TP Kloakservice Anmeldelser 

God kundeservice flinke kom hurtigt

Venlig - hurtig til at komme og klar besked om hvad der er galt

Jeg ringede til TP kloakservice lørdag d. 13/6 kl. 10.16.
Opkaldet varede 1.39 minut.
Her bestilte jeg en udkørsel i forbindelse med vores stoppede kloak.
Kl. 10.20 ringede jeg til dem igen. Opkaldet varede 40 sekunder.
Her afbestille jeg den udkørsel jeg havde bestilt kl. 10.16 da problemet havde løst sig selv.
Kl. 10.40 modtager jeg en faktura og ringer straks til dem da det da må være en fejl.?
Jeg får at vide at det er det ikke, da chaufføren allerede var kørt hjemmefra og skulle dirrigeres hjem igen.
Det vil sige;
at på 3 minutter har deres chauffør fået et opkald fra disponenten med min adresse ( som det tog dem 1.39 minut at modtage fra mig).
Kastet hvad han havde i hænderne, skiftet fra civil til arbejdstøj, nået ud til sin bil og kørt hjemmefra.....
Det må jeg godt nok sige er en hurtig chauffør...
Da jeg ringer og påtaler fakturaen og siger at det ikke er ok, og at bilen så lige så godt kan komme ud til os og suge for en sikkerheds skyld, bliver jeg oplyst at så koster det nye 3.500,- kr?
Er vi ikke enige om at jeg lige har fået en faktura på en allerede påbegyndt time?
Jeg har ikke tid til at diskutere med deres medarbejder da jeg skal ud af døren og er allerede forsinket, så jeg lægger på.

Men faktum er at deres jeres chauffør meget muligt ikke engang har nået at skifte tøj på 3 minutter, minus tiden han bruger i telefonen på at få ordren fra disponenten.

Jeg kan på ingen måde anbefale dette firma der ikke engang prøver at imødekomme kunder der aflyser indenfor 4 minutter. Vi kunne måske så bare slå halv skade - men nej da. Hvad sker der for det?

Meget præcis på tid. Og smaddergod forklaring på situationen😊

Helt utrolig hurtig “udrykning”. Professionel og godt arbejde samt god information og kommunikation.
Kan absolut anbefale TP Kloakservice ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Thomas kom indenfor 40 minutter efter jeg havde ringet (2. pinsedag). Han var meget kompetent og effektiv. Selvom han hurtigt fandt ud af, at den oprindelige opgave med kloakspuling ikke var en mulighed, kom han med en anden løsning på mit problem i stedet for at afvise mig.
Derudover var han meget hjælpsom med hensyn til hvordan jeg kunne få hjælp til at få ordnet den oprindelige årsag til, jeg kontaktede ham. Han var effektiv, omhyggelig, informativ og hjælpsom. Kan varmt anbefale TP Kloakservice.

Ekstremt hurtige.
Super tilbagemelding.

Perfekt kommer til aftalte tid, hurtig færdig

Havde en forbi til at spule kloakken.

det tog 8 minutter. modtog en faktura på 2250kr.
med halvanden times kørsel påregnet.

på deres hjemmeside står der "slamsuger køge"
men de holder til i Holbæk.

Sørg for at få aftale grundlag inden, hvis i benytter dem. Jeg kan dertil regne ud de har seo optimeret til netop Køge området, og tvivler på jeg er den eneste der har oplevet dette.

hvis det dertil er pr. påbegyndt time, kunne han ligeså godt have spulet resten da han var i gang.

Elendig måde at drive sin forretning på. og en virksomhed der i hvertfald ikke beregner livscyklus på deres kunder.

- svar på svar .

1. I har ikke oplyst priser eller kørsel. Tænker I skal have fat i personen der tager jeres telefoner.
2. Korrekt jeg ikke kunne om tirsdagen.
3. I har opkrævet mig for olie. 75kr.

Jeg kan se jeg ikke er den eneste med denne oplevelse.

Flink mand jeg havde ude trods alt

Hurtig respons - kom indenfor 30 min på en søndag..

Super service og fair pris - kun alt det beste at sige om TP Service **********

TP Kloak leverede en rigtig god oplevelse hvor man kunne mærke at den mand de havde sendt ud, virkelig satte sig for at løse opgaven og samtidig være informativ.

Det er ikke sidste gang de kommer forbi vores adresse

De kom hurtigt og så til en fornuftig pris

Fik hurtig hjælp. Super service og opgaven klaret. Stor anbefaling herfra.

Super god servis og hurtig til at komme ud og ordne problemet

For noget tid siden fik vi hjælp med et rør som var blokeret til faskinen. Thomas kom i godt humør og løste problemet ret hurtigt, skønt. Professionel og god service. Anbefales herfra.

TP Kloakservice opkrævede 5.175 kr. for 12 minutters simpel spuling af rør på en almindelig hverdag.
Vi kontaktede dem fredag d. 2. januar kl. 15 og blev ikke oplyst om vagtpriser ved bestilling – først ved afregning. Der blev desuden faktureret for ekstra tid med henvisning til kørsel, hvilket senere viste sig ikke at være korrekt.

Da vi efterfølgende forsøgte at få en dialog om prisen, blev vi afvist uden løsningsvilje og samtidig gjort opmærksom på, at en negativ anmeldelse kunne føre til påstande om injurier.
Vores oplevelse var præget af manglende gennemsigtighed, en ekstrem og uforholdsmæssig pris samt uprofessionel kundehåndtering.

Jeg kan på det kraftigste fraråde at bruge denne virksomhed og anbefaler at vælge et andet firma.

Dårlig oplevelse! Ringede med et problem. De kommer ud dagen efter, spuler i 6 min og kører igen. 2250kr. Problem et er dog ikke løst. Da jeg ringer retur siger de, vi havde bestilt spuling hvilket ikke passede, vi havde forklaret problemet og bestilt nogen til at kigge problemet efter og løse det.
Ring kun til TP hvis du selv er kloak ekspert og ved præcis hvilken ydelse du har brug for ellers bliver du snydt.