Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Competence and many years of experience are the prerequisite for a long-term successful company. Our well-trained team ensures that your order runs smoothly. Whether telephone advice, friendly e-mail correspondence or complete invoice and logistics management - with us you are always on the safe side.
Skrevet af virksomheden
Many products even with immediate shipping
Schmollerstr. 43, 74523, Schwäbisch Hall, Tyskland
3,9
789 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Betalte for cyklen d. 10-7-26.
Idag skriver de, at cyklen først gøres klar d. 29-7-26.
Det vil sige at vi først har cyklen i august !!
Vi skal på ferie d. 27-7-26, så dr burde være rigeligt med tid til leverering af cyklen
Det er under alt kritik og ikke det de skriver omkring klargøring og forsendelse.
Hvis I skal have jeres cykel i god tid, så bestil andet steds!!
Ingen problemer. Cyklen kom godt pakket ind uden skader.
De svarer hurtigt på mails.
Bestilte en cykel Søndag, men der kom ingen bekræftelse fra MHV. Tirsdag fik jeg besked fra transportfirmaet om at transporten var registreret og Torsdag havde jeg cyklen. Brugte ca. En time på at pakke ud og samle, havde lidt ekstra udstyr, men elles manglede der bare at montere hjul, pedaler, saddel på pind og styr.
Alt i alt godt tilfreds med både pris og levering, manglede dog en bekræftelse 😀
Rigtig god service og gode priser. Købt cykel blev leveret som aftalt. Ingen problemer - 2. gang jeg køber en cykel ved MHW Bike.
11-04-14: Bestiller en Cube 2013-model til en rigtig god pris, betaler med kreditkort via PayPal og tænker alt er godt.
15-04-14: Modtager en mail om at 2013 modellen er udsolgt og tilbud om en 2014 model til en "beskeden" merpris på 70 EUR. En god pris for den nye model - det skal dog siges. Jeg er dog ikke interesseret i at betale ekstra og spørger derfor til en anden 2013 model de lister på Deres hjemmeside som værende "på lager", den kan de så heller ikke levere, den er ligeledes udsolgt og udgået. Da bliver jeg en anelse irriteret, for de lister tydelig en lang række 2013 modeller til billige priser for at "trække kunder i butikken" og så sælge op på 2014 modeller. Jeg skriver derfor til dem at såfremt de ikke kan enten sælge mig 2014 modellen til samme pris eller inkludere et sæt pedaler uden beregning, skal de straks tilbagefører betalingen til mig.
16-04-14: Modtager mail om at ordren betalingen er ført retur (Nu fra en anden person) og spørger så ind til mit ønske omkring at gennemfører handlen mod at betale den angivne merpris - og de så inkluderer et par pedaler.
17-04-14: Jeg modtager nu en faktura/regning med 2014 model og jeg skal blot indbetale differencen (70 eur) til en PayPal konto de angiver. Dette gør jeg straks og mailer til dem at jeg har indbetalt difference, i den tro at de naturligvis har annulleret den tilbageførsel de havde igangsat og ordren nu kan ekspederes. Jeg skulle blive klogere...
23-04-14: Jeg tjekker min bankkonto og ser at den oprindelige betaling på 1279 EUR er kommet retur, mailer dem straks og spørger hvad der er sket og hvordan jeg skal forholde mig. De beder mig bare om at betale én gang til... Jeg betaler 1279 én gang til, til samme PayPal konto som de "ekstra" 70 EUR og mailer dem screenshots af transaktionerne fra PayPal og beder dem ekspedere ordren, de skriver samme dag at de ikke har modtaget betaling... Dette undre mig, for jeg har jo vedhæftet kopi af transaktion og de kan se betaling med det samme via PayPal.
24-04-14: Jeg rykker fra morgenstunden for ekspedition da jeg ikke fik svar på gårsdagens henvendelse, og begynder at blive en smule nervøs over at have haft en, for mig, forholdsvis stor sum penge ude at svæve i lang tid. De skriver til mig de ikke kan se betalingerne, til trods for at jeg havde gensendt screenshots af begge transaktioner. Jeg gensender endnu engang dokumentation for betalingerne og ENDELIG finder de fejlen - de har helt fra starten opgivet en forkert e-mail adresse til PayPal betalingen, hvilket betyder jeg har betalt 1349 EUR til en e-mail adresse der ikke tilhører dem - FEDT! Der er INGEN undskyldninger eller beklagende miner, blot beder de mig om at indbetale IGEN til den RIGTIGE mailadresse... Ingen information omkring hvordan jeg får mine penge retur eller bare en simpel undskyldning for deres konstante fejl og dårlige kommunikationer.
HELDIGVIS er mailen ikke tilknyttet en PayPal konto, så jeg kan nemt trække begge betalinger tilbage og formoder jeg får mine penge retur på det anvendte kreditkort indenfor få dage.
Jeg har til dato ikke oplevet en ringere og mere ligegyldig kundeservice, de er på ingen måder hjælpsomme eller servicemindede, eller læser ens e-mails. En del af det må nok desværre tilskrives kommunikationen der foregik på engelsk, jeg er IKKE stærk i tysk og de skilter med at de snakker/skriver engelsk, men nok desværre ikke på særlig højt niveau - for det virker som om de svarer "meget kort" og kun på det allermest nødvendige.
Samlet set er jeg umådelig skuffet og en smule vred - særligt fordi jeg kender flere der har købt hos dem og været tilfredse - det virker bare som om de ikke helt er i stand til, eller lyster, at rette fejl.
Efter indledningsvis stor tilfredshed med MHW efter køb og levering af 2 Cube MTB opdagede vi en fejl på den ene diskbremse. Først nægtede MHW at erstatte den. Derefter leverede de den forkerte bremse hvorefter de krævede at vi betalte porto for fremsendelse af korrekt bremse. En uhørt dårlig service der endte med at koste os mange penge. Det er sidste gang at vi har handlet hos MHW Bike!
Vi bestilte en cube kid cykel hos firmaet i december - desværre var cyklen i restordre som det var tilfældet hos alle andre leverendører.
Vi modtog meget grundig information fra starten og løbende opdatering. Vi betalte først da firmaet igen havde cyklen på lager og var klar til afsendelse. Vi kunne fra dag 1 følge pakken på sin vej fra Tyskland til Danmark med GLS - og denne levering var gratis!
Jeg kan stærkt anbefale andre at handle med dette troværdige og service-mindede firma.
Majken Winther, Danmark
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
