Recollection Anmeldelser 

Bestilte læderstropper til Børge Mogensen tremmesofa der angiveligt var på lager - men det var de ikke- først efter gentagne opringninger til en person uden indsigt fik jeg at vide hvornår den kunne leveres

De har været enormt hjælpsomme igennem hele processen. Jeg kan klart anbefale!

Jeg bestilte 6 stk. Arne Jacobsen 7’er-stole den 19. april, hvor den oplyste leveringstid var 4-6 uger. I dag er det den 28. juni – altså ca. 10 uger senere – og jeg har stadig ikke modtaget stolene.

Jeg har gentagne gange kontaktet kundeservice, som hver gang lover en ny leveringsuge. Desværre bliver de nye datoer heller ikke overholdt, og jeg modtager blot endnu en besked om, at de “beklager” og en ny forklaring på hvorfor leveringen ikke kan gennemføres.

En beklagelse hjælper dog ikke meget, når vi har boet i vores nye hus i flere uger uden spisebordsstole, fordi vi planlagde vores køb ud fra den leveringstid, virksomheden selv oplyste.

Jeg har forståelse for, at forsinkelser kan opstå, men det er den manglende overholdelse af de gentagne løfter og den mangelfulde kommunikation ift. oplysning om forsinkelser, der gør oplevelsen så frustrerende.

Perfekt! Alt er ok

Vi havde kun hørt positivt om Recollection og set flotte resultater af deres arbejde – og efter selv at have benyttet dem kan vi kun give de allerbedste anbefalinger.

Vi fik betrukket vores skibshynder med læder, og resultatet er simpelthen så flot. Allerede fra vores første besøg hos Malene i Hørsholm blev vi mødt med stor professionalisme, ærlig vejledning og virkelig god service. Hele processen har været tryg og behagelig, og også omkring fragt og levering har alt fungeret perfekt.

Vi er yderst tilfredse og vil varmt anbefale Recollection til andre.

Jeg havde en aftale i deres showroom - jeg mødte op på det aftalte tidspunkt, men ingen var der - jeg skrev og ringede MANGE gange. Jeg valgte at gå, og har efterfølgende ikke fået noget svar. Nu har jeg købt 8 stole et andet sted - deres tab!

Opdatering: Det lykkes i løbet af 24 timer at lokalisere min ordre og få ombyttet samt leveret stolene til den korrekte ordre. Min anmeldelse er derfor ændret fra én stjerne til fire.

Jeg har netop modtaget “mine” stole. Efter at være kommet ind, kan jeg desværre se at de har leveret en andens ordre da skind, kvalitet og ordrenummer ikke stemmer overens med min ordre. Det er umuligt at få fat på chaufføren og ligeledes recolletion. Det var de sidste stole i bilen, så kan undre mig over, hvor min ordre er endt.

Vi købte 5 Arne Jacobsen 7'er spisebordsstole hos Recollection, og alt forløb bare som det skulle.
Den forventede levering blev sat til 6-7 uger, men efter 3 uger fik vi varsel om, at stolene kom "på søndag mellem 12 og 13". De blev leveret 12.07, og de er bare flotte.
Vi har kontaktet firmaet med spørgsmål et par gange, hver gang med meget hurtigt svar.
Kan kun anbefales! ☺️

Efter køb af tre stole på auktion i Aarhus tilbød Recollection at hente dem og sørge for ombetrækningen. Perfekt og venlig service især, da vi bor i Aabenraa. Flot arbejde.
Vi købte også fire læderbetrukne 7er barstole, der også fremtræder som nye. Dejligt. Stor tilfredshed herfra.

Hurtig håndtering og levering. Produktet lever fuldt ud op til forventningerne.

Endnu engang har jeg handlet hos Recollection og endnu engang har jeg oplevet en fantastisk service.
Jeg kan varmt anbefale Recollection og handler gerne hos dem igen.

Først og fremmest er ompolstringen blevet rigtig flot, derudover er afhentningen og leveringen forløbet helt perfekt!
Kommunikationen har fra start til slut været sublim fra Malene. Vi vil helt bestemt anbefale Recollection til venner og bekendte i fremtiden.

Vi købte en sofa, der desværre fik en skade under transporten, men Recollection svarede hurtigt, og alt blev udbedret.
God service, og virkelig flot kvalitet

Det var ventetiden værd - ca. 4 uger (med en efterårsferie i “puljen”).
Jeg kan slet ikke få armene ned - så flot et produkt og lækker kvalitet🤩👍

Vi købte en læderstol, som overraskende var lidt primitivt indpakket i tynd plastik under fragten, hvor den angiveligt også fik en fragtskade, en ridse i læderet. Malene fra Recollection tøvede ikke med at love os en ny, som kom et par uger senere - og som, held i uheld, faktisk også havde et flottere, blankere stel.

Der er fin kommunikation pr. mail, men hvad angår aftale omkring levering, fik jeg denne besked ved et opkald 4 timer før, de planlagde at levere - og heldigvis var jeg hjemme :-)

Min ordre blev forbyttet så måtte vente 4 måneder på ompolstingen af 1 stol. Derudover måtte jeg hele tiden rykke for et svar for hvor min stol befandt sig, flere gange uden svar. Det virker ikke særligt professionelt.

Det er lidt af et sats, at sende en dyr designerstol til ompolstring, men Recollection har gjort et fantastisk stykke arbejde. De er venlige at kommunikere med og afhentning/levering fungerede. Kun lovord herfra.

Købte 6 stk ombetrukket 7'er stole som alle fremstod som nye og i perfekt stand.
Pris og levering 100% som aftalt.
Kan absolut anbefales.

Vi er SÅ tilfredse med Recollection 🤩
Fantastisk kundeservice, super priser og god kvalitet 😊