Guerin Anmeldelser 

God service og en dejlig bil at køre i. Det eneste var at jeg skulle dobbelt registrere, både derhjemme samt i deres kontor.

Utroligt dårligt kundeservice, fik os til at betale dobbelt bare fordi at vi betalte online

Dårlig oplevelse med Guerin i Lissabon lufthavn.
Vi hentede vores lejebil i Lissabon lufthavn ved Guerin, hvilket gik fint. Den havde en del buler og skrammer og jeg tog billeder af alle dem jeg kunne finde. Jeg henvendte mig til nøgleudleverings folkene angående bulerne som sagde det var fint bare at tage billeder. Vi skulle aflevere bilen igen om natten uden for åbningstiden, hvor nøgleboxen ikke ville tage i mod vores nøgle, og der var ikke information om hvad man så gjorde. En sikkerhedsvagt sagde at vi så måtte ligge nøglen i bilen, hvilket vi så gjorde og krydsede fingre for at bilen blev stående, hvor vi havde stillet den. ( Så første råd til Guerin er at have en Old school nøgle box til når den digitale ikke virker)
Dagen efter fik jeg en mail fra guerin om at vi havde lavet en bule på baggagerums klappen, og at det kostede 237 eur at lave, som hurtig blev trukket fra mit kort. Jeg svarede tilbage på mailen, at den bule var der da vi fik udleveret bilen, og vedhæftede billede af bulen jeg tog da vi hentede bilen. Jeg skrev også vi havde prøvet at sige det, men at vi bare havde fået at vide det var fint med billeder. Efterfølgende har jeg prøvet at kontake Guerin ad flere forskellige veje, men alle uden svar. Vi har så en uge efter modtaget pengene for bulen på kontoen igen, hvilket selvfølgelig er dejligt. MEN det har været en fustrende uge ikke at få svar. Hvis bare Guerin svarede hurtigt tilbage og man kunne have en dialog omkring det vil man jo føle at de var åbne overfor, at der kunne være sket en fejl, men når det forgår på denne måde virker det nærmere som om det er bevidst at de prøver at sende en opkrævning ud fra "går den så går den princippet". På baggrund af denne oplevelse var det sidste gang jeg lejede gennem Guerin.

Jeg lejede bil i Faro lufthavn. Ingen problemer med at få bilen ret hurtigt. Desværre påkørte jeg en anden bil som betød ret store skader på bilen, dog kunne den køre efter uheldet. Jeg fik en erstatningsbil da den med skaden var afleveret. Det kostede en del i selvrisiko da jeg havde fravalgt ekstra forsikringer. Jeg synes det var fint jeg fik en anden bil uden vrøvl.

De er urimelige med vurdering af skader. De vurderer skader på bilens undervogn som er uundgåelige.

Lejede en bil igennem Alamo (som er en del af Guerin/Enterprise) i Portugal.
Jeg har læst mange skræk historier omkring dette men efter at have lejet en del biler i US igennem Alamo så valgte jeg at give det en chance.
Og det var en god beslutning
Super service fra Guerin/Enterprise/Alamo i Porto lufthavn.
Meget venlig servicemand som stod for ind-checking.
Vi fik en næsten ny bil (3700 KM) og fik gennemgået det basale omkring bilen samt han hjalp med at lægge vore kufferter i bilen.
Aflevering gik ligeså nemt som afhentning.
Ingen bøvl overhovedet. Bare helt iorden hele vejen igennem.
Så kan kun anbefale at leje bil her hvis du har behov for en bil i Porto lufthavn.

Utroligt! Her et halvt år efter vores lejeperiode bliver der pludselig hævet penge fra virksomheden på mit kreditkort. Kortet blev spærret. virksomheden svarer på min forespørgsel, hvorfor de prøver at hæve penge, at de forsøgte at hæve penge for vejafgift. Det er uhørt! Virksomheden er nu blevet bedt om at slette alle mine oplysninger jf GDPR. Det er første og sidste gang, at der blev lejet bil her.

Næsten det hele fungerede. Men der var en fejl på det kort, jeg havde fået tilsendt, som viste, hvor udlejningskontoret ligger. Korte pegede hen til en landingsbane i lufthavnen i Lissabon, og taxachaufføren fattede ikke bjælde og kendte ikke Guerin. Vi nåede frem 30 sekunder fra lukketid, men fra da af var der slet ingen problemer. Papirarbejdet var lavet hjemmefra, personalet var hjælpsomme, bilen var i orden, og det er ingen grimme overraskelser ved afleveringen. Tillige var det billigt. Det blev en supergod oplevelse.

Vi havde været på Madeira i en lille uge og da vi kom tilbage med bilen, fandt de en minutiøs ridse i lakken, og trods at bilen havde masser af ridser derudover, krævede de en betaling på 227,73 EUR.
Det virkede ærlig talt som om at de forsøgte at finde en lille fejl, så de kunne opkræve penge - det lader til at det er den måde de tjener penge på. Vælg et andet selskab.