Litter Robot Anmeldelser 

Der Litter-Robot an sich funktioniert gut und ist gerade bei mehreren Katzen eine große Erleichterung im Alltag. Leider ist die Produktqualität jedoch nicht nur angesichts des extrem hohen Preises enttäuschend, denn schon nach rund einem Jahr ging der Litter-Robot nicht mehr und musste überholt werden, was 2 Monate dauerte, so dass man eigentlich ein Zweitgerät zur Überbrückung braucht. Kein Einzelfall, wie ich aus dem Bekanntenkreis mitbekommen habe. Die Schwachstelle sind die Kontakte, die jährlich gereinigt oder getauscht werden müssen.

The product itself worked amazingly but was unfortunately faulty. I kept trying to reach out to the seller (Litter robot) via social media and they would delete the comments and messages. Fortunately, i bought it through Amazon so i managed to get a refund but this case was dragging on since May till August and Robot litter shop was refusing to refund or pay postage costs but it was an extremely large item. they kept denying everything and wouldn’t help. They stopped respond to us and Amazon for a while and kept denying the claims that Amazon put in. They purposely waited 30 days after the item was purchased so we wouldn’t be able to legally get a refund as the terms and conditions state. We didn’t even want a refund at first, we asked for an exchange and they refused and said they would only do a repair and refused to collected it and post it. Jean, Stephanie and another worker who i can’t recall the name of was extremely rude. They refused to help and they stated that we should just pay a taxi to get it to the post office, but it wouldn’t even fit in the boot because it’s such a large item and on top of that i shouldn’t be paying and going through this much hassle to return a FAULTY item. It was absolutely ridiculous and took months of calling and emailing and it took the mangers and a higher up team in the department having to say that if you don’t agree to this we won’t allow you to sell your product on our website anymore because you can’t treat customers like this for them to actually refund us. It caused so much stress and they were so rude and unhelpful. Would never EVER buy from this seller again

Also ich habe den Litter Robot jetzt seit einem Jahr in Betrieb und meine Katzen und ich sind begeistert.
Er funktioniert ohne Probleme, das Katzenklo ist immer schön sauber und man kann es leicht leeren.
Anfangs war ich aufgrund der Bewertungen skeptisch, doch bis jetzt hatte ich wirklich keine Probleme.
Jedes Monat wird die Kugel von mir auch innen gesäubert. Man muss nur darauf achten nicht zu grobes Katzenstreu und klumpende Streu zu verwenden.
Ich kann den Litter Robot jedem empfehlen.
Einen Stern Abzug gibt es allerdings von mir, da die Anschaffungskosten wirklich sehr hoch sind!

Hmmm . Nicht ganz so gut.

Eine gute Idee, aber leider nicht von lange Dauer. Zum Ende der Garantie fing der Robo an zu spinnen, wurde auf Kulanz überholt, aber er lief nicht wieder 100% ig und habe ihn dann ein Jahr später endgültig entsorgt. Für 400 Euro hätte ich mir eine längere Lebensdauer gewünscht. Das ist kein gesundes Preis/ Leistung Verhältnis. Mittlerweile kostet der Robo sogar knapp 550 Euro. Schade, für diesen Betrag kommt er für uns nicht erneut in Frage. Die Idee verdient eigentlich 5 Sterne aber das Preis/ Leistung Verhältnis 1 - 2 Sterne

Erst einmal ist die Idee, dass man das Produkt 90 Tage zurück geben kann eine gute. Allerdings, wenn man Zubehör mit dem Hauptprodukt bestellt hat um Versandkosten zu sparen – muss man den Kundenservice auf die 14 Tage Rückgaberecht hinweisen bevor man auch das Geld für das Zubehör zurück erhält. Der ganze Umtauschprozess ist umständlich: Dem Kunden wird ein Pdf in englisch zugesendet, welche Schritte er zu befolgen hat. Es gibt Geldabzug je nachdem welchen der Schritte man nicht richtig Ausführt. Bei nachfragen werden Emails ignoriert. Da das Produkt leider nur über den Shop vertrieben wird würde ich von dem Kauf abraten, da man im Rückgabefall nur ärger hat :(