Leonardo i Puerto Marina afdelingen gav…
Leonardo i Puerto Marina afdelingen gav os en fantastisk venlig og tålmodig hjælp med at få os meldt ind i Basic-Fit, så nu glæder vi os til at komme i gang.
3. februar 2026
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Virksomhedsoplysninger
Om Basic-Fit
Skrevet af virksomheden
At Basic-Fit, we believe everyone deserves to be fit and feel great. That’s why we make fitness accessible to everyone through our low-cost, high-value solutions, built on smart, scalable technology – so you can work out the way you want. We’re on a mission to help you build fitness habits you’ll love and stick with.
Start making fitness your basic and…
Become a memberKontaktoplysninger
Holland
- www.basic-fit.com
4,2
God
111 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
4,2
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Dårligt oplevelse
Dårligt oplevelse! – grundet en medarbejder ved navn Patrick. Det var vores anden træning på et 3-dages pas, og da vores træningssko var gennemvåde efter riverrafting, dukkede vi op i Birkenstocks. Allerede i døren blev vi stoppet og fik at vide, at vi skulle hjem og hente lukkede sko – det var ikke vigtigt, om de var rene, de skulle bare være lukkede.
Vi gik irriterede hjem og hentede skoene. Imens ankom min søster og hendes kæreste, som havde helt almindelige træningssko på. De blev så stoppet og fik besked om, at man skulle have to håndklæder med, ellers kunne de ikke komme ind. Heldigvis var vi stadig hjemme, så vi kunne tage nogle med – men vi tør ikke tænke på, hvor sure vi havde været, hvis vi var kommet tilbage med sko og så stadig ikke kunne træne.
Min søster arbejder som personlig træner i Danmark og blev mødt af Patrick, der mente at reglen med to håndklæder gælder i “hele Europa”. Det passer altså ikke – i Danmark handler det bare om at holde sig ren og tage hensyn.
Hele oplevelsen føltes virkelig træls og unødvendigt besværlig, og det ødelagde ikke bare den træning, men også vores lyst til at komme tilbage. Og for at det ikke skal være løgn, så var flere af maskinerne ustabile og kunne sagtens trænge til en opgradering
19. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Basic-Fit
Thank you for sharing your experience with us.
We’re truly sorry to hear that your visit did not meet your expectations. At Basic-Fit, we always strive to provide a welcoming and customer-friendly environment for everyone, so it’s unfortunate to hear that this was not how your visit felt.
That said, we do have a few house rules in place to ensure the safety, hygiene, and comfort of all our members. These include wearing appropriate, closed-toe footwear, bringing a towel, and wearing proper workout clothing. These rules are applied consistently across our clubs to maintain a safe and respectful training environment.
We completely understand your frustration, especially if you were not properly informed in advance. That should not have happened, and we will definitely look into how we can improve communication regarding our house rules in the future.
Thank you again for your feedback – it helps us improve. We hope to welcome you back under better circumstances.
Team Social Basic-Fit
Truer sine medlemmer med sagsanlæg
Truer sine medlemmer med sagsanlæg
På mit udvekslingsophold i Spanien tilmeldte jeg mig Basic-fit sammen med min kæreste. Ved oprettelse spurgte vi personalet, hvordan det ville fungere, når vi ikke er fra Spanien. Her blev vi fortalt, at vi ikke havde mulighed for at oprette løbende automatisk betaling, men det skulle ikke være et problem. Vi skulle bare aktivt ind og betale hver måned. Personalet fortalte også, at vores medlemskab således automatisk ville ophøre, når vi stoppede med at betale. Vi skulle således ikke(!) foretage os noget, når vi ikke ønskede at benytte os af centret længere. Alt dette blev bekræftet af personalet efter vores sidste træning i Spanien, hvor vi igen spurgte personalet, hvorledes vi skulle forholde os, når vi rejste hjem.
På trods af dette har Basic-fit nu lavet en opkrævning på næsten €300 for et medlemskab, som vi ikke har brugt - Eller det vil sige, at opkrævningen kommer fra Basic-fits samarbejdspartner som er et inkassofirma.
Basic-fit nægter at have noget med sagen at gøre, og er absolut umulige at kommunikere med på samtlige medier. Det samme gør sig gældende for samarbejdspartneren. Den eneste kommunikation, der finder sted er opkrævninger og trusler om sagsanlæg, hvis ikke der bliver betalt.
Jeg har aldrig oplevet mere frygtelig kundeservice. Hold dig langt væk.
19. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Basic-Fit
Hej Jakob,🧡
Mange tak for din besked. Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende denne situation må være for dig. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores medlemmer skal have.
For at kunne hjælpe dig bedst muligt og undersøge sagen nærmere, vil vi gerne vide, på hvilken Basic-Fit-lokation du har fået denne information fra personalet. Det vil hjælpe os med at tage din feedback op internt og finde en løsning på din situation.
Du er altid velkommen til at kontakte os direkte via chatten på vores hjemmeside eller gennem vores sociale mediekanaler. Vi vil gøre vores bedste for at finde en løsning for dig.🙏
Vi beklager ulejligheden endnu en gang og takker for din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Basic-Fit Teamet
Dårlig behandling og service
Jeg har fået utrolig dårlig behandling ved Basic-Fit, og jeg bliver ved med at få sendt mails med manglende betaling, hvilket ikke passer. Nu er beløbet steget, fordi de har sendt en rykker for betaling, som jeg ikke mangler at betale. Når jeg har forsøgt at tale med dem, har de overhovedet ikke været hjælpsomme.
15. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Basic-Fit
Thanks, Anna, for writing here.
Your feedback is very important to us!
For us to be able to clarify your situation, please send us a private message on our Facebook
page https://www.facebook.com/BasicFit.
In compliance with the EU Regulations on the protection of personal data, please make sure to include your personal information as well as the reference 12579588
We're looking forward to your reply, we will be happy to help you!
Kind regards,
Frija
The Social/Webcare Team
Besvarelse fra Basic-Fit
Bonjour Yannick,
Merci à vous pour ce commentaire !
À bientôt 😉
Matteo de l'équipe Webcare
Besvarelse fra Basic-Fit
Bonjour
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre service.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du travail de Alaa Din.
Sachez que notre équipe est toujours là pour vous offrir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement
Ghita de l'équipe Webcare!
plezierege en motiverende instrukteurs
23. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Basic-Fit
Hi Ton! 😊
Bedankt voor jouw review🧡 Wij zijn blij om te lezen dat je met veel plezier bij ons sporten en hopen je weer snel te zien in een van onze locaties!
Sportieve groet,
Monica team social Basic-Fit
O app da academia esta fora do AppStore…
O app da academia esta fora do AppStore e não consigo baixar para ativar o qr code comisso , não consigo ir para Acadmeia mesmo depois de ter concluído o cadastro e pago o plano .
10. oktober 2023
Besvarelse fra Basic-Fit
Hola Camila,
Lamentamos la dificultad que has tenido con la aplicación y la activación del código QR. Entendemos la frustración que esto ha causado.
Te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para resolver este problema.
Para poder aclarar esta situación, le invitamos a contactarnos por mensaje privado aportando la referencia 11365534 -27883
Puede contactarnos por las siguientes vías:
Email: servicioalcliente@basic-fit.es
Facebook: Basic Fit España
Instagram: @basicfites
Chat en línea: https://www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente
Le proporcionaremos una respuesta con la mayor brevedad posible. Queremos que tu experiencia sea lo más satisfactoria posible y estamos aquí para ayudarte.
Atentamente,
El equipo de Basic-Fit Social / Webcare.
Besvarelse fra Basic-Fit
Hi! 😊
¡Gracias por las 5 estrellas! 🧡
con saludos deportivos,
Ilse equipo social Basic-Fit
Besvarelse fra Basic-Fit
Bonjour Alexis,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous appréciez notre salle !
Au plaisir de vous y retrouver très vite.
Sportivement,
L'équipe Webcare de Basic-Fit.
Super tevreden
4. marts 2022
Le personel et tres acoilliont
Le personel et tres acoilliont, sa sale et tres espaciose er le client tre disvers,le machinne sont tre propre.
28. september 2021
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.