INVITA Køkkener A/S Anmeldelser 

Har været super tilfreds med mit køb af køkken hos Invita Roskilde - både kvaliteten af køkkenet og servicen er i top. Den eneste grund til at jeg ikke giver 5 stjerner er mit køb af BORA kogeplade gennem Invita. Meget flot kogeplade (og dyr) men kvaliteten lever desværre slet ikke op til prisen - og kundeservice hos forhandleren er ultra ringe.

Uacceptabel ventetid og total mangel på opfølgning
Det er ekstremt skuffende, at vi her 12 uger efter opstart stadig hverken har et færdigt køkken eller bad.
Vores stue og køkken er ét rum i en lejlighed på 77 m², og vi lever pt. midt i et ufærdigt projekt fyldt med opbevaringskasser. Vi står uden både kogeplade og ovn, hvilket gør hverdagen utrolig besværlig.
Det mest frustrerende er Invitas manglende styring af processen. Vi får blot at vide, at leverandøren ikke kan sige, hvornår delene bliver leveret, og at vi bare må vente, til de finder tid. Det er helt uacceptabelt at lade kunder hænge i uvished på 12. uge.
Det er ganske enkelt ikke i orden, og vi kan bestemt ikke anbefale Invita baseret på denne oplevelse.

En meget skuffende oplevelse – langt fra det, vi blev lovet

Vi valgte dette køkkenfirma, fordi vi havde en forventning om høj kvalitet, professionalisme og god service. Vi blev blandt andet lovet, at køkkenet ville stå færdigt inden sommerferien, hvis vi accepterede den aftalte underskrivelses dato.

Vi står nu omkring 8 uger efter den lovede færdiggørelse, og køkkenet er stadig ikke færdigt for mangler.

Det største problem har faktisk ikke været, at der er opstået fejl. Det kan ske i et stort projekt. Det, der har været enormt frustrerende, er måden, fejlene efterfølgende er blevet håndteret på.

Kommunikationen har været meget mangelfuld. Vi har gentagne gange skrevet mails uden at få svar og har måttet rykke igen og igen for at få tilbagemeldinger. Når vi endelig får svar, bliver vi ofte ringet op og får at vide, at der arbejdes på sagen, men uden konkrete svar på, hvornår tingene bliver løst. Når man kan gå flere uger uden at få svar på en konkret henvendelse, bliver det efterhånden meget svært at bevare tålmodigheden.

Vi har flere gange afsat tid, ændret vores planer og aflyst andre aftaler for at være hjemme, når montører, håndværkere eller folk fra fabrikken skulle komme og udbedre fejl. Alligevel er flere af de aftalte udbedringer enten blevet udskudt, ikke udført eller ikke udført korrekt.

Blandt de problemer, vi har oplevet, er blandt andet:

• Fejl på fronter, hvor nogle stadig ikke er blevet udskiftet næsten en måned efter den aftalte udskiftning.
• Fejl i monteringen af fryserens låge/front.
• Teknikskab, som ikke var samlet korrekt, blandt andet med manglende skruer i toppen.
• Vores eksisterende vindueskarm blev fjernet/skåret til, for at håndvask amaturet kunne monteres.
• En udsugningsløsning til kogepladen, som vi efterfølgende selv måtte undersøge nærmere, da vi blev bekymrede for, om løsningen var i overensstemmelse med gældende regler (det var den ikke).
• Gentagne besøg og udbedringer, som har krævet, at vi har afsat vores egen tid, uden at sagen er blevet afsluttet.
• En episode, hvor vi kom hjem og opdagede, at håndværkerne havde efterladt udestuedøren åben, så der havde været direkte adgang ind til huset.

Senest aftalte vi med chefen, at han selv ville komme forbi hos os. Vi havde på forhånd informeret om, at vi først kunne være hjemme omkring kl. 17. Vi afsatte derfor tiden og ændrede vores planer for at være hjemme, og vi ventede.

Han kom ikke, og vi modtog heller ingen besked om, at han ikke ville komme.

Først efterfølgende, da vi selv skrev en mail for at høre, hvad der var sket, fik vi at vide, at han ikke kunne komme på det tidspunkt. Hvis der var sket en misforståelse omkring tidspunktet, kunne det naturligvis være blevet løst med en kort besked eller et opkald. Det, der frustrerer os, er, at vi endnu en gang selv skulle tage initiativ til at finde ud af, hvad der var sket.

Når man har købt et køkken til mere end 200.000 kr., er vores forventning ikke, at alt nødvendigvis går perfekt. Det kan vi godt forstå, at det ikke altid gør. Men vi forventer, at fejl bliver taget seriøst, at der bliver fulgt op, at aftaler bliver overholdt, og ikke mindst at kommunikationen fungerer.

Det er desværre ikke vores oplevelse.

Det har i høj grad ødelagt den oplevelse, vi havde set frem til ved at investere i et nyt køkken. I stedet for glæden ved at få et nyt køkken har forløbet været præget af frustration og en følelse af hele tiden at skulle kæmpe for at få de resterende fejl og mangler håndteret.

Vi oplever igen og igen, at vi skriver og beder om svar, men at der går lang tid uden en konkret tilbagemelding. Når vi så endelig bliver kontaktet, får vi ofte at vide, at "der bliver arbejdet på det", men uden at vi får en konkret dato eller plan. Det er meget svært at være i, når man som kunde har ventet i ugevis på at få løst problemerne.

Vi kan naturligvis ikke vide, hvordan firmaet selv ser på os som kunder, men efterhånden kan det føles, som om fokus er flyttet videre til næste projekt, mens vi står tilbage med de sidste 10 % af arbejdet og de fejl og mangler, der stadig skal løses. Når vi samtidig oplever, at vi selv skal rykke gentagne gange for at få svar, efterlader det en meget dårlig følelse.

Vi havde en forventning om, at et køb til mere end 200.000 kr. ville blive fulgt til dørs med samme professionalisme, som vi oplevede, da køkkenet skulle sælges til os. Den forventning er desværre ikke blevet indfriet.

Vi håber stadig, at køkkenfirmaet får afsluttet sagen ordentligt, og at vi til sidst kan stå med det køkken, vi oprindeligt blev lovet.

Men på nuværende tidspunkt kan vi desværre ikke anbefale firmaet ud fra den oplevelse, vi selv har haft.

Karin - Invita Hjørring har bare været fantastisk at arbejde sammen med. Godt overblik, tålmodighed , gode forslag, hårdt arbejde og fantastisk humør bragte vores byggeri sikkert i havn med ingen irriterende overraskelser. Køkkener, bade og walk in er på plads og kvaliteten i orden.
Stort tak til Karin

Har lige fået nyt køkken via Invita Hobro. Fik god rådgivning af Julie, som kom med ideer, som jeg aldrig selv, var kommet i tanke om.

Vi har fået nyt køkken hos Invita i Vejle, og Allan har guidet os godt igennem hele processen. Han var rigtig god til at visualisere vores tanker og idéer, og kom løbende med gode input, som gjorde resultatet endnu bedre. Allan var samtidig meget detaljeorienteret, han forstod vores vision fra start til slut, og han var ikke bleg for at lave rettelser når vi fik nye ideer

Vi fik i foråret 26 vores køkken og bryggers designet, leveret og monteret af Invita Randers. Noget vi ikke har fortrudt. Selv her efter knap et halvt års tid er vi stadig fuldt tilfredse, og kan ikke komme på noget vi kunne - eller ville - have gjort anderledes.

Første gang vi trådte ind i butikken i Randers Syd blev vi modtaget på en rar, afslappet og positiv måde. Af en storsmilende og venlig kvinde (som endte med at følge vores projekt til dørs fra start til slut). De første par minutter forløb med dialogen om; Hvorfor var vi der, hvad havde vi af tanker, var vi i kigge/drømme fasen, eller var vi på vej i opstartsfasen? Havde vi bare brug for at gå rundt selv? - vi valgte ret hurtigt at "følges" med Maria rundt i butikken, og vi følte ærligt talt at vi fik særbehandling. Vildt god oplevelse, og mavefornemmelsen var bare rigtig fra starten af. Vi tog i andre sammenlignelige køkkenbutikker bagefter, hvilket vi havde planlagt på forhånd, men intet kunne hamle op med mavefornemmelsen fra dagens første besøg. Inden vores exit fra butikken på dag. 1, var der allerede booket møde ind hjemme hos os, til viderebesigtigelse og stadig uforpligtende køkkensnak. Det hele på vores præmisser.

Efter første hjemmebesøg, med efterfølgende opfølgningsmøde, blev vi præsenteret for udspillet til det køkken og bryggers vi har idag. Det var kærlighed ved første blik. Bryggerset valgte vi at tage med i samme omgang, det er vi også super glade for idag. Marias evne til at guide og introducere os igennem de mange løsninger og materialevalg var i topklasse! Der blev taget højde for alt løbende, fordele/ulemper, pris, funktionalitet, men vigtigst af alt, den stil som vi havde sporet os ind på, blev holdt som en rød tråd igennem projektet.

Som toppen af kransekagen fik vi fornøjelsen og glæden af at få monteret af Thomas A, montøren over dem alle. Jeg er selv kvalitetsbevidst håndværker, og jeg er vildt imponeret og meget taknemmelig over den kvalitet og finish han leverede i sit arbejde. En meget behagelig og serviceminded gut, som ikke går på kompromis, men altid efterstræber det bedste løsning for kunden.

Alle aftaler og tidsfrister er overholdt hele projektet igennem, der er simpelthen ikke noget at sætte en finger på.

Kæmpe Thumps Up 👍herfra til Maria, Thomas og resten af Teamet i- og omkring Invita Randers.

Vi har haft den store fornøjelse at samarbejde med Helle i forbindelse med udskiftningen af vores køkken, og vi giver hende vores allerbedste og varmeste anbefalinger.

Helle er utrolig kreativ, lyttende og engageret, og hun formåede virkelig at forstå vores behov, ønsker og drømme. Til hvert eneste møde kom Helle velforberedt og havde styr på både detaljer, tegninger og mål. Hun var grundig hele vejen igennem og fulgte nøje op på alle aftaler, hvilket betød, at alt var helt perfekt, da vores nye køkken blev leveret. Der var ikke en eneste mangel eller fejl – og køkkenet lever 100 % op til det, Helle havde lovet os.

Ud over hendes store faglighed er Helle et helt fantastisk menneske. Hun er smilende, imødekommende, positiv og utrolig tålmodig. Hun er meget serviceorienteret og har hele vejen igennem været en fornøjelse at samarbejde med.

Vi følte os i trygge hænder fra start til slut, og vi ville uden tøven vælge Helle igen, hvis vi skulle igennem et nyt projekt.

De varmeste anbefalinger herfra til Helle - Invita køkkener Aarhus

Vi har haft et renoverings projekt hvor vi endte med et køkken fra Invita Herning, hvor Lasse gav os en fantastisk oplevelse:)
Lige fra dag 1 har vi følt os vel tilpas i projektet. Der er blevet hørt til vores ønsker, også selvom vores økonomiske midler ikke var uanede så kunne vi stadig få det vi kalder et drømmekøkken, som vi elsker meget!
Tilretninger blev lavet som ønsket da uforudsete ting skete. Svartiden har været hel kanon og vi har følt os meget hjemme.
Montøren der satte det op har også været helt kanon og meget menneskelig.
Levering skete også helt uden problemer
Opfølgningen et par måneder efter brug har været uden anmærkninger lige så.

Vi har fået ny garderobe løsning og opgraderet et 12 års gammelt køkken gennem Invita Vejle.
Tak til Michael Rosendahl for kompetent bistand, hvor han straks fangede vores ønsker og drømme og arbejdede videre herfra.
Det har været en meget positiv oplevelse med kvalitets produkter og meget omhyggelige og dygtige fagfolk, der monterede for os.
Stor tak til hele holdet hos Invita Vejle.
10 stjerner fra os
Gitte og Lars Hartung

Vi har fået et fantastisk flot køkken fra Invita Hobro, indretningskonsulent Julie Petersen hjalp os med at designe køkkenet og har gjort et rigtig godt stykke arbejde, og været behjælpelig under hele processen. Tak Julie

Vi har haft en virkelig god oplevelse hos Invita i Hobro – med professionel rådgivning hele vejen igennem og især en stor tak til Michael.

Fra første møde følte vi os i trygge hænder. Michael var meget dygtig til at lytte til vores ønsker og omsætte dem til et konkret og gennemtænkt layout, samtidig med at han guidede os sikkert gennem de mange valg undervejs.

Han var også god til at udfordre vores egne idéer og komme med forslag, vi ikke selv havde tænkt på. Det blev gjort på en rigtig god måde, og resultatet er, at vi i dag står med præcis det køkken, vi havde drømt om – faktisk endnu bedre, end vi selv havde forestillet os.

Der har været professionel rådgivning, nærvær og god opfølgning hele vejen igennem, og vi har følt, at Michael virkelig gik op i, at resultatet skulle blive helt rigtigt for os.

Skal vi en dag have nyt køkken i et andet hus, er der ingen tvivl om, at vi tager fat i Michael hos Invita Hobro igen.

Kæmpe anbefaling herfra!

Vi skulle bygge nyt hus i 2026 og vi havde være ved et par andre køkkenfirmaet før vi kom til Invita i Vejle. Hos Invita Vejle blev vi mødt af Kenneth som meget hurtig kunne aflæse vores ønsker og drømme for vores kommende hus. Vi følte os hørt og Kenneth var mega god til at lytte, men også stille spørgsmål til os som vi ikke selv havde overvejet og på den måde komme med en bedre løsningen end vi først selv havde tænkt. Vi fik bestilt køkken, skabe til hele huset og 2 badeværelser.
Kenneth var også meget behjælpelig med glas brusevægge og vinkøler som vi fik fra et ekstern firma. Det har været et lang forløb fra første dag vi gik ind i butikken og til vores hus stod klar og vi har snakket i telefor mange gange med Kenneth og Per fordi vi lavede lidt om i tingene og hver gang vi snakkede med dem har de være meget søde og hjælpsomme.
Vi vil uden tvivl anbefale Invita Vejle til dem vi kender og hvis vi en dag skulle få brug for nyt køkken eller bad, så vil vi helt sikkert vende tilbage.

Det har været en fornøjelse at have Kenneth og Per med på sidelinjen i hele vores byggeri.

Det har været en kæmpe fornøjelse at bruge Invita Hobro. Jeg ringede med en ide, Anne tegnede det hele og sendte. Da vi godkendte gik det hele total smooth og der har bare været styr på alt lige fra tegning, levering og montering. 10/10 oplevelse herfra. Kan kun anbefale Invita Hobro.

Vi har haft en virkelig god oplevelse med Invita Aabenraa og kan kun give vores varmeste anbefaling.

Fra første møde følte vi os både trygge og hørt. Der har været en rigtig god og professionel dialog hele vejen igennem, og de har været utrolig gode til at lytte til vores ønsker og samtidig guide os i de mange valg, der følger med.

Noget af det, der især imponerede os, var, hvor mange muligheder og løsninger der faktisk findes. Flere af de ting, vi endte med at vælge, vidste vi slet ikke på forhånd kunne lade sig gøre. Her var de virkelig gode til at komme med idéer, vise forskellige løsninger og gøre os opmærksomme på de små detaljer, man ikke nødvendigvis selv tænker over.

Hele processen er blevet håndteret meget professionelt, kommunikationen har været god og klar, og alt er blevet leveret til tiden som aftalt. Vi har følt os i gode hænder fra start til slut.

Alt i alt en super god oplevelse, og vi har faktisk ikke noget negativt at sætte en finger på. Stor ros og en klar anbefaling herfra!

Vi har fået et virkeligt flot køkken hos Invita Århus. Brian Mølgaard Skov var lynhurtig til at fange vores vision med køkkenet og hjalp os sikkert til at få designet præcis det køkken, som vi altid har drømt om. De små bump der var på vejen, blev løst med stor kompetance af Brian og Invita, og nye gode alternativer blev fundet, når vores tossede ideer ikke kunne lade sig gøre i første omgang. Han har været meget engageret i processen, super nem at få fat i når det var nødvendigt, og god til at følge op med os, så vi kom i mål med køkkenet. Han har været ude på besøg til ideskabelsesprocessen og opmåling før, under og efter renoveringen, for at sikre sig at vi fik lige det køkken vi gerne ville have. Og han har været super behjælpelig med de små justeringer, efter vi tog køkkenet i brug. Alt i alt, er vi super tilfredse med både resultatet og processen.

Vi har haft et helt fantastisk forløb og samarbejde med Rasmus fra Invita i Hjørring. Vi har besøgt flere forskellige køkkenfirmaer, men oplevede uden tvivl, at Rasmus var den, der var dygtigst til sit arbejde på flere punkter.

Vi følte os mødt og forstået fra vores allerførste samtale, hvilket gjorde os trygge og sikre i vores valg af Invita-køkken fra start. Vi har uden tvivl fået vores drømmekøkken, og vejen dertil har været utrolig nem og overskuelig, fordi Rasmus har været god til at rumme alle vores spørgsmål, ønsker og spekulationer gennem hele processen.

Vi kan uden tvivl anbefale Invita i Hjørring – og især Rasmus – til enhver, der går med tanker om nyt køkken!

Vi vil helt sikkert også selv vælge Invita igen til kommende projekter i vores renovering eller ved et eventuelt fremtidigt køb af nyt hus.

Super god service! Vi har både købt komplet køkken samt 2 badeværelser. Køkkenet især er i virkelig god kvalitet, og virkelig lækre detaljer. Der har hele vejen igennem bestillingen og montagen været virkelig god service og med stor effektivitet. Tak til Invita Aabenraa ❤️

I forlængelse af renovering af køkken, køkkenalrum og bad, har vi nu fået fuldendt det planlagte projekt med renovering af bryggers.

Igen var det David Klitgaard fra Invita Vejle der tryllede tingene sammen, således at rummene nu ligner hinanden, og huset fremstår som en helhed.

Monteringen sørgede Invita's tømmer for (iøvrigt en dygtig tømmer), og det er et flot arbejde der er udført.

Vi kan varmt anbefale Invita Vejle.

Tak til David.

Vi har i forbindelse med renovering af badeværelse været glade for at få rådgivning (og rigtig god service) af Rikke (Invita Aalborg).
Rikke er dygtig og tager sig tid. Hun forstår sig på materialevalg og sammensætning heraf, og er hurtig til at fornemme hvilke ønsker man som kunde har.

De varmeste anbefalinger herfra