Emirates Anmeldelser 

De ødelagde vores kuffert og da vi ikke kunne fremvise en kvittering i lufthavnen, fik vi kun 50 dollar i erstatning for en kuffert 230 dollar!! Til trods for at vi kunne vise kufferten online og til den angivne pris. Virkelig dårlig service. De ville ikke vedkende sig deres ansvar

Dårlig oplevelse med refusion af billetter. Bliver sendt i ring af AI, og føler at de bevidst tilbageholder penge (selvom det måske ikke er rigtigt).
Havde sådan glædet mig til at flyve A380, men kommer nok ikke til at vælge Emirates igen :-/

God tur til Bali med mellemlanding i Dubai

I dag d. 24.5: skriver jeg til Customers Affairs, da tidsfristen på 21 dage for min refundering af ubrugte billetter er overskredet med pt. 7 dage! Så får jeg et svar at kontoret er lukket indtil d. 1.6.26!, altså en uge har det kontor lukket, som skal hjælpe kunderne. Det er da utrolig dårlig service- ellers rettere: Ingen hjælp !

Hold nu op en dårlig oplevelse med refusion af billetter, Vi fik lovning på refusion pga. situationen i Dubai, skulle have rejst d. 1.4 og d 15.4, efter talrige henvendelser har vi i dag d. 19.5, ikke fået pengene endnu.

jeg har altid drømt om at flyve med sas siden i tirsdag morgen da jeg først hørte om det nu hved jeg nå jeg har prøvede det kommer jeg aldrig igen nå man først kommer vil man bare hjem selvom det kosted 10.000 kroner bare få fly hilsen den bedste anmelder i nordyjand lars bo hansen

5 dages ekspeditionstid for at få pengene tilbage for aflyst flyrejse 8/4-2026.
Jeg skulle mellemlande i Dubai men pga uroen i Mellemøsten, følte jeg mig ikke tryg ved turen. Jeg udfyldte skema på Emirates hjemmeside 22/3 og 2 dage efter modtog jeg bekræftelse, at jeg ville modtage det fulde beløb for min flybillet retur. 5 dage efter min henvendelse var pengene på min konto.
Det har været en utrolig positiv oplevelse, at man uden kontroverser får pengene tilbage. Jeg har kun ros til Emirates. Jeg vil helt sikkert rejse med dem næste gang, jeg skal lang ud i verden.

Når alt fungerer er det godt at flyve med Emirates- men når der er problemer er de umulige at få noget ud af- vi strandede i Bangkok og fik ikke de sæder vi har bestilt-
Søgte refunderet beløbet men får afslag da billetten er brugt - men du kan først søge når turen er gennemført- så jeg ender med ingenting

Jeg har fløjet med Emirates flere gange og altid oplevet pæne fly (Airbus 380) og et meget venligt kabinepersonale. Men man skal måske allermest kende sit flyselskab når der sker uheld, og der var Emirates meget hjælpsomme, da jeg helt selvforskyldt glemte en kuffert i Dubai.

Vi fløj fra Cph til Dubai 4.12 på business , virkelig skuffende langsom og dårlig service , maden var langt under niveau hvad man kan forvente når man betaler for business , vi kunne ikke får oksekød som stod på menukort men et stykke sej kylling med udkogte grøntsager , vi nævnte det over for personalet som ikke tog det seriøst, virkelige ikke pengene værd

Lækre fly. God mad og alt i alt en rigtig god oplevelse

So cold on their flights. Get sick every time.

Selve rejsen Bali t/r var som sådan fin, og personalet var som altid venligt. Men vores kuffert blev beskadiget og mistede et hjul på vej mod Bali. Det gjorde Bali-personalet selvfølgelig opmærksom på ved indbooknings til hjemturen. Jeg anmeldte skaden da vi kom hjem men her, tre måneder senere, har jeg INTET hørt fra Emirates :-(

Jeg bestilte en flytbillet, hvorefter jeg får en besked om at de har trukket pengene, men ikke kan tilbyde mig en billet fordi der er noget galt med systemet. De skriver at jeg skal ringe til deres kundeservice med det samme, hvilket jeg gør. Efter at være blevet sendt videre flere gange og ventet i 20 minutter får jeg af vide at der ikke er flere billetter tilbage til den pris og at prisen nu er steget. Da jeg takker nej til den højere pris, siger de at de først kan sende pengene tilbage efter 11 arbejdsdage.

Flyselskabet der ikke lever op til forventninger, når ting går galt. Afslår tilbagebetaling af ydelser, hvor afslaget omhandler ydelser der ikke er klaget over. Søg igen, og vi vil kigge på tingene igen, hvorfor ikke bare kigge på det jeg skrev og søgte om første gang.
Bliver også spændende at se, om Emirates vil følge lovgivningen omkring kompensation af flyforsinkelse.
En ros skal Emirates dog have, de har gemt ansøgnings og klageformularer så godt, at det nærmest er umuligt med ansøgninger.

På vej fra CPH til Dubai, var alle på min sektion ved at få stress af stewardessen - som var enorm stresset og virkede ligeglad, man skulle spørge ind til hvilket mad de serveret når hun holdt med vognen. Sæderne er noget små, så man næsten sad og holdt hånd med naboen.
Fra Dubai til Manila var der en Steward der for femte gang rendt hårdt ind i min venstreskulder - hvor jeg simpelhen sprang i luften så alle øjne var rettet mod mig. Jeg fortalt ham højt om hvorfor jeg sprang i luften og sagde til ham at hvis han overhovedet rørt mig igen, fik han et par på lampen. Han spurgte om jeg havde taget fejl af ham og en anden - han var den eneste Steward. Han kom senere og undskyldte med en lille tallerken med frugt. Fra manila til Dubai kørte stewardessen ind i mit knæ med vognen fordi et af hjulene var i udu - kæft det gjordt naller, tror du at jeg fik en undskyldning? NÆ!
Jeg bruger Qatar Airways fremover som jeg ellers altid har gjordt og brugte kun Emirates da jeg ikke kunne få en billet med Qatar den dag jeg ville afsted. Det tog glæden af hele oplevelsen oppe i luften - aldrig igen!

Det er fint at flyve med Emirates, og de har et godt rutenetværk, men deres fly kan efterhånden ikke længere leve op til det eksklusive omdømme, Emirates gerne vil have. De er meget slidte.

utroligt jeg har netop modtaget svar fra Emirates, hvor de skriver at min klage er inkorrekt, da det aldrig er sket. Jeg blev nægtet adgang til flyet fra Sydney til Dubai, da man havde lavet 2 boardingpass til mit sæde. Så jeg blev stoppet, da ville gå ombord. Min mand var kommet ombord. De lukkede gaten og jeg stod der. Jeg gjorde indsigelser, min mand gjorde det samme ombord på flyet. Efter flere diskussioner etc finder de et andet sæde ombord- men det var ikke uden besvær og tanker om man ikke kom ombord.
Skrev til Emirates og spurgte hvordan man kan lave 2x boardingpass til samme sæde. Deres svar er det er ikke sket og de har talt med personalet og det ikke er korrekt.

PAS PÅ DEM:

Een Kuffert manglede ved ankomst til København. Nu startede et mange mange timers tidsspild med at kontakte Emirates, over mange dage.... der hver gang sendte os videre til deres callcenter i Dubai. I Dubai lovede de hver gang at nu tog de hånd om affæren, og de ville ringe tilbage, men hver gang brød de denne aftale. Og når man kontaktede dem igen, var der ikke engang oprettet en sag på kufferten... Deres callcenter er en joke.

Nu har Emirates valgt blot at ignorere når vi kontakter, og den kompensation der skulle have været udbetalt til køb af tøj m.m. for den der havde mistet kufferten, valgte de at ignorere....

Ville ønske jeg kunne give nul stjerner.

Flyver regelmæssigt mellem Danmark og Somalia hvor jeg arbejder. Sidste tur herned var mine 3 kufferter forsinket i 3 dage. Kunne se at en kuffert var i København mens 2 var i Dubai. Jeg medbringer altid en del mad som selvfølgelig var ødelagt. Jeg klagede selvfølgelig til Emirates som nu efter en måned henviser mig til at klage til Fly Dubai (som jeg fløj med fra Dubai til Somaliland). Billetten købt hos Emirates og Fly Dubai havde intet med forsinkelsen at gøre. De forsøger at gøre en mør - men det har så den stik modsatte effekt.