Mauvais accueil au téléphone, retard d'une semaine dans la livraison d'un colis en prioritaire. J'attendais chez moi, et on m'a dit qu'il y avait eu une tentative de livraison infructueuse, alors que j'étais assis dans le vestibule toute la matinée. On m'a dit que le colis se trouvait dans un point de retrait, mais quand je m'y suis rendu, il n'y était pas, et on m'a répondu qu'on n'avait plus de nouvelles d'UPS depuis la semaine dernière. Au téléphone, personne ne semblait vouloir résoudre le problème… Encore un client perdu !

Nog nooit in 63 jaar met een slechter bedrif gewerkt , leugens en nog eens leugens en totale onbereikbaarheid, blijf hier zo ver mogelijk van weg

Driver fakes "required signature" and leaves expensive package at front door = side of the road.