TicketSwap Anmeldelser 

Jeg har sjældent oplevet så elendig en kundeservice og så grotesk en behandling af en kunde.

Jeg købte en billet til et arrangement den 3. oktober. Da jeg stod ved indgangen midt om natten og skulle bruge min billet, viste det sig, at den ikke virkede. Scanneren kunne ikke godkende billetten, og jeg stod dermed med en billet, jeg havde betalt for, men som jeg ikke kunne bruge. Jeg kontaktede sælgeren samme nat, da problemet opstod.

Nu skriver vi den 13. oktober, og hvad er SwapTickets svar? At der kan gå OP TIL YDERLIGERE 15 DAGE, før de overhovedet har tid til at kigge på sagen, og jeg skal forsætte dialogen med hende der solgte mig billetten.

Læs lige det igen. Jeg har betalt for en billet, der ikke virkede, jeg dokumenterer problemet, kontakter dem med det samme, og deres løsning er, at jeg bare skal vente i ugevis på, at de måske gider tage sig af sagen.

Arrangementet er for længst overstået. Jeg kan ikke bruge billetten bagefter. Det er ikke en pakke, der er forsinket, eller en vare, jeg kan modtage på et senere tidspunkt. Hele formålet med købet er tabt, og alligevel bliver jeg mødt med en behandlingstid, der er fuldstændig ude af proportioner med problemet.

Det her fremstår som bondefangeri. En platform, hvor man tilsyneladende godt kan tage imod folks penge, men hvor hjælpen udebliver, når billetten ikke virker, og kunden rent faktisk har brug for hjælp. At man derefter skal vente potentielt flere uger på overhovedet at få sin sag behandlet, er simpelthen grotesk.

Det handler ikke kun om pengene. Det handler om, at man som kunde skal kunne stole på, at den billet, man køber, rent faktisk kan bruges. Og hvis den ikke kan, skal man ikke straffes med en kundeservice, der gemmer sig bag urimeligt lange behandlingstider.

Min oplevelse med SwapTicket har været elendig fra start til slut. En billet, der ikke virkede, manglende hjælp, da det gjaldt, og en efterfølgende behandlingstid, der er så lang, at det virker, som om man håber, at kunden bare giver op.

Jeg kan på ingen måde anbefale SwapTicket på baggrund af denne oplevelse. Hvis I overvejer at købe billetter gennem dem, så tænk jer grundigt om. For hvad hjælper en billig eller tilsyneladende god billet, hvis den ikke virker i døren, og I bagefter skal bruge ugevis på at få nogen til overhovedet at kigge på problemet?

Aldrig igen. Jeg forventer, at SwapTicket tager ansvar for deres kunders oplevelser og ikke bare lader dem hænge, når noget går galt.

Everything worked perfectly - it was an incredible night… :) #APHACA

Meget nem og sikker måde at sælge koncert billetter.

Ikke eksisterende hjælp, selvom du køber falske billetter. Viagogo anbefales, hvor du har en sikkerhed og kundeservice.

Hurtig og sikker køb af billet til koncert, der var udsolgt

Usædvanlig ringe responsetid.
Er blevet ignoreret af en "robot" i ugevis. Bliver dag efter dag ved med at love, at et rigtigt menneske kigger på supportsagen. Ingen mulighed for at maile eller ringe.

EDIT:
De har tydeligvis IKKE løst problemet.
Jeg bestilte 3 fredagsbilletter ig fik i stedet 1 billet til fredag, lørdag og søndag. Fordi sælger listede det forkert. Så ja, jeg har da modtaget 3 billetter, men jeg måtte købe yderligere 2 fredagsbilletter efterfølgende.
Det er nok det mest provokerende efter utallige gange at have uploaded dokumentation, at så bliver det ikke engang gennemgået.
Sælger erkendte endda fejlen, men handlen kunne ikke annulleres.

Jeg solgte to billetter den 6 juni da jeg ikke kunne deltage til et event i Malmø (madheat festival) alt dokumentation er sendt ind fra både jeg og køber. Dagen i dag står jeg stadig uden en udbetaling af mine solgte billetter pga. køber ikke kunne benytte sig af dem. Jeg købte selv billetterne gennem ticketswap og deres systemer er ikke gode nok.! Der bliver solgt flere klonede billetter derinde der ikke kan benyttes, og det går ud over andre der gerne ville købe og sælge deres billetter problemfrit. Deres kundeservice er til ingen hjælp, der er gået over en måned og de holder stadigvæk på min udbetaling, kan ikke se hvorfor dette går udover os andre.

E-mail: waelel2620@gmail. Com
Brugernavn: wael7155

Jeg har købt en billet til distortion hos ticketswap. Biletten blev solgt som værende en normal billet inkl. en re entry billet til i alt 385kr. Jeg betaler og modtager kun re entry billetten til en værdi af 40 kr. Jeg blev afvist i døren og kunne ikke se koncert. Har af flere omgange skrevet til ticketswap, men deres support er ikke eksisterende.

Jeg har forsøgt at prøve at sælge min billet, som arrangøren har sagt man skal gøre. Deres systemer virker ikke, gider ikke godkende min billet og deres support er ikke eksisterende på nogen måde. Skrev til dem d. 13. april og afventer stadig at nogle svarer på min henvendelse.

Det er nu længe siden at der var koncert med Radiohead i Royal Arena.
Jeg har skrevet om det tidligere.
Nu har jeg så sat sagen på pause og ventet på at høre fra TicketSwap, men intet hørt.
Jeg købte en billet af TicketSwap, betalt tæt på 900 kr. modtog billetten og den blev så annulleret.
Jeg HAR sendt dokumentation af billet, faktura på køb med videre.
Men TicketSwap nægter at betaler mig pengene tilbage.
Jeg håber ikke at andre udsættes for det samme.

Solgte en billet til en koncert jeg desværre var nødt til at aflyse. Nemt, hurtigt og trygt (for begge parter). Også fint man ikke kan tage overpris for en billet - de har nemlig styr på hvad den normale pris har været 👌🏻😊

Easy, reliable and great for selling tickets.

Dejligt at kunne sælge billetter, man selv er blevet forhindret i at bruge på en så sikker måde. Lidt besværlig proces hvor mange informationer skulle udfyldes.

Jeg er sgu imponeret over at min billet blev solgt på 2 min. Deres app er brugervenlig. Så jeg fik solgt en af mine billetter fra en pdf med flere billetter på.

Det er en sikker handel for begge parter. Det er slut med billethajer og folk som snyder på marketplace og Dba.

super fin oplevelse
billetten kom 2 sek. efter betaling TAK

Mit navn er ikke på den billet jeg har købt via ticketswap!! Har andre oplevet problemer med dette, kan man selv ændre navnet??