Urvaerket.dk Anmeldelser 

Bestilte ur der var på lager og havde det dagen efter. Perfekt kommunikation undervejs. Jeg sparede ca. 15% i forhold til alle andre priser i Europa, hvilket ikke er helt skidt når man er oppe i den prisklasse.

Jeg har returneret et ur til en værdi af 6.195 kr. via Urværkets officielle, betalte returlabel. Pakken blev korrekt indleveret og har en officiel ankomstscanning hos UPS i Glostrup. UPS har efterfølgende logistiske problemer med forsendelsen.Ifølge forbrugerloven bærer Urværket transportrisikoen, når man benytter deres returløsning. Alligevel nægter deres kundeservice ulovligt at refundere mine penge eller frigive min MobilePay-reservation, før UPS har afsluttet en intern undersøgelse. De holder mine penge som gidsel for at dække deres eget potentielle tab mod fragtfirmaet.Sagen er nu sendt videre til Center for Klageløsning (Nævnenes Hus). Ekstremt kynisk og ulovlig kundehåndtering. Hold jer langt væk, hvis I vil være sikre på jeres penge! (Ordrenr: 9623424).

OPDATERING PÅ SVAR FRA URVÆRKET: Urværket (Maria) bekræfter desværre i deres svar, at de fortsat har tænkt sig at overtræde Forbrugeraftalelovens regler om transportrisiko. De fastholder, at jeg skal afvente deres interne søgning med UPS, før de vil frigive min MobilePay-reservation. Jeg gentager: Pakken blev scannet og modtaget af UPS i Glostrup. Det er jeres transportør og jeres økonomiske risiko – ikke min. Frigiv min reservation på de 6.195 kr. i dag, i stedet for at gemme jer bag høflige standardsvar på svensk. Sagen mod jer fastholdes i Center for Klageløsning.

Bestilte et ur. 1 uge efter bekræftelsen fik jeg en mail om at de alligevel ikke havde den på lager, hvad der selvfølgelig kan ske. Dagen efter trak de så pengene fra min konto…. Fik dem dog tilbage og bestilte et nyt med en leveringstid på ca 8 hverdage. Efter de 8 dage skrev jeg til dem om det var på vej da det skulle bruges til en fødselsdagsgave, det mente de ikke blev noget problem. Nu er der gået 12 hverdage og det er stadig ikke sendt, og fødselsdagen er i denne uge. Det er sidste gang at jeg har bestilt noget hos dem… dårlig service og løgen og latin når man skriver til dem.
PS: det bliver sendt retur hvis det nogensinde kommer.

Usædvanlig hurtig levering. Alt gik som planlagt.
Samme med mailkorrespondance omkring garanti.
Alt var godt.

Hurtig levering, et fint ur.

Særdeles hurtig levering og nem og sikker betaling fra kassen.

Jeg købte et Casio-ur på tilbud til 235 kr. (førpris 755 kr.) via Urvaerket.dk. Jeg modtog en skriftlig ordrebekræftelse på, at ordren var modtaget og aktiveret, og beløbet blev trukket med det samme.
Efterfølgende annullerede Urværket ordren med henvisning til en interne "databasfejl" og deres egne handelsbetingelser. Da en tilbudspris på 235 kr. for et Casio-ur fremstår som en helt almindelig og realistisk salgspris, handlede jeg i fuld god tro.
Efter skriftlig henvendelse afviste kundeservice at overholde aftalen med følgende begrundelser:
De hævdede at være et svensk selskab med egne rutiner – selvom købet skete via en dansk .dk-hjemmeside i DKK, hvor dansk forbrugerret gælder.
De henviste til egne forbehold for prisfejl i handelsbetingelserne (hvilket er ulovligt og ugyldigt efter aftalens indgåelse).
De nægtede at levere uret, tilbyde en tilsvarende model eller dække et dækningskøb.
Det er yderst kritisabelt, at en stor webshop bevidst ignorerer gældende forbrugerlovgivning og løber fra bindende købsaftaler. Lad vær med at købe her fra, de løber blot fra bindene aftaler og anerkender ikke lovgivningen.

Opdatering:
Efter længerevarende dialog vil urværket stadig ikke anerkende deres lovmæssige ansvar og tilbød en symbolsk rabat på 100 kr selvom de reelt har snydt mig for et ur med en rabat på 500.
Håber andre kunder læser dette og genovervejer før de køber her.

Har desværre haft en træls oplevelse med at handle ved denne virksomhed. Vi købte et ur som gave til min mor på 80. Uret var flot men tabte minutter hvert døgn. Jeg kontaktede dem efter kort tid, og aftalte i korrespondence, at uret kunne returneres. Nu er det 5 uger siden, at de modtog uret, og har kun fået bekræftet at det er modtaget, da jeg undrede mig over den lange ventetid. Jeg har STADIG intet fået refunderet og hører intet fra dem. Kan kun advare mod at handle dette sted.

Hurtig levering, super firma, lever helt op til mine forventninger.

Jeg bestilte et ur i slutningen af juli, der var en leveringstid på 5-10 hverdage plus 3 dages forsendelse.
Da der var gået lidt over 10 dage skrev jeg til dem, og fik svar indenfor 1/2 time, rigtig god kundeservice. Jeg modtog uret fredag d. 14 august.
Kan kun kalde det en fem stjernet oplevelse

God pris, godt udvalgt - levering dagen efter bestilling.

Hurtig levering og et flot ur. Uret var solgt som værende nyt til mig, men i virkeligheden var det ifølge garantikortet et ur med en oprindelig salgsdato for et år siden. Og ‘kronen’ på værket var en manual, der udelukkende er på italiensk!

Aldrig mere urværket. Uret jeg bestilte kom ikke. Kunde service er ikke til at komme i kontakt med. Så har annulleret ordren.
Bl.a. bl.a. bl.a. er det eneste man hører fra Urværket

Jeg bestilte et brugt Omega ur, som skulle være 4/5. Efter et stykke tid fik jeg af vide, at der var en skade på remmen, hvilket selvfølgelig gjorde, at jeg ikke var interesseret i uret. Jeg endte med at købe et nyt i stedet, og den handle forløb fint med god information. Leveringstiden er lidt lang, når man har betalt en del penge for noget, som man endnu ikke har set :-) Jeg kan godt anbefaler at handle her.

Afventer stadig min ordre. Bestilte det for 10 dage siden. UPS bliver ved med at sige "at min ordre er på vej" til at lave det om til en "afventende ny leveringsdato"... dét er jeg pænt træt af.

Jeg bestilte et citizen dykker ur den 23 juli og det er betalt, men har ikke fået det endnu, de skriver hele tiden at det forventer at det kommer afsted snart.

Godt køb, nem handel og hurtig levering. Meget tilfreds kunde 😃

fornuftigt udvalg og Gode priser. men Lang leveringstid

den 23 juli bestilte jeg et bering ur og den 27 juli blev pengene trukket jeg har set på deres hjemmeside at uret er på lager de har dog skrevet en mail til mig om jeg var glad for mit ur NU VIL JEG GERNE HAVE AT VIDE HVORNÅR MODTAGER JEG MIT UR

Alt spiller: Ordring, betaling, information undervejs, helt frem til levering og afhentning.