Trotec GmbH Anmeldelser 

Design-konvektor TCH 2310 E

Noget værre bras, to stk døde efter en uges brug. Samme fejl, stopper med at varme.

Købte IDE-20 varmekanon. Den er defekt og jeg kan ikke få kontakt til firma ej heller retur label. 3000kr. ud af vinduet. Kan ikke anbefale firma. Svindel

Åh nej - ser lige de andres oplevelse. Sendt en varmeblæser retur som ikke virkede. Og ja, de har modtaget den sidste uge. Men intet sket endnu. Selv Zalando og Bootz arbejder indenfor for maks 3-4 dage når modtaget og laver retur for pengene. De har skrevet på til 4 uger i nogle tilfælde. Det kan simpelthen ikke passe, at det er lovligt. Jeg bliver sku irriteret - TEMU de refundere asap du har indleveret pakken til retur!!! I kan ikke engang komme igang efter en uge - hvor i endda har modtaget returen. Det fortæller jo en del, elleres har de vildt mange retur pakker! ØV!!

Jeg bestiller en båndsliber og modtager noget skrøbeligt plastik, der ligner noget, fra Toys’r’us, hvorfor jeg vælger, at returnere den, dette gør jeg d. 18/7 ‘24, vi skriver, i dag, d. 13/8 ‘24 og jeg har stadig ikke fået refusion, selv om jeg har rykket dem 4-6 gange, det eneste jeg for, er en sang fra de varme lande om personale mangel pga ferie og travlhed, de mangler ikke personale til at hæve pengene, OG i henhold til loven, har de 14 kalender dage til at refundere det af kunden betalte beløb, så jeg er gået videre og har kontaktet fri advokat bistand, for at få hjælp til at få mine penge tilbage …… ærgerligt at det skal komme så langt.

Bestilte et PAC 3000 klimaanlæg som ifølge søgeoversigt over klimaanlæg også kunne varme. Ankom problemfrit. Til min store overraskelse og frustration kunne den dog kun køle og affugte. Trotec support var ekstremt afvisende og ansvarsforflygtigende. Ville feks ikke gi et tilbud på en anden model incl varmemulighed. og var slet ikke indfølende eller forstående over min situation hvor jeg er "stavnsbundet" til et anlæg, jeg slet ikke ønsker. Jeg oplevede dem som nærmest uanstændige. Super dårlig oplevelse, men et 2 tal fordi der trods alt var hurtig kontakt, og at jeg fik mulighed for at tilbage-sende pac 3000 enheden med fuld refusion, men hvor jeg selv skulle betale tilbagefragt på kr ca 1350.
"Glæder "mig allerede til at læse Trotecs standard tyske svar, som man kan læse ved at scrolle ned over andre misfornøjede kunder.

Jeg bestilte min slagnøgle lørdag og modtog den torsdag. Jeg kan ikke klage over noget, og jeg handler der gerne igen. Hvad andre har oplevet af negative ting, kan jeg jo ikke forholde mig til.

Firmaet er en total katastrofe …varen afsendes hurtigt, men herefter går alt rigtigt langsomt. 2 ud af 3 bestilte klimaanlæg virkede ikke,og refundering tog op mod 30 dage. Desuden har man fratrukket €40 i tilbagebetalingen, som jeg dd ikke har fået nogen forklaring på. Kundeservice virker umiddelbart ok, problemet er at de kun snakker, intet sker…jeg har betalt €40 for opringninger til kundeservice som intet førte til ..alt i alt 600kr lige ud af vinduet, FLOT
En meget skuffende, tvivlsom og dyr affære

Vi skulle bruge en fugtmåler og ville se nærmere på BM31.
Beskrivelsen, manualer, specifikationer fremstår med en manipuleret oversættelse til Dansk med ord, tegn og sætninger, der lyder flot, men som ingen mening giver, eller hvor man får mistanke om, at der dækkes over noget eller holdes noget skjult.
Aldrig har vi set en så forfærdelig beskrivelse på dansk.
Vi tør ikke købe noget fra dette firma.
Med venlig hilsen
Jørgen Winther, stifter af Dansk Sprogværn.

SUPER hurtig levering, bestilte 1/5 og var til afhentning i dag 8/5……tænker de er leveret fra Tyskland og her til Danmark, så flot leverings tid.
Købte 2 stk Loft Varmestråle med led lys og fjernbetjening - Design loftvarmer IR 1550 SC.
De blev leveret i deres egne kasser, hvilket er Ok.
De fungere begge som de skal. De var tilmed yderst billige inkl fragt ifht andre på markedet.

Købte en slagnøgle med batteri, den store. Fed maskine, passer efter det de skriver. God kvalitet. Jeg bestiller gerne igen fra Trotec.

Særdeles gode priser og levering indenfor 3 dage fra Tyskland til Danmark.

Har bestilt en luftrenser d.7/1-23 modtog den d.12/1-23 kassen den var i var uskadt trods den lange rejse. Apparatet kører fint. Alt i alt en god oplevelse. Synd at folk kun bruger trustpilot når de er utilfreds og ikke når det er i orden . Ps jeg er ikke en fake profil for at bedre deres score her , synes bare de også fortjener ros når de burde have det. Mvh flemming

Bestilte en trykpumpe , den blev leveret til DK på under 48 timer , alt har været 100 % ok , lige fra betaling med nem id / ordre bekræftelsen / track and trace samt modtagelsen af en rigtig fin kvalitets pumpe .

Bestilte en affugter, der skulle gå ned til 50% rh den står i et lokale hvor der er 70% rh. Der har den stået nu i flere dage og den har ikke indsamlet een eneste dråbe vand.. Jeg har simpelthen købt en maskine, der bruger 200, w på at flytte luft rundt (WOW) 👌🏼👍🏼🙌🏼🙌🏼
Deres hjemmeside, SKAL man tilmelde sig for at bestille.. De tekniske data på siden er total til grin, og det er de UDUELIGE medarbejdere i "support" også.. Tror jeg har skrevet det samme 4 gange, til dem nu og har seriøst opgivet at forklare dem om problemet, da det er som at snakke til en abe... Desuden kan man ikke bar lige slette sin konto igen...

Sublimt produkt, virker efter hensigten, og til en god pris. Plus hurtig levering, hvis alt er paa lager selvfølgelig. Alle der rater dette firma ned er enten mentalt udfordret, eller er i den klassiske kategori, dem som gemmer sig bagved en monitor og altid udtaler sig via internettet (hvor de ikke kan stilles til regnskab for deres udtalelser) ;) altså udtaler sig om ting som de ikke har kendskab til, erfaring med, eller forstand på. Trotec gør det rigtigt godt. Jeg skal ikke kunne udtale mig om deres rma service, for intet er gået i stykker, og bliver brugt meget . . . ;) Så bliv ikke forskrækket over negative anmeldelser her på trust pilot, for de taler ikke sandt . . . Best marks, herfra . . . =)

Hurtig levering fra Tyskland - stor slagnøgle som fint trækker hjulbolte af og på min Amarok pickup

God pris og super fine vare i god kvalitet og hurtig levering.

Hurtig levering, og varen lever fuldt ud op til beskrivelsen. Jeg bestilte en PAC 4100 E mobil klimaanlæg/ aircondition torsdag d. 31. Januar 2019. Jeg modtog mail med trackingnr. sent fredag aften, og fra tirsdag kunne jeg følge forsendelsen hos Dpd fragtfirmaet. Den blev leveret i dag d. 7. Februar 2019, nøjagtig 1 uge senere fra Tyskland til min adresse i Danmark. Den var pakket ordentligt ind så den kunne klare forsendelsen uden skader, og efter at have tilsluttet den for at teste at den virker - må jeg sige at jeg er meget tilfreds med denne handel. Jeg handler gerne hos Trotec igen.

Købte en affugter, som fungere som det skal, leveringstiden var på ca 10 dage. Men den kom og virker som et godt køb

Jeg har i august måned modtaget en ventilator som desværre havde en defekt drejeknop til varmereguleringen.
Denne vare blev returneret med beskrivelse af fejlen. - Efter ca. 1½ måned måtte vi kontakte firmaet, da vi endnu ikke havde hørt fra dem. - Ca. en uge efter modtog vi en ny???? ventilator. Problemet var det samme, så denne gang medsendte vi et foto af den knækkede knap og returnerede pakken.
Vi modtog en ny??? ventilator, med den samme fejl, -Retur igen!!! - Nu er det spørgsmålet om de ikke bare sender den samme pakke frem og tilbage uden så meget at finde ud af årsagen!!!!!!
Måske har de bare fået en god aftale med UPS, for det er dem der kommer her og henter returpakken for 3. gang.
Nu håber vi snart de sender os pengene retur, for vi vil slet ikke have deres dårlige varer. Mange hilsner Bjørn og Margit Andersen