Ren Velvaereshop Anmeldelser 

Super hurtigt

Alt i orden. Fik pakken dagen efter, at jeg havde lagt ordren og morgenen. Det kan ikke være bedre.

Ordren kom allerede dagen efter.
Fantastisk service.

Tja,. Når varerne aldrig kommer, så er det jo svært at give mere end 1 stjernetegn.. gode priser osv..men efter at gave fået en bekræftelses mail skete der bare ikke mere..det er så over en måned siden..pengene blev da godt nok reserveret på min mobil pay og jeg modtager nyhedsmail i stride strømme..men ingen varer..så bare nej tak her fra.

Jeg købte en Zarkoparfume på tilbud den 1/7-26 og modtog den i dag den 3/7-26. Kan kun varmt anbefales og handler der gerne igen.

Stabil virksomhed, der er meget reelle og hurtige

Super god og hurtig kundeservice. Hurtigt svar og afklaring, og ombytning af defekt produkt. Meget tilfreds med oplevelsen.

God og hurtig service!

Bestilte 2 varer mandag d. 8/6-26 (begge havde 1-3 dages levering). Fik straks en ordrebekræftelse og der blev lavet en reservation på mit kort.

Torsdag havde jeg stadig intet modtaget eller hørt fra dem. Skrev til deres kundeservice som lover svar indenfor 24 timer. Hørte intet tilbage fra dem.

Lørdag skrev jeg igen - stadig intet svar.

Mandag d.15/6-26 skrev jeg igen og forsøgte at ringe til deres kundeservice. Jeg sad på hold i næsten 30 minutter da der blev lagt på. Da jeg forsøgte at ringe op igen var telefonen lukket for opkald.

I dag tirsdag blev jeg sur. Jeg legede hurtigt detektiv og fandt et alternativt nummer på den ene ejer/direktør af firmaet og ringede direkte til ham. Han tog ikke telefonen når jeg havde skjult nummer. Slog det fra og så tog han sørme telefonen med det samme.

Jeg spurgte Michael om han var ejer af virksomheden - det var han. Så spurgte jeg hvorfor de ikke svarede på deres kunders henvendelser hverken på mail eller telefon?

Det gør vi da også. Nej, det gør I så ikke! Ikke førend jeg opstøver dit private nummer og ringer direkte til dig!

Michael påstår at han ikke kan finde mails fra mig i systemet - andet end tilbage fra 2024! Mine mails må være gået i deres spamfilter…. Hvordan kan mails som er direkte besvarelser på jeres egen ordrebekræftelses-mail gå i spam filteret?! Den må du længere ud på landet med…
At de ikke tager telefonen på det normale kundeservice nummer er pga sygdom. påstår han.

Michael undersøger mit ordre nummer for at finde ud hvorfor jeg hverken har modtaget mine varer endnu eller hvorfor jeg ikke er blevet kontaktet vedr. eventuelle forsinkelser eller mangler.

“Den del du har bestilt som del af ordren er i rest så derfor har vi ikke sendt noget afsted endnu.”
Hvorfor har I ikke givet mig besked om det? spørger jeg.
“Det plejer vi skam også at gøre” er svaret.
Da han begynder at undersøge hvor længe jeg yderligere skal vente på varer der er 1-3 dages levering på afbryder jeg ham og siger at han godt kan se at få annulleret min ordre og betaling for jeg nægter at handle med så useriøs en forretning.
Han siger han vil annullere ordren og betaling straks og at jeg vil modtage en bekræftelse herpå på mail øjeblikkeligt.

Jeg venter stadig på den mail…

Magen til useriøs forretning skal man lede længe efter.

Men det er vel ikke så mærkeligt når de sidste par års regnskaber er endt med røde tal…

Handler ALDRIG mere hos Ren-Velvære!

Tip til Michael:
Næste gang en kunde “finder dig” som jeg gjorde så indrøm dog bare, at I er en plattenslager virksomhed som ikke kan holde hvad I lover. Sig undskyld og enten tilbyd kompensation eller annullering af ordren! Amatør!

Nem bestilling. Hurtig pakning. Stabil levering. Bestilte varer på en højhellig Kristi Himmelfarts Tor's-dag🤓, og modtog besked om at afhentningen var klar i den valgte pakkeshop allerede om lørdagen. De er pålidelige og effektive. Tak.

Supergod pris på min yndlings solcreme, nemt at bestille og ok leveringstid

Har som andre skriver her samme oplevelse.
De sender ikke varerne, man kan ikke komme i kontakt med dem hverken på tlf. eller mail. Chat henviser til telefon. Jeg har forsøgt at annullere min ordre, men der sker intet.
Bestil aldrig her!!

Fandt hurtig det jeg ledte efter på deres hjemmeside. Fantastisk The mærke. Da først varer var ekspederet, modtog jeg dem hurtig.

Har handlet hos dem i flere år, men det er slut nu. Bestilte en vare for en uge siden. Den er ikke kommet endnu. De svarer ikke på trods af flere henvendelser og de informerer heller ikke om evt. ventetid/udsolgte vare. Da jeg skal bruge varen indenfor de næste dage, har jeg været nødt til, at bestille den samme vare et andet sted.

Hurtig levering og yoga måtte af god kvalitet.

God oplevelse med kundeservice! Bestilte en Yogamåtte, fik en besked dagen efter om at den var udsolgt, men ville være på lager igen efter en uges tid. Da jeg skulle bruge den hurtigt fik jeg fat i deres kundeservice og de fandt ud af at de havde en magen til, dog i en anden farve på lager nu. Det gik jeg med til, blev kompenseret for fragten og jeg havde måtten leveret allerede dagen efter. Det spillede bare.

Jeg modtog en vare, som jeg mente der var noget galt med. De undersøgte straks med leverandøren, og sendte efterfølgende en ny. De svarede lynhurtigt og yder en kanon service!
Kæmpe anbefaling herfra ❤️

Flot og overskuelig hjemmeside. Det var nemt at finde varene og til gode priser.
Hurtig levering 👌jeg bestilte lørdag og allerede tirsdag middag kunne de hentes i pakkeshoppen.

Hurtig levering, godt produkt til en god pris. Tak herfra.