TravelBird Anmeldelser 

Da vores rejse som så mange andre blev aflyst, har vi modtaget en standardmail om refundering og en formular man skal udfylde. Efter at have udfyldt den, har vi, efter en måneds tid, ikke modtaget hverken svar eller penge retur. Til gengæld har vi fået den samme standardmail gentagne gange med jævne mellemrum.
Vi har prøvet at tage kontakt, men har endnu ikke fået svar, da de ikke tager telefonhenvendelser. Vi er ret utrygge ved at have penge i klemme.

Vi havde bestilt rejes alt inklusive.. august
Først et tilbud om rejsebevis` - Beløb til gode. efter diverse mails vil jeg modtage det fulde beløb ` Force manjore` ( stavet forkert)
En efter to mdr. mail- ingenting?????

100% snyd - BESTIL IKKE VIA TRAVELBIRD!

Vi bestilte en rejse via formularen på deres hjemmeside til Polen, hvorefter vi på bekræftelsen kunne se at det ikke er de datoer der blev tastet ind i formularen.
Derfor tog vi kontakt til deres supportteam pr. skrift som gerne ville hjælpe med at ændre til nye datoer, men ikke anerkende fejlen i systemet. Her kunne vi ændre/annullere bookingen for 800,- DKK.

Naive som vi var, besluttede vi os at ændre datoer, da vi mente 800,- var til at overkomme. Efter lidt mails frem og tilbage om hvornår det kunne lade sig gøre fik vi besked om, blot at finde nogle tilgængelige datoer via selvsamme formular og vende retur. Det gjorde vi så i samme ombæring og afventede derfor blot bekræftelsen på, at rejsen nu var rykket 2 mdr. frem til 800,- ekstra, som adviseret i deres mails.

Her godt en uge/halvanden senere (3 DAGE før afrejse jf. de forkerte datoer) er de stoppet med at svare på mails trods adskillelige rykkere. Vi fik fat i deres supportnummer via bekræftelsesmailen (det fremgår jo ikke nogen steder på deres websites - så her til alle der har brug for det: +45 7877 0164) og kom i kontakt med en norsk mand. Han kunne se alle de mails vi havde sendt og kunne nu sige, at vi vil få 0 kroner tilbage da vi annullerer rejsen FOR SENT - og han kunne ikke garantere for at rejsen var ledig på de nye tidspunkter vi sendte for en uge/halvanden siden. Han kunne blot videresende vores mails til en anden afdeling, som står for at booke. Vedkommende forsøgte at tale deres support op ved at forklare, at dette normalt ikke er en service de giver. Men vi gjorde blot som vi fik besked på pr. mail, os naive og godtroende danskere.

Det er meget tydeligt at kunder bevidst holdes hen og at servicen drives i ond tro. Vi er blevet decideret snydt og har ladet os holde hen.

Spred budskabet og køb aldrig hos TravelBird. Jeg sender denne behandling direkte videre til forbrugerombudsmanden med anklagen "Dårlig rådgivning i forhold til finansielle produkter" og opfordrer ALLE der har været impliceret i dette til at gøre det samme.

Så pt. skylder Travelbird os 2200,- DKK. Føj et shitshow.

Værste SCAM firma overhovedet. Trækker svar-tider ud fuldstændig overlagt, så der ikke er chance for at annullere sin rejse efter fejl I DERES SYSTEM. Komplet uduelig, arrogant og ulækker kundeservice. KØB ALDRIG IGENNEM DET HER FUP FIRMA!!!

Har bestilt rejse via dem i 2018. Fik mail om konkurs ca, en måned før rejsen. Har ringet til dem og spurgt, hvor store chancer for, at rejsen kan gennemføres alligevel. Nærmest ingen chancer, var svaret. Har så bestilt en anden rejse hos et andet rejseselskab (da ferien var planlagt og ikke kunne laves om på). Fik så besked om et par uger, at rejsen alligevel kan gennemføres. Har aflyst den så grundet ovenstående. Har mistet alle penge..........................

Havde bestilt en rejse til Tyskland.
Havde fortrudt hotellet og annulleret rejsen.
Få dage efter går TravelBird i betalingsstandsning.
Jeg har stadig ikke fået mine penge og det hollandske garantiselskab SGR er ikke en sk.. værd.
Finder hele tiden på nye undskyldninger.
Hvad skal man med et rejsegranti selskab når de er ligeglade med alle de kunder der kom i klemme.

Vi har desværre stadig væk ikke modtaget de penge vi havde indbetalt til ski ferie inden travelbird gik konkurs , vi er i kontakt med SGR som hele tiden skriver vi mangler at indsende den rigtige formel udfyldt korrekt fra vores kreditkort hvorpå der skal stå at de ikke dækker her , problemet er at denne ikke findes da kortet ikke dækker ved konkurs , så vi får nik ikke penge retur. dårligt service
Det hjælper ikke meget at skrive til SGR de skriver kun på Hollands tilbage , hvad er det fr en service , når jeg skriver engelsk til dem
man får jo lyst til at være lige sådan og skrive dansk !!
men bliver sku ved de skal i slippe afsted med det
brug ikke travelbird igen ej heller SGR er mit råd

Vi havde bestilt en rejse til Kina i november 2018. Travelbird ringer til os 2 uger før afrejse og siger vi desværre ikke kan komme afsted, da deres samarbejdspartner i Kina er gået konkurs. Jeg får en bekræftelse på at de 40.000 kr vil blive refunderet og vi får samtidig et gavekort på 1500 kr. Vi tænker det ikke er deres skyld at deres samarbejdspartner er gået konkurs, og nu havde vi jo taget ferie, så vi bruger vores gavekort og køber i stedet en rejse til dubai. En uge efter vi har gjort det, går travelbird konkurs. De skylder os 60.000 kroner. Og har samtidigt løjet omkring deres konkurs og givet samarbejdspartnerne i Kina skylden. Ingen svare og vi har ikke fået en eneste krone. Bestil aldrig igennem travelbird. Selvom de er medlem af den hollandske rejsegaranti fond, så kan du åbenbart ikke få dine penge retur alligevel.....

Umuligt at få penge tilbage efter Travelbird i efteråret gik konkurs, simpelthen ikke okay!

Travelbird under anden ejer. Virkelig usmagelig. Har sendt krav om tilbagebetaling af betalt hotelophold, men har fået at vide at det blot er en af 3010 krav mod Travelbird til en samlet værdi på 27 millioner euro. Forstår ikke at Secret Escape bare kan overtage Travelbird og føre det videre i samme navn og bare ignorere et krav i den størrelse. Så er det jo ikke svært at skabe overskud. Så min anbefaling må være at undgå aftaler med det nye Travelbird og Secret Escape

Har rejst med travelbird nogle gange og alt har været fint
Vi bestilte en rejse til Sydafrika og skulle have været afsted midt i februar, men efter konkursen er vi blevet syltet af sgr med mere, håber vi får vores penge igen
Ser til min rædsel de er på banen igen, håber ikke folk køber rejser hos travelbird, der er andre mere troværdige udbydere

TravelBird var ikke troværdig...

Vi måtte også selv betale for opholdet på Mallorca i ugen før at TravelBird gik i betalingsstandsning. Karina hos TravelBird bad om bankoplysninger og lovede den 21-10-2018, at vi ville få pengene tilbage fra TravelBird. Siden da har vi intet hørt fra TravelBird, og SGR har oplyst, at der kan gå lang tid, før vores "sag" behandles...

Det er virkelig en skam, da vi har rejst med TravelBird 2 gange før til Italien, uden nogen form for problemer.

Må desværre konstatere, at der nu er gået mere end et halvt år, siden vi lagde pengene ud, og vi har stadig ikke fået beløbet retur.

Travelbird - jeg ligger også inde med et gavekort som Travelbird vælger at ignorere. Jeg har skrevet adskillige mails men de nægter bare og indvier at svar korrekt.

Selvom de gik i betalingsstandsning / konkurs, så har de valgt at fortsætte med samme navn / koncept osv. MEN de har altså også valgt at "snyde/ røvrende" deres gamle kunder med at nulstille alle konti. Men ledelsen fra Travelbird må have regnet på det her at de mister nogle kunder ( inkl. mig ) - jeg kan ikke anbefale dem og fjerner app og min konto hos dem ! Der findes heldigvis andre udbyder som man kan bruge i fremtiden.

Købte et værdibevis til et ophold i København, men dette er formodentlig ikke dækket af rejsegarantifonden. Logger jeg ind på deres hjemmeside, står værdibeviset som brugt. Telefon nummeret findes ikke og der linkes til en hjemmeside på hollansk. Dårligere service skal man lede længe efter.

Vi har bestilt en rejse til Polen med øl-spa og ølsmagning. Men det virker ikke til, at vi kommer afsted, da Travelbird ikke gider at betale hotellet deres penge.
De svarer ikke på telefonen, og der er ingen e-mail til dem.
De er dog så flinke at henvise til SGRs hjemmeside på sgr.nl, hvis man vil have sine penge tilbage, meeen hjemmesiden virker sjovt nok ikke.
Meget kritisabelt!
Jeg hører herinde, at nogle får tilsendt pengene med det samme, når de står ved deres hotel, mens andre ikke gør.
Jeg håber virkelig, at de får styr på det inden vi skal afsted :(

Travelbird er gået i betalingsstandsning.
Vi har købt en overnatning igennem Travelbird og dagen efter går Travelbird i betalings standsning som det fremgår på deres hjemmeside. Pengene er sendt og vi venter svar på om vi kan få pengene retur.

Øv øv øv... Travelbird er i betalingsstandsning. Har lige købt et gavekort, som ikke bliver dækket af rejsegarantifonden. Øv hvor er det surt!

Vi ankom til Mallorca den 18. oktober. Vi er to ældre damer, og vores hotel var ikke betalt. Receptionen forlangte 350 euro fra hver, men vi havde jo betalt. Heldigvis kom en venlig herre os til hjælp, som dagen før havde været udsat for det samme. Vi fik ringet til Travelbird, som overførte penge indenfor ca. 1 time. Dem der ankom om aftenen og i weekenden havde ikke noget valg. Det var en ret ydmygende oplevelse. Jeg kan slet ikke forstå denne forretningsmetode. Vi vil ikke en anden gang rejse med TravelBird.

Skøn ferie med dejlige oplevelser

Dejlig lille storby