Sparvinduer Anmeldelser 

Absurd dårlig kundeservice, og et ærgerligt forløb!

Vi bestilte professionel opmåling igennem Sparvinduer, for at være sikre på, at alt spillede.
Da vi (ret hurtigt) får vinduerne og påbegynder montering, passer de ikke i vindueshullet. Vi måtte ødelægge marmorvindueskarme, og på flere vinduer hakke gasbeton og lave tilretninger for at vinduet overhovedet kunne monteres. Det viser sig, at vinduerne ikke er identiske i målene med de eksisterende.
En anden udfordring er ved bestilt terrassedør og fastkarmsparti, hvor den nye dør og fastkarmspartiet er flere cm lavere end eksisterende. Opmåler har været ude og kigge igen, men forklaringen giver ingen mening, da et bræt skal fjernes for, at vurdere hvor bred fugen ender med at være og om den bliver FOR bred. Hvilket er vores påstand.

Jeg reklamerede (over flere ting) tilbage i slut april, og fik først det første svar en måned efter. Endda efter at have rykket for svar flere gange og bedt om status på reklamationen. Opmåleren blev sendt ud til os igen, men dette informerede Sparvinduer heller ikke om - der kom bare en mail, med et tidspunkt fra deres samarbejdspartner. Siden da har korrespondancen været ansvarsfralæggende, og ikke en eneste gang(!) er der blevet skrevet “beklager den lange svartid”, eller noget der ligner god kundeservice, ifht at tage en så lang reklamation bare lidt seriøst.

Så pt står terrassedør og fastkarmsvinduer stadig i indkørslen, på 3.måned ..
En virkelig ærgerlig oplevelse, som derfor på ingen måde kan anbefales herfra.

Jeg har sjældent oplevet et så uprofessionelt forløb. Firmaet formåede ikke engang at måle korrekt op, hvilket har medført unødvendige problemer. Samtidig var det umuligt at få et klart svar på, hvornår vinduerne ville blive leveret – man blev mødt med uklare beskeder og manglende information.

Kundeservicen er blandt det dårligste, jeg har oplevet. Når der opstår problemer, tager firmaet ikke ansvar, og man bliver efterladt med følelsen af at være fuldstændig ligegyldig som kunde.

Prikken over i'et er, at låsepal og låsehul ikke engang passer sammen, så vinduerne ikke fungerer korrekt. Det burde være en selvfølge, at et vinduesfirma leverer produkter, der passer og virker.

Jeg kan på ingen måde anbefale dette firma. Hvis du forventer kvalitet, præcision, ordentlig kommunikation og en kundeservice, der tager ansvar, bør du vælge et andet vinduesfirma. Min oplevelse har været spild af både tid, penge og tålmodighed.

Leveret det bestilte og til lovet tid og godt ind formeret undervejs

Vinduerne kommer til tiden. meget gog service.

Super god behandling,skulle hjælpe nabo med at købe en ny hoved dør da hun fik lavet flere fejl var specielt Nikolaj super tålmodig og hjælpsom ,også tak til Allan som fik det sidste til at falde på plads.Kan anbefale andre at købe hos Spar Vinduer.

Fine vinduer og dør - hurtig levering 😃

Først et besøg i butikken - en snak med en rådgiver - se udvalget - bestilling på nettet efter anvisning. Nemt og let. Relativ hurtig levering😊

God pris og vinduerne levede op til vores forventning

I modtog min bestilling og alle mine spørgsmål meget positiv og med humor, forståelse og åbenhed.
Vinduerne sidder nu flot og blev leveret som lovet - meget fine vinduer
Tak til Sparvinduer

Fin leverance gennerelt, men håndtaget kunne ikke monteres da de to blik til håndtaget var forskudt lodret, da eg kommenteret det til service afdelingen, mente de det var umuligt og ønskede foto dokumentation. Det er ikke god kunde service, og jeg må indrømme at jeg ikke gad at fremsende foto dokumentation, ene og alene pga af deres aditude
Hilsen Torben

Produktet er godt.Levering blev ikke som aftalt da døren blev sat på offentlig vej

Super service og var gode til at fortælle om hvordan det gik med ordren
Kan kun varmt anbefale dem

Efter en god dialog om hængslerne på min facadedør har SparVinduer behandlet min sag på en meget professionel og imødekommende måde. Jeg er meget tilfreds med den løsning, vi er nået frem til.

Tak for en rigtig fantastisk kundeservice.
Peter

God service, tiden holder, ordentlighed, flinke håndværkere, godt udført montage og oprydning

40% billigere hvis bestilt via webshop. Den hurtigste levering jeg kunne få (4uger fra bestillingsdagen).
Leveret præcist som lovet.
Ingen fejl på den leverede vare.

Jeg fik vinduer og døre leveret før forventet tid samt læsset af på den bedste plads jeg kunne ønske mig nu de kommer til at stå lidt længere før jeg går igang. Fantastisk vil jeg give videre til folk der spørger til handlen.

Godt - Døren passede i målene. Dog er gummilisterne for små, men købte bare nogle andre.

De blev levret til den aftalte tid og uden problemer. Det er flotte og vel lavede vinduer