horze.dk Anmeldelser 

Hurtig levering. God pasform og dejlig at have på. Der mangler dog en inderlomme/brystlomme til telefonen som andre også har gjort opmærksom på.
Langærmet bluse er lidt smal over skuldrene, men ellers flot.

Hurtig levering af det bestilte produkt, der 100% lever op til min forventning.

Havde lave en indkøbskurv via telefonen, som flere gange blev opdateret undervejs, men der blev også tilføjet og fjernet produkter, som jeg ikke gjorde.
I og med jeg ikke havde været fuldt OBS på HVOR meget der var fjernet i min kurv under mine tilføjelser, ser jeg ikke der er fjernet de første jeg havde lagt i kurven - men med det samme jeg opdager fejlen, efter betalingen fordi det ikke stemte overens med hvad jeg havde startet med at lægge i, så bad jeg på hjemmesiden om en annullering af ordren. Altså, inden for få minutter. Får en besked om, at de nok skal gennemføre annulleringen hurtigst muligt - dog....dagen efter denne besked, får jeg af vide at det er pludselig ikke muligt. Spørger hvorfor - de siger den er pakket. Men.....det var den ikke før idag. Så! Selvom den ikke var pakket, og ikke var afsendt, kunne den altså ikke annulleres, selvom de skriver de var igang med at annullere den.
Jeg spørger hvad jeg så skal gøre, og de siger jeg kan tage imod pakken og derved betale for returneringen eller jeg kunne helt undlade at tage imod pakken, og lade den gå retur. Jeg skriver så at jeg gerne vil undlade at tage imod den, som de foreslår men jo så også derfor ikke skal betale retur gebyret fordi det jo er dem der ikke kunne annullere ordren på trods af anmodning herom. Men..... Nej.
Jeg SKAL betale for returen for pakken også selv hvis jeg ikke tager imod den - selvom det er DERES system der ikke lod dem annullere den, selvom den ikke var pakket eller afsendt før tre dage senere, efter annulleringen.
Så nu ender det med jeg må tage imod begge pakker, så jeg slipper for at betale 2 x retur og opkrævnings gebyrer.

Hvorfor så have muligheden for at annullere en ordre hvis i alligevel ikke kan annullere den???

Tænker det faktisk er sidste gang jeg bruger Horze, for det er da godt nok besværligt og dårlig kundeservice. Og selvfølgelig udenlandsk og med translate.

Nemt at finde rundt på jeres hjemmeside og fra jeg bestilte til jeg fik varen, gik der kun 2 dage

Nemt at finde rundt på hjemmesiden og hurtig levering

Super kundeservice!

Havde bestilt nogle ting og en af tingene blev annulleret hvilket er fair nok. Jeg havde også bestilt et par dyre ridehandsker i str 9,5 men de havde åbenbart ikke flere i den str så jeg fik sendt et par i str 6… jeg kan ikke logge ind på min konto på Horze så jeg kan ikke retunere den den vaj igennem og når jeg prøver at kontakte Horze, hvilket jeg har prøvet mange gange siger de bare de har travlt og smider røret på🙃

Varen levede op til forventningerne, men leveringstid er utrolig lang. Pengene bliver naturligvis trukket med det samme, trods varen først når frem en uge senere. Derfor kun 4 stjerner. Men varen lever bestemt op til forventningerne 👍

God overskuelig webshop med gode priser. Købte støvler for lille, men returnering fungerede godt og har fået nye støvler i den rigtige størrelse

Ordren blev åbenbart glemt i systemet, for først da jeg rykkede efter den (ca. 14 efter lovet levering) blev den pakket og sendt.
Alt andet var egentlig okay.

Fungerer hver gang. Kæmpe udvalg og gode priser. Varen kom hurtigt.

Meget tilfreds, min varer kom hurtigere frem til pakke shoppen end den var oplyst på dagen af min bestilling. Dejlig service fra Horze 👏

Perfekt oplevelse!
Lækre produkter, og så endda på tilbud, hurtig levering

Fine produkter og hurtig levering

Bestilte d. 30 september. Varene har stadig ikke forladt deres lager her d. 10 oktober, Trods de selv har skrevet levering mellem 2-6 oktober.
Det fremgår ikke af deres hjemmeside, at det er langtidslevering hvilket er lidt problematisk.

Har altid haft gode oplevelser med at handle hos Horze.
Måske er der lidt længere leveringstid, men har aldrig haft problemer med at returnere vare eller annullere en handel 😊

Det var så sidste gang jeg køber noget på Horze. Leveringen gik hurtigt, det skal de da have og størrelsen var også korrekt denne gang. Til gengæld modtog jeg endnu engang et par defekte støvler, men denne gang gider jeg ikke at bruge så meget tid på at få mine penge tilbage…. Jeg er desværre færdig med Horze.

Jeg har fået et par gode ridestøvler og ridehandsker. Det tog omk 3 uger før det kom, men det var jeg advaret om inden købet. Handskerne havde forkert størrelse, og ville bytte dem. Den skal man så printe en returlabel til - man kan ikke bruge nogen kode. Og så betaler man selvfølgelig også fragt for at sende dem retur. Og man betaler selvfølgelig også fragt for at købe nye. Det er så ærgerligt, at man kun kan købe online, og skal betale fragt frem og tilbage, og have lang levering på varerne. Det gør, at man ikke ønsker at handle hos dem. Desværre er der bare ikke mange alternativer på markedet. Men jeg håber ikke jeg har behov for at købe noget hos dem igen, med mindre det er noget jeg ved der ikke er nogen risiko for skal byttes.

Og så har jeg fået en mail med et link til den tyske hjemmeside, om jeg vil give dem en anmeldelse. Selvom jeg altså har handlet fra den danske side. Tror støvlerne er sendt fra Tyskland, men det har jo ikke noget med min handel at gøre.

Jeg købte et par Ariat støvler, jeg havde kun brugt dem få gange inden sålen løsnede sig. Jeg henvendte mig til Horze, de har haft alt nødvendig dokumentation fra mig siden d. 23 august.
Da jeg ikke havde hørt fra dem i længere tid, henvendte jeg mig på mail. Jeg forsøgte også at ringe til deres kundeservice, uden held, der blev bare lagt på.
D. 21 september fik jeg svar tilbage om at de har kontaktet deres leverandør for at få svar på min reklamation, de sagde at det tager normalt et par dage.
D. 3 oktober har jeg stadig ikke hørt tilbage fra dem.
Jeg er meget uforstående og skuffet over at processen tager så lang tid og at det er så svært at få fat på dem.