Santander Anmeldelser 

Godt nok vildt Som renten stiger og stiger
Man skulle næsten tro at Santander var opkøbt af resurs
Har ellers været tilfreds med dem i mange år men de er godt nok blevet noget grådige

Har leaset en bil gennem Santander, men deres administration og håndtering er så ringe. Jeg skulle rykke 5+ gange for at kunne opsige. De nægtede bla. at have modtaget opsigelse. SLutopgørelse viser overkørte km. selvom jeg ikke har overkørte km. Kundeservice er ikke responsiv - det er bare RINGE

Kan på ingen måder anbefale leasing igennem Santander.
Dårligt på alle punkter !

Usamarbejdsvillig
Jeg har haft den dårligste oplevelse med Santander. Jeg havde finansieret en bil hos dem og indfriede billånet som var på 288.00 kr. Derefter ville jeg finansiere et nyt billån hos dem, til en ny bil, men fik gentagne gange afslag herpå trods et stort månedligt rådighedsbeløb. Jeg fik aldrig en forklaring på afslagene?
Restgælden blev heller ikke fjerne med det samme, men stod stadig tilbage som om den ikke var indfriet, hvilket gjorde det sværere at finansiere en ny bil, da det stod oplyst som om jeg stadig havde gælden. Jeg bedte dem flere gange om at fjerne dette, men de var total ligeglade.
Det lykkedes mig ikke at finansiere en ny bil igennem dem, hvilket jeg egentlig i sidste ende er ganske tilfreds med, da deres kundeservice og service er ovenud elendig og jeg også har fået mig min nye bil gennem et andet finansieringsselskab.
Ikke nok med det, når man så ringer til dem, skal man sidde i kø i over 2 timer for at komme i dialog med en medarbejder, totalt useriøst! Og det er selvfølgelig kun mellem kl 12 og 15.
Mage til elendigt og usmageligt selskab skal man lede længe efter! HOLD JER LAAAAANNNGG VÆK FRA DEM !!!

Har leaset en Mustang igennem Santander i 2½ år og det har været lidt af et cirkus over tid - et par nedslagspunkter:
1. henvendte mig omkring service, da det ikke fremgik klart af digital app (der er ingen fysisk servicebog eller instruktionsbog). De henviste bare til værksted men intet konkret om serviceinterval
2. efter 1år kunne jeg se at jeg kørte mere end aftalt og ville justere leasingaftalen. Det koster 1000kr, hvilket jeg ikke ville betale, derfor skulle aftalen bevares som den oprindelig. Santander havde dog uden mit samtykke ændre allerede og jeg blev ringet op af et ret uprof inkasso flere gange. Det tog mig uger at få rettet hos santander.
3. ved opsigelse af leasing ½år før udløb, tog det santander 14 dage at bekræfte, hvilket betød at jeg ikke kunne book aflevering. Dog var de flinke at forlænge min aftale til primo måneden efter skæringsdato. Jeg blev dog allerede 3 dage efter kontakte igen af uprof inkasso for opkrævning efter udløb. De kunne hverken se eller notere at leasing var opsagt og bil afleveret.
Jeg er ret chokeret over at en af Europas største banker, vil være så ringe kundeservice bekendt. Kan på ingen måder anbefale leasing igennem Santander.

Jeg har lige afsluttet en aftale om leasing af bil med Santander Consumer Bank, og det har oprigtigt været en af de mest frustrerende kundeoplevelser, jeg nogensinde har haft. Så lad mig spare dig for det samme: hold dig væk.

Ved underskrift var det et naturligt krav at jeg tilmeldte mig betalingsservice, men Santander kunne simpelthen ikke finde ud af at oprette den til trods for at det stod i kontrakten de ville gøre det. Så jeg fik girokort med gebyr oveni, måned efter måned. Jeg tilmeldte endda BS selv via min egen bank, men deres træk virkede stadig ikke. Seks måneder betalte jeg gebyrer for en fejl, der 100 % var deres. Da jeg bad om at få gebyret tilbage, lovede de mig det på næste regning. Det skete aldrig.

Pga. BS-problemerne fik de nogle gange betalingen én dag for sent. Så sidder der pludselig et eksternt inddrivelsesfirma i røret, fortæller at samtalen bliver optaget, og truer med inkasso. Én dag. Jeg betalte altid med det samme, når der var en misforståelse, men en almindelig venlig påmindelse var åbenbart for meget at forlange. Det føltes som at blive behandlet som en, der stak af fra regningen, hver eneste gang.

Værst af alt var afleveringen af bilen. De forlangte, at jeg skulle anmelde skader til min forsikring inden 24 timer, skader jeg jo ikke selv kunne kende, for det er den uvildige rapport fra Autorola, der finder dem, og den sender de til Santander, ikke til mig. En nakkestøtte, jeg havde glemt og selv kørte ud og afleverede hos Autorola, ville de hellere fakturere mig for end bare at tage imod. Og et ladekabel, der aldrig fulgte med bilen og ikke stod i kontrakten, skulle jeg pludselig bevise ikke var udleveret. Lidt svært at bevise noget mangler to år efter udlevering. Til trods for at det fremgik af kontrakten at bilen ikke var udleveret med ladekabel.

Til sidst fik jeg en slutopgørelse på over 15.000 kr. for overkørte km helt uden regnestykke. Bare et beløb, værsgo, betal. Så måtte jeg selv sidde og regne baglæns for at tjekke, om det var korrekt.

Én enkelt medarbejder var flink og hjælpsom, og hende skylder jeg en tak. Resten af korrespondancen var korte, næsvise svar uden nogen som helst vilje til at møde en halvvejs, selv når rodet var deres eget. Santander er hurtige til at kræve, true og sende regninger, men når de selv laver fejl, er der pludselig helt stille. Jeg fortryder virkelig, at jeg valgte dem. Læs alt, gem alt, og vær klar til at kæmpe for selv det mest indlysende.

Elendig kundeservice

Santander er umuligt at komme igennem til pr telefon. En robot stemme guider en igennem en uoverskuelig labyrint af valgmuligheder, hvor du til sidst 9 ud af 10 gange får af vide at du skal gå ind på deres hjemmeside. Jeg har betalt min pant ud på en bil igennem dem nu og vil ALDRIG anbefale nogle at bruge dem.

Santander som tilbyder finansiering af evt. billån.
Jeg har en kontrakt på et 7 års billån med et fast månedlig afdrag.
På ens kontrakt som er juridisk bindende, glædet jeg mig til at jeg snart var færdig med billånet.
Men nej, Santander har lige lagt 15.000 kr i merbetaling selvom man har en juridisk bindende kontrakt hvor der er oplyst lånets restløbetid og renter.
Men Santander "Skider højt og flot på det".
Santander vil ikke følge den danske lovgivning, Santander Consumer Bank ejes jo også af et spansk finanskoncern.
Det frarådes alle dansker at indhente et lånetilbud fra dem, da det er et stort svindle foretagne, udnytter og bedrager kunder økonomisk.
Hvordan kan sådan et fup firma få lov til at opererer på dansk jord.
HOLD JER LANGT VÆK, fra dem. Find et dansk selskab.

Kan desværre ikke give 0 stjerner.
De lokker men desværre er mange - ligesom mig kommet i glemme. De reklamere om betalingsfri måned, men de to gange jeg har spurgt er svaret NEJ.
Da jeg har fået foretaget lønindholdelse og forklare at jeg selvfølgelig genoptage betalingerne som vanligt, får jeg af vide at de ikke kan hjælpe og de vil sende et hav af rykkere. Ganske usmageligt.
Kære alle. Hold jer langt langt væk fra Santander. Det er bondefangeri og fulde af løgn. Lokke det kan de, men find et andet sted at låne. Der er en masse steder som er meget mere menneskelige.
Santander er falske og det rene bondefangeri.

Jeg har brugt Santander som opsparingsbank i mange år. En af de væsentligste årsager er, at banken tilbyder en af markedets højeste indlånsrenter. Derudover er der ingen kontogebyrer eller andre skjulte omkostninger.

Det er også en fordel, at banken er omfattet af den norske indskydergaranti, hvilket giver en ekstra tryghed.

Louise er ELENDIG!! Jeg snakkede med hendes kollega i starten af juni som som sendte mig en ny giro pr. mail da jeg ikke havde modtaget den første. Samtidig lovede han at rykkergebyret blev fjernet. Mailen kom fra kundeservice.lan

Det er så ikke blevet fjernet, og jeg tænkte der bare var en fejl. Louise svarer meget konfronterende i chatten, jeg håber vitterligt, at hun er studentermedhjælper. Hun vil ikke stå ved det, vil ikke tjekke op, det er bare ærgerligt.... Efter 8 år at have haft lån igennem jer - sikke en måde at behandle kunder på. En mundtlig aftale er lige så bindende som en skriftlig. Det er under al kritik at behandle kunder sådan.

For 5 år siden, tilbød Santander fast rente på et billån, hvilket min bank ikke gjorde. Det har kørt uden problemer. Jeg har 2 gange haft brug for at kontakte supporten, hvilket foregik via deres chatfunktion. Begge gange blev jeg rådgivet hurtigt og korrekt. Det har været muligt at afdrage hurtigere på lånet og også indfri før tid uden komplikationer. Så jeg er en meget tilfreds, tidligere kunde. Mit nye billån har jeg fået via min bank, som denne gang gerne ville give mig fast rente.

Dårlig kunde pleje ved stabil kunner

De er umulig at få fat i, og de svare ikke tilbage,og ringe til dem er som at ringe til Mars

Man kan ikke komme igennem telefonen, trods over 1 times ventetid, chat funktion virker slet ikke, de giver afslag på lån uden begrundelse.
Jeg vil købe bil som koster 269.000, give udbetaling på 100.000kr og så låne 160.000 og så på den giver de afslag. Jeg får en mail, søndag kl.14 at de giver afslag, men uden konkret begrundelse!!!! Totalt amatøragtigt!

Virkelig dårlig stil!!! Og når jeg læser anmeldelser her, så er jeg glad for at jeg ikke skal have noget med dem at gøre!

Vi havde nogle meget gamle privatlån, som vi indfriet fuldt ud i start november 2025.
Den 30. april 2026 har Santander indberettet til Skat at vi stadig skylder dem pengene.
Jeg kontaktede dem i starten af maj og bad dem om en forklaring på indberetningen og hvornår de fjerner det igen.
Hver gang jeg ringer ind til deres kundeservice får man en medarbejder, som ikke fatter en skid og jeg skal hver eneste gang forklare sagen.
Magen til klaphatte har jeg aldrig talt med før.
De bliver hver gang jeg taler med dem lovede, at jeg vil blive opdateret pr. mail - aldrig sket.
De lover, at det vil blive slettet hurtigt muligt - i dag den 12. juni er det stadig ikke sket.
De har så mega travlt med at få deres penge men når det er dem der laver fejl så har de lige pludseligt ikke så travlt mere.
PAS PÅ de snyder og bedrager!!!

Opdatering:
Den 15. juni valgte vi at indgive en klage til Det Finansielle Ankenævn hvor sagen nu kører.

Jeg er kommet til at lave en fejl da jeg skulle have et lån hos dem og det opdager jeg så bagefter da jeg får brev fra ebox af dem og logger ind på min profil og kan se jeg have lavet en fejl på de sidste 2 tal i mit mobil og kommer i kontakt med dem og de mistænker svindel og jeg tænkte hold da op og nu vil de have kontoudtog fra ens bank !!!!før de går videre med ansøgningen

Man kan jo ikke give nul stjerner. Appen virker faktisk kun meget sjældent. De sidste 3 måneder kan jeg ikke komme ind og se min konto. Hvis jeg skal ind må jeg søge hjemmesiden og logge ind. Det er virkelig bekymrende at en bank ikke formår at lave app der virker.

"Du har ingen opsparing ved os", bliver jeg mødt af ved Login på netbanken, det er anden gang jeg oplever det. Jeg bliver naturligvis nervøs, har jeg mistet hele min opsparing? Efter utallige forsøg lykkedes det mig at chatte med en menneskelig medarbejder, der ikke var særlig hjælpsom, jeg fik kun at vide systemet fejlede, kig igen i morgen. Heller ikke mobil app,en virker. Deres kundeservice er den dårligste jeg har været ude for nogensinde. Det eneste jeg er tilfreds med er indlåns renten, men en samlet bedømmelse kan kun blive til en enkelt stjerne, utroligt ringe.
Jeg læser at dette skodfirma ikke besvarer anmeldelser fra TrustPilot, de skulle skamme sig. Jeg vil opfordre til nye kunder ikke laver bankforretning med Santander, find et mere seriøst firma.

Nægtet at få lov til at lease, idet deres "kredit vudering" blot sagde nej. Fremlage at jeg havde økonomien til det ville køre uden problemer, men det var et nej uagtet. Når man spørge hvad deres kriterier er for bedømmelse, bliver man blot fortalt at det kan de ikke komme ind på. Så til trods for alt økonomisk sagtens kunne køre, så nægter de at forklare hvorfor jeg blev afvist, og mistede derfor en fantastisk mulighed for leasing.