Sula Anmeldelser 

Vi håber at andre vil holde sig langt væk fra dette firma!
Vi betalte 45.000 kr. for vores studenterkørsel og fik en dag, der startede med fejl på fejl: Vi fik ikke den aftalte vogn, musikanlægget virkede ikke ved afgang, vi blev ca. 45 minutter forsinkede yderligere, og sikkerhedslåsen ved bagdøren kunne ikke låses! Kort efter afgang kørte chaufføren desuden fra seks elever, selvom vi gentagne gange råbte, at han skulle stoppe og tage dem op i vognen.

Vi klagede efterfølgende professionelt og bad om en rimelig kompensation, eftersom der ikke kun var tale om en enkelt lille fejl, men mange! Svaret? Ingen kompensation og en lang række bortforklaringer om handelsbetingelser, traditioner og at vi “bare kunne have ringet”. Handelsbetingelser var selvfølgelig læst grundigt igennem inden vi skrev i første omgang.

Tekniske problemer kan ske på sådan en dag, og det er forståeligt. Det afgørende er, hvordan man behandler sine kunder bagefter. Her oplevede vi ingen reel forståelse eller ansvar, blot en passiv/agressiv tone og et svar vi ikke kom videre med. Jeg håber inderligt at folk vil læse vores anmeldelse, og overveje om man virkelig vil risikere at den store dag som man kun har én gang i livet, skal ødelægges.
På vegne af en meget skuffet gymnasieklasse fra Nordsjælland.

Trods at der måske at mange dårlige anmeldelser at læse, havde vores klasse en helt fantastisk tur med Sula.

Vi oplevede undervejs gennem årene, hjælp til både booking, ruteplan og små komplikationer der skete - de var nemme at komme i kontakt med og hjalp os hurtigt videre.

På selve dagen ankom vores vogn en halv time før, så vi havde god tid til at få klassen under os til at pynte vognen uden at skulle stresse over det. Vores vognmand Jakob, var den absolut bedste vognmand og vi hyggede os så ekstremt meget med ham. Han var så flink og havde den fedeste energi, hvor han festede med os på hvert stop! Vi var så positivt overrasket over ham og hans energi, og var så taknemmelige for den oplevelse han gav os. Han var en sand stjerne og han var bare made to be vognmand!🤩
Vognen var som lovet, og havde alt det vi havde fået oplyst da vi bookede - der var god plads og opbevaring og der var rigtigt god lyd og lys som gjorde oplevelsen så fed. Desuden fik vi redbull af Sula, hvilket man selvfølgelig ikke klager over😜

Det eneste der måske er at komme efter er prisen, da vi gav meget for vognen og skulle desuden betale et ekstra gebyr kort inden vognen grundet de stigende benzin priser - men alle vognkørsler er efterhånden steget voldsomt; så det er jo en lidt generel ting.

Vores klasse 3.V, ville helt 100% anbefale at køre med Sula og ville til enhver tid håbe vi kunne få muligheden igen - og så ville vi ønske at enhver får en vognmand som Jakob! Han var uundværlig på vores tur!
Vi takker for oplevelsen🙏🏼🤩

Det er helt utroligt at når man bestiller en vogn 3 år forinden, og så når man til dagen hvor der ingen dukker op. Der blev ringet ind til firmaet hvor der så blev fundet ud af at chauføren var som sunket i jorden, og at han muligvis havde fortrudt. Der blev hurtigt rekvireret en reserve vogn + vognmand, men som dog først dukkede op 3 1/2 timer efter. Umiddelbart var der rigtig fin service i telefonen på dagen, der blev fokuseret på at holde dagen som en god dag og afvikle hele vores ruteplan som den var planlagt udover tiden. Der blev vel og mærket også lagt væk på der selvfølgelig kunne snakkes kompensation i den efterfølgende uge, men som man dog mente inde hos Sula, slet ikke skulle på tale. Derefter blev der holdt en rigtig dårlig service og meget uprofessionel tilgang til sagen, og man mente at vi havde fået hvad vi havde betalt for. Ikke engang hjalp det at fortælle til Sula, man i forvejen havde kontakt til medierne om sagen, læs på tv2 kosmopol. De mente stadig at kompensation slet ikke kunne komme på tale.
Rigtig uprofessionel dårlig serviceminded firma! Hold jer væk hvis i vil sikre den store dag ikke går i vasken!

Jakob var uden tvivl den bedste vognmand, vi havde i studentertiden. Altid punktlig, imødekommende og i godt humør. Han leverede en fantastisk service og var med til at gøre dagen endnu bedre. De varmeste anbefalinger herfra!

Største scam. Vi stod den 26 og skulle køre vogn, men den vogn der dukkede op var hverken den vi havde bestilt eller betalt for. I stedet kommer der en ødelagt og 24.000 billigere vogn. Og når jeg siger ødelagt så mener jeg at musikanlægget var helt ødelagt og kunne ingengang tænde. Så vi måtte hente en soundboks på vores 5 stop, så de første 5 stop var altså uden musik. Derudover var vognen helt defekt. Trappestigen kunne ikke låses fast, så vi måtte sætte en snor op, så der ikke skete en ulykke. Og vognmanden er så en helt anden snak. Han startede med bare at køre fra de studenter som løb bag vognen, så de faktisk måtte blive hentet af forældre og blive kørt til første stop. Han kørte fuldstændig vanvittigt. Rigtig dårlig oplevelse især når man har glædet sig hele sit liv.. 0/5 stjerner fra 3.z. Aldrig bestil fra dette svindel firma!

Dybt skuffende oplevelse med Sula Studenterkørsel
Vi havde booket studenterkørsel gennem Sula for over to år siden. Op til den store dag var der løbende kontakt mellem klassen og firmaet i ugerne inden den 26. juni, hvor vi flere gange fik bekræftet, at alt var på plads, og at der ikke var noget at bekymre sig om.
Problemet var bare, at vognen aldrig dukkede op.
Fredag den 26. juni kl. 12.00 stod de nyudklækkede studenter klar ved Greve Gymnasium og ventede på den lastbil og chauffør, som skulle danne rammen om en af de største dage i deres liv. Men hverken vogn eller chauffør kom. Det var som om, de var forsvundet fra jordens overflade.
Hvis der ikke var blevet handlet hurtigt, var studenterkørslen aldrig blevet til noget.
Samtidig var det meget vanskeligt at komme i kontakt med firmaet. Efter omkring en times ihærdige forsøg lykkedes det endelig at få fat i nogen. Der kunne dog ikke gives en ordentlig forklaring på, hvad der var gået galt. I stedet blev vi lovet, at der ville blive fundet en erstatningsvogn med en ny chauffør.
Der gik yderligere cirka tre timer, før den nye vogn ankom.
Direktøren lovede i den forbindelse, at der naturligvis ville blive fundet en form for kompensation for det meget alvorlige svigt.
Heldigvis reagerede rektor på Greve Gymnasium hurtigt og fik arrangeret forplejning til eleverne i ventetiden. Samtidig gjorde lærerne en fantastisk indsats for at hjælpe med at få pyntet vognen, da den endelig kom, så studenterne kunne komme afsted hurtigst muligt.
Selve køreturen blev heldigvis en succes. Chaufføren var professionel, serviceminded og gjorde en stor indsats for at give de unge en god oplevelse. De studerende havde en fantastisk dag, så en stor tak til ham for at redde situationen bedst muligt.
Det, der gør oplevelsen endnu mere skuffende, er dog forløbet efterfølgende. Da vi kontaktede Sula omkring den kompensation, som var blevet lovet, trak virksomheden i land. Pludselig kendte man ikke noget til de tidligere løfter.
Vi forventer ikke nødvendigvis at få hele beløbet tilbage. Fejl kan ske. Men når en virksomhed svigter så markant på en aftale, der har været planlagt i årevis, bør man tage ansvar og tilbyde en rimelig kompensation uden diskussion.
Sula er en af de største aktører inden for studenterkørsel i Danmark. Netop derfor forventer man en professionel håndtering, både når tingene går godt, og når de går galt.
Vi håber, at Sula fremover tager større ansvar for deres fejl og behandler deres kunder med den seriøsitet og respekt, som en så vigtig begivenhed fortjener.

Kæmpe anbefaling til Sarah Krogh!💛 Hun var vores chauffør i 3 dage, og hun gjorde dem til de bedste dage!🎉🚚

Hun havde styr på det hele, var hjælpsom og sørgede for, at alt var perfekt fra start til slut😍 Vi kunne ikke have ønsket os en bedre chauffør – hun er simpelthen mega fantastisk!♥️

FANTASTISK chauffør Sarah, og generelt super kørsel og styr på alt!🤩

Super fed oplevelse og festlige dage, men to ting der er vigtige at pointere. 1. Vi fik ikke den vogn vi havde bestilt begge dage, 2. I kontrakten står der at næste stop +1 SKAL sidde i førerhuset med chaufføren, lidt øv man misser fest med klassen:/ derudover en god oplevelse med søde chauffører- Sarah og Mathias.

Allan er sku en fantastisk mand, allerede fra start af får man et fantastisk førstehåndsindtryk som er mere end fantastisk🤩🤩 her skal han allerede fra start af få ros for hans arbejde og personlighed, det netop sådan alle chauffører skal være. Sød, fantastisk og rigtig godt humør🤩 KÆMPE KÆMPE ROS FRA MIG TIL HAM!🤩

Mega sød, kan stærkt anbefale

Mega fed vogn, samt mega fed kørere. Det er en fantastisk oplevelse og de har fantastiske vogne samt anlæg.

Vores klasse havde vognmanden Evan Hvam herfra, og havde en fantastisk oplevelse. Han var super venlig og god til at hjælpe os med både at holde styr på tiden og have en god oplevelse. Helt klar anbefaling herfra :)

Vil ikke anbefale, vi købte en vogn gennem et andet firma inden sula.dk overtog vognen. Fint nok. Hvad vi ikke får at vide er at den vogn vi har betalt for ikke er den vogn vi fik. Vi er en stor klasse på 32 elever, så vi havde valgt den vogn, fordi den så lækker ud, havde stripperstang, opbevaring under sæderne og køler.
Vi ender med at får et gammelt anlæg, en metal balje i midten, som en af os vælder ind i da chaufføren bremser hårdt op, og hun ender med en hjernerystelse og en masse plastisk baljer der bare lægger på vognen til vores pant.
Overordnet set fik vi ikke det vi havde betalt for.

Bro de helt færdige!
De tager bare vores penge g.
Send dem lwk lige tilbage...

På selve dagen gik vognen, vi havde booket, i stykker. I stedet sendte de en erstatningsvogn, som var både meget mindre og i dårlig stand. Flere timer senere ankom den oprindeligt bestilte bus, men hverken lys, lydanlæg eller iPhone-stik virkede. Det hele føltes uprofessionelt og kaotisk. Vi modtog ingen form for kompensation, selvom oplevelsen var langt under standard. Find et andet for jeres egen skyld.

Studentertiden er noget, mange ser frem til, særligt vognturen, som ofte er et af højdepunkterne, hvor hele klassen samles en sidste gang. Vi valgte desværre at bestille vores studentervogn gennem dette firma, hvilket viste sig at være en KÆMPE FEJLTAGELSE!
Først ankom en helt forkert vogn, den var gammel, slidt og alt for lille til vores klasse. Flere timer senere fik vi endelig den vogn, vi oprindeligt havde bestilt, men den levede langt fra op til forventningerne. Der var hverken fungerende opladerstik, lys eller andet af det udstyr, som vi var blevet lovet. Til trods for de mange problemer fik vi ingen form for kompensation eller undskyldning.
Det er dybt skuffende at opleve så ringe service på en dag, der burde have været fyldt med glæde og fejring. Jeg vil derfor på det kraftigste fraråde andre at benytte dette firma, hvis man ønsker en uforglemmelig, på den gode måde, studentertur.

Når man betaler så meget for en vogn skal det godt nok også være i orden!!
Vores vogn kom for sent og det var ikke engang den rigtige, da vores vogn var brudt sammen på vej ned til os, den vi fik var en 50 år gammel vogn hvor der var plads til 18 og hvor som 32 mennesker skulle presses ind i vi fik Ridser blå mærker og mange var nødt til at behandle de ridser grundet af vognen var Rusten Der var hverken højttalere Eller lys i den bus
Mange mange timer efter kom den rigtige vogn hvor anlægget så heller ikke virkede så studenter var nødt til at køre hjem for at hente deres SOUNDBOKS batterier så vognturen heller ikke blev helt ødelagt kæmpe katastofe manden der kørte vognen sagde vi 100% skulle skrive til sula for at få penge tilbage eller en Go forklaring og vi har kun fået flabede svar og dårlig service

LAD VÆR MED AT BOOKE HOS DEM!🚨

Meget skuffende oplevelse.

Først fik vi en alt for lille studentervogn, hvor der kun lovligt måtte være 30 personer – vi var mindst 32. Det er direkte uforsvarligt.

Da vi endelig fik den rigtige vogn, virkede iPhone-stikket ikke, så vi kunne ikke spille musik. Det ødelagde stemningen fuldstændigt.

Vi fik ingen form for kompensation.
Uprofessionelt og uacceptabelt.
Book aldrig herfra.

Super dårligt! På dagen er vores vogn brudt sammen og der kommer en alt for lille vogn, som ikke er godkendt til hele vores klasse. Flere timer senere kommer vores rigtige vogn, som har en masse mangler. De svarer flabet tilbage på mails og giver ikke kompensation. Ikke book dem her, det er ikke det værd!!