Klaipeda til Karlshamn 2/8-26. På dagen blev indtjekningen via sms fremrykket 30 min. Lidt uklart hvor på havnen vi skulle tjekke ind. Da vi fandt det skulle vi tilbage og printe boardingkort. Lidt st... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Turen fra trelleborg - klaipeda er fin, færgen er ok men rengøringen og vedligehold er ikke godt. Shoppen om bord lukket under overfarten, turen bærer præg af godstransport lastbiler og er knap så fam... Se mere
Vi bestilte vores tur via TT-Line. Turen fra Trelleborg til Rostock var med TT-Line, men fra Rostock til Trelleborg sejlede vi med Stena Line. Oplevelsen med TT-Line var fuldstændig perfekt. Vi havde... Se mere
Virksomheden har svaret
Sh*tshow af en boarding i Kleipéda! Ingen skilte (på engelsk eller skandinavisk) der indikere HVOR man skal køre hen. KAOS af lastbiler og INGEN taler et ord engelsk. I ansætter simpelthen menne... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
På ttline.com hittar du många erbjudanden och bra tips för din resa över Östersjön. TT-Line är marknadsledande inom färjetrafiken mellan södra Sverige och kontinenten. Med upp till 18 avgångar per dag förbinder TT-Line de största Östersjöhamnarna Travemünde, Rostock, den polska hamnorten Swinoujscie och Klaipeda i Litauen med den södra svenska knutpunkten Trelleborg, den viktigaste hamnen i Sverige. På ttline.com hittar ni färjeöverfarter, paketresor och shoppingresor till förmånliga priser. Med en flotta på sju fartyg erbjuder TT-Line bekväma hytter, restauranger, cafeér samt bollhav för de yngsta. I ombordshopen Sea & Save hittar ni kosmetika, starka drycker, parfymer, godis och souvenirer. Njut ombord på soldäck med en god bok och en kopp kaffe. TT-Line erbjuder olika typer av biljetter. Nyhet! Planera din semester tryggt och säkert. Lägg till FLEX-Plus på din bokning. Boka nu och bestäm dig senare. Avbokning utan kostnad och ombokning utan avgift med FLEX-Plus fram till 24 timmar före avresa. Låt semestern börja ombord!
Kontaktoplysninger
Travemündeallén 12, 231 61, Trelleborg, Sverige
- 0900-1112031 (1,50 kr/min)
- kundtjanst@ttline.se
- ttline.com
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 6 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Klaipeda til Karlshamn
Klaipeda til Karlshamn 2/8-26. På dagen blev indtjekningen via sms fremrykket 30 min. Lidt uklart hvor på havnen vi skulle tjekke ind. Da vi fandt det skulle vi tilbage og printe boardingkort. Lidt stresset oplevelse. Vær der i god tid før. Færgen sejlede 30 min før og var 30 min forsinket. Slidt og beskidt færge. Men ok kahyt. Begrænset mulighed for køb af mad og drikkevarer. Mest egnet til lastbiler.
Turen fra trelleborg
Turen fra trelleborg - klaipeda er fin, færgen er ok men rengøringen og vedligehold er ikke godt. Shoppen om bord lukket under overfarten, turen bærer præg af godstransport lastbiler og er knap så familievenlig, maden er ok men dyr i forhold til niveau. Værelser med vindue er at foretrække da de er lidt større de andre værelser er meget små, færgen kunne være super god hvis det blev lagt lidt mere kræfter i rengøringen, og vedligehold. Holde butikken åben og køkkenet åben over hele overfarten. Det lider under besparelse, personalet er venlige. Samlet set god tur men rengøring og kvaliteten er for dårlig på alle områder.
Har altid fået en god kundeservice og…
Har altid fået en god kundeservice og fin overfart
Besvarelse fra TT-Line
Sh*tshow af en boarding i Kleipéda
Sh*tshow af en boarding i Kleipéda! Ingen skilte (på engelsk eller skandinavisk) der indikere HVOR man skal køre hen. KAOS af lastbiler og INGEN taler et ord engelsk. I ansætter simpelthen mennesker til at arbejde på en færge til Sverige, uden de kan engelsk???
Vi måtte køre side om side med tons tunge lastbiler (vi var på mc) og kredsede rundt i 30 minutter fordi vi ikke anede hvor vi skulle hen, hvad hvad vi skulle gøre. Ingen kunne hjælpe, alle var sure! Ingen fortalte os vi skulle ind et et lillebitte hus for at få et kort til en bom der ikke virkede….
Da det endelig lykkes og vi kom om bord (Robin Hood) rejste vi med den trætteste færge af dem alle. Det hvide sengetøj var helt gult, puden i køjen var klumpet helt sammen, overkogt mad og grøntsager. Ingen bar/lounge - det var lagt sammen med kantinen hvor der også var 100 skrigende børn, fordi man har valgt at lave legeområde der også….. trist udvalg i shoppen.
Vi valgte ellers TT over DFDS, men det gør vi aldrig ingen! Trist syn på kundeservice med de mennesker i har ansat i havnen. Anbefaler på det kraftigste at finde alternativer. Prisen er er joke, 2800 DKK for 2 voksne og én motorcykel.
Falsk markedsføring af færgen.
Besvarelse fra TT-Line
Vælg ttline tur/retur
Vi bestilte vores tur via TT-Line. Turen fra Trelleborg til Rostock var med TT-Line, men fra Rostock til Trelleborg sejlede vi med Stena Line. Oplevelsen med TT-Line var fuldstændig perfekt. Vi havde booket et rum, der var virkelig fint og rent med en fremragende service. Desværre var turen tilbage med Stena Line ikke så god. Servicen var ikke på samme niveau, og rummene var gamle. 45 minutter før vores ankomst til Trelleborg åbnede en medarbejder døren til vores rum for at informere os om, at vi skulle forlade rummet?! Jeg vil anbefale, at man vælger TT-Line til både ud- og hjemrejsen for en mere tilfredsstillende oplevelse.
Besvarelse fra TT-Line
Gammel færge der så ud til at trænge…
Gammel færge der så ud til at trænge til vedligeholdelse. Meget rust og vinduer i dårlig stand.
Morgenmaden var ok, men kun nektar (saft) og ingen juice eller kildevand. Kun uth behandlet sødmælk.
Rygning tæt ved restauranten lugtede.
Ingen ordentlige hvilepladser til 6 timers rejse.
Toiletterne lugtede fælt. Ingen håndsæbe efter 3 timers sejlads.
Legeområde ok, men flere skarpe bolde i boldhavet.
Skibet fulgte tidsplanet. Det er vel positivt.
Besvarelse fra TT-Line
God service
Rent og pænt ombord på færgen. God service fra medarbejdere, specielt i Polen. Den personlige betjening i Swinoujscie er 100 gange bedre end den digitale i Trelleborg, og desuden er den personlige hurtigere.
Alt i alt et godt produkt til en rimelig pris.
Besvarelse fra TT-Line
TTLine Trelleborg-Klaipeda -totalt kaos v Checkin!
Jeg skulle rejse til Klaipeda...ankommer til havnen og så var der TOTALT kaos ved check-in. Jeg var ikke klar over at man skulle ind på kontoret for at vise denne helse QR-code....og det var næsten alle andre heller ikke klar over. Jeg stod og ventede udenfor i mindst 30min på at komme ind på kontoret og det var super koldt udenfor. Alt dette for bare at få valideret min billet og QR'en. Bagefter så kørte folk frem og blokerede totalt for selv efter jeg havde fået valideret min billet. Der var åbenbart 2 færger der gik på samme tid...heldigvis nåede jeg min færge...men der manglede totalt oplysninger på hvad man skulle gøre når man ankom til færgelejet. Jeg har før rejst med jer hvor jeg selv skulle checke ind...og nu pludselig SKULLE man ind på kontoret....det BURDE have været gjort klart på stedet når man ankom så man vidste hvad man skulle gøre.
Besvarelse fra TT-Line
De 5.5 timer ombord går hurtigt
De 5.5 timer ombord går hurtigt. Maden er OK men heller ikke bedre
Besvarelse fra TT-Line
Sverigesbesætningen hjem klart bedst, men der er plads til forbedring!
Link på bookingbekræftelse til selv-checkin henviste til ikke-eksisterende side.
Link på bookingbekræftelse til tjek af afgang henviste til Tysklandsturene (ikke Polensture, som var booket)
Receptionen er ikke åben under hele overfarten.
Restauranten er ikke åben under hele overfarten.
Det tog 45 min at køre fra borde i Trelleborg! Og der var ingen hjælp til hvor man skulle køre hen når man først var kommet ned på et tomt dæk på vej ud.
I ttlines bestemmelser står (efter man har booket) at man skal gøre opmærksom på, om man har hund(e) med. Hvor sætter man lige det ind på bookingsiden?
Lidt større område til luftning af hunde ville være dejligt. 1 x 2 meter og en stamme at tisse op ad er lige i underkanten. Og måske skal I også gøre hundetoiletterne rene ligesom I vel gør med mennesketoiletterne.
Besvarelse fra TT-Line
Ingen klima anlæg rensning.
Jeg rejste med dem mange gang. Jeg fik en email om deres covid tiltag. Desværre er rensning af klima anlægget ikke med i de tiltage. I disse Covid tider skal man pas på med klima anlæg.
Besvarelse fra TT-Line
Det fungerer for det meste med ledige…
Det fungerer for det meste med ledige handicap pladser.
I har et felt man kan hakke af, hvis man har særlige forhold omkring sit handicap, men det man skriver får folkene som guider dig ombord, ikke besked om.
Ellers fungere det upåklageligt...
Besvarelse fra TT-Line
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.