Dansk Bilferie Anmeldelser 

Selve bookingoplevelsen var fin, overblikket over betalingsbalancen overskuelig. Eneste mangle er den manglende mulighed for overblik over hvor på pladsen man booker sit ophold- en indikation over potentielle områder kunne være rigtig fedt.

Super nemt.
Vi har efterhånden gjort det i mange år, og det er bestemt ikke sidste gang vi bestiller online ved Dansk Bilferie.

Det er altid nemt at finde en god ferie ved dansk bilferie 🚙🚙

Det er 3 år vi booker med dansk bilferie og vi har kun gode oplevelser

Nemt at booker

Nem og overskuelig hjemmeside.
Fine hytter og campingplads.

KAN BESTEMT IKKE ANBEFALES.
INTET VAR SOM BESKREVET, OG VI FIK IKKE DET VI BETALTE FOR.

Vi bookede en hytte på campingpladsen da vi har to børn og det hele så meget attraktiv ud. Stor legeplads, to poolområder, renhed og god service. Intet er sådan.

Det ene poolområde var lukket og havde været det længe inden vores ankomst. Selv da vi bookede var det lukket, men vi fik intet fortalt derom.

En lovet service om sengegitter til en baby, var heller ikke muligt og da vi kom havde de intet og sagde vi kunne betale for en babyseng. VI ENDTE MED AT KØRE UD I EN BUTIK OG KØB EN HELT NY REJSESENG. DE TILBØD OS INGEN GRATIS LØSNING SELVOM DET DE HAVDE LOVET (I en mail) OVERHOLDTE DE IKKE.

hele campingpladsen er slidt og fyldt med skrald. Poolområdet er ikke egnet for børn fordi det er så ødelagt og glat på grund af mug som ligger på alt belægning i poolen.

Der er myrer over alt, skoder fra zigeratter, og i det hele taget bare skræld.
Minigolf som man siger er der, findes ikke.

Internet på pladsen er ekstremt dyrt, og man betaler pr person. Udover det er der næsten ingen forbindelse.

Vi havde en rigtig dårlig oplevelse, og var meget skuffet over hvor lidt alt blev vedligeholdt.

Skuffende oplevelse med Dansk Bilferie. Vi havde bestilt og betalt for en premiumhytte, men kunne konstatere, at naboen havde præcis samme hytte og faciliteter på trods af, at de havde bestilt en billigere comforthytte. Det synes jeg ærligt talt er svært at forstå. Jeg har efterfølgende haft en længere mailkorrespondance med Dansk Bilferie om sagen, men sidder desværre stadig tilbage med en følelse af, at det ikke er blevet håndteret ordentligt. For mig handler det ikke kun om prisen, men om gennemsigtighed og tillid. Når man som kunde betaler ekstra for et premiumprodukt, forventer man også, at der reelt er forskel. Det er desværre en oplevelse, jeg synes, andre kunder bør være opmærksomme på.

Vi oplever kun god service og at det er nemt at finde et godt tilbud . Både til næste års ferie og bare lige en indskydelse i familien.
Vi er forskellige hvordan ferien skal holdes, men ingen negative oplevelser i vores feriebolig og ophold.

Vi bookede igennem dansk bilferie vores sommerferie der for første gang gik til Frankrig, det var de sødeste og mest hjælpsomme personale der hjalp os igennem og fik fundet os en rigtig dejlig campingplads!
Camping pladsen levede fuldt ud op til forventningerne og beskrivelsen på hjemmesiden, dejlig stille og rolig plads med masser af plads for vores to små børn!

Jeg kan kun anbefale! ☺️

Campingpladsen minder mere om en trailerpark/kolonihave. Ikke specielt idyllisk med en masse hjemmebyggede skure hvis man ønsker en naturskøn campingoplevelse i telt. Dansk Bilferie gav god service ift kommunikation mm. så det er selve campingpladsen der ikke lever op til forventningerne. Servicebygningen tættest på vores plads havde ingen varmt vand hvilket aldrig blev fikset og der var generelt beskidt ude og inde. Søen ved siden af var blevet testet for bakterier og man frarådede at bade i den da man kunne blive syg af det. Der var meget mangelfuld skiltning omkring den anbefaling og campingpladsen fralagde sig al ansvar da det ikke er deres sø. Dvs de gjorde intet selvom de reklamerer med den på deres side og personalet ser folk med børn og dyr gå derned.. Vi tager ikke tilbage til denne campingplads. Vi mødte en del andre danske familier som var af samme opfattelse.

Super hjælpsomt personale. Vi manglede en overnatning på en campingplads nær Paris. Og den klarede Dansk Bilferie med et enkelt opkald til dem. Perfekt service

God og hurtig hjælp pr. Telefon på spørgsmål om bolig, campingplads og tilkøb.

Først og fremmest stor ros og tak til Lisa, som ud fra vores forespørgsel og ønsker fandt den helt perfekte ferie til os. Fantastisk kundeservice og hurtig hjælp. Stedet levede bestemt op til vores forventninger, da det hele var som beskrevet på Dansk Bilferies hjemmeside. Alt i alt en meget positiv oplevelse, og det er bestemt ikke sidste gang vi rejer med Dansk Bilferie.

Vi har desværre haft en skuffende oplevelse med Dansk Bilferie.

Vi bookede et mobilehome på Camping San Francesco i Italien. Problemerne begyndte allerede ved ankomsten. Vi fik udleveret en forkert nøgle og måtte kl. 22 om aftenen vente over en time med tre små børn, før den rigtige nøgle blev fremskaffet fra et andet sted på campingpladsen.

Da vi kom ind, viste det sig, at opvaskemaskinen var defekt. Vi reklamerede allerede dagen efter ankomst og flere gange efterfølgende til Dansk Bilferies lokale samarbejdspartner. Først lovede de at sende en tekniker. Senere fik vi besked om, at den ganske rigtigt ikke virkede, men at de ikke ville gøre mere, fordi opvaskemaskinen angiveligt ikke var en del af det mobilehome, vi havde betalt for. Vi hev derefter fat i Dansk Bilferie, som var meget kede af det (der var næppe et øje tørt), men som i øvrigt heller ikke havde tænkt sig at gøre noget som helst ved problemet.

Vores venner havde boet i samme type mobilehome året før, hvor der var en fungerende, fast integreret opvaskemaskine. Desuden har alle mobilehomes af denne type på campingpladsen en fast integreret opvaskemaskine (vi var inde i flere af dem). På Dansk Bilferies hjemmeside fremgår det ikke, at opvaskemaskine ikke skulle være inkluderet.

Det mest skuffende var ikke de konkrete problemer, men måden de blev håndteret på. Vi oplevede ingen reel interesse i at finde løsninger eller tage ansvar. Derfor kan jeg desværre ikke anbefale at booke gennem Dansk Bilferie.

Campingpladsen var som beskrevet, havde bestilt og fik et premium mobilhome. Mobilhomet var lækkert, dejligt poolområde og fantastisk strand
Når det er sagt, så gider jeg ikke læse anmeldelser fra mennesker, der egentlig burde blive hjemme.
Ja underholdningen sydpå er ikke på dansk
Man får hvad man betaler for og ved Gardasøen ligger pladserne tæt på vejen

*Meget skuffende oplevelse – vi kommer ikke til at bruge Dansk Bilferie igen*

Vi har tidligere rejst med Dansk Bilferie flere gange og har været glade for det, men efter denne oplevelse bliver det sidste gang.

Vi valgte helt bevidst disse mobilhomes, fordi vi *udelukkende søger boliger med fuldt overdækket terrasse*. Vi kan ikke opholde os i direkte sol i længere tid, og derfor var dette et afgørende kriterium ved bestillingen.

Da vi ankom, blev vi mødt af noget helt andet end forventet.

For det første var begge mobilhomes beskidte. Vi ankom 15 minutter efter det tidspunkt, hvor boligerne skulle være klar, men rengøringen var tydeligvis ikke afsluttet. I den ene bolig stod døre og vinduer stadig åbne, fordi rengøringspersonalet slet ikke havde været der. Begge boliger var beskidte, bestikket var fyldt med madrester, og vi endte med selv at foretage en grundig rengøring af begge mobilhomes – på trods af at vi naturligvis havde betalt for slutrengøring.

Dernæst viste det sig, at terrasserne slet ikke svarede til det indtryk, Dansk Bilferie giver på deres hjemmeside. På billederne fremstår mobilhomes med store, fuldt overdækkede terrasser. Den terrasse, vi fik, havde kun en meget lille overdækket del på få kvadratmeter, hvilket på ingen måde er tilstrækkeligt til fem personer.

Efter dialog med campingpladsens personale fik vi oplyst, at *fuldt overdækkede terrasser kun findes ved mobilhomes med fire soveværelser*, og ikke ved dem med tre soveværelser. Det fremgår ikke tydeligt hos Dansk Bilferie. Tværtimod anvendes billeder, som giver et helt andet indtryk. Først hvis man klikker sig gennem flere links, finder man formuleringen "delvis overdækket eller fuldt overdækket". Det er efter vores mening ikke tydeligt nok og virker vildledende, når billederne viser noget andet.

Derudover var der ikke engang plads til det antal personer, mobilhomet var beregnet til. Vi var fem personer i hver hytte, men der var kun:

* ét lille rundt bord med plads til fire,
* ét havebord med plads til maksimalt seks,
* kun to havestole og fire spisebordsstole.

Vi måtte derfor sidde på gulvet eller skiftes til siddepladser, hvilket er helt uacceptabelt.

Det mest skuffende var dog Dansk Bilferies håndtering af sagen. I stedet for at tage ansvar eller forsøge at finde en løsning, blev vi mødt med standardsvar og en medarbejder, der virkede både afvisende og provokerende. Der var ingen forståelse for vores oplevelse, selv om vi kunne dokumentere både manglende rengøring og den mangelfulde terrasse.

Man forventer ikke, at alt er perfekt på en ferie, men man forventer, at det, man køber, svarer til det, der markedsføres – og hvis det ikke gør, forventer man en kundeservice, der tager kunderne alvorligt.

Desværre oplevede vi det stik modsatte.

*Vi kan derfor ikke anbefale Dansk Bilferie. Ikke på grund af campingpladsen, men på grund af den manglende kundeservice og manglende vilje til at tage ansvar, når det produkt, de sælger, ikke lever op til det, der er lovet.*

⭐ 1 ud af 5 stjerner

Svar på deres svar, da jeg ikke kan svare dem direkte.

- campingpladsen Lou Souleï oplyser os om at de aldrig kan have overdækkede terrasser på 3 værelses rum! Dette burde være nævnt. Vi kan desværre ikke bruge det til noget at der, hvis du trykker på link, på link, på link, at der står "delvist/heldækkende terrasse.
Fordi det er slet ikke en mulighed for fuld overdækning når vi har en 3 værelses.
Desuden så lever hytten som "premium" på ingen måde op til opholdets betaling!
Aldrig om jeg har kendt lign.
Så det er vildledende markedsføring at skrive der er delvist/fulddækkende terrasse når der intet er.
Campingpladsen ville gerne hjælpe men er begrænset af Dansk Bilferie.
Hernede mener de at vi burde få fuld kompensation eller et meget stærk afslag i prisen på opholdene.
De beklager deres del i det også men kan kun henvise til Dansk Bilferie.