De daglige brugere hos Puregym har lige oplevet en stor prisstigning, ved at All-In abonnementet lukkes. Hvis jeg skulle købe det billigste produkt i Puregyms egne automater, ville jeg nu... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Skrevet af virksomheden
Danmark
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra PureGym Danmark
Jeg har for nylig oprettet et Unlimited-medlemskab hos PureGym, og allerede fra starten har oplevelsen været meget skuffende. Da jeg oprettede mig, opdagede jeg, at der lå et profilbillede på min konto – et billede, jeg aldrig har fået taget, og som ovenikøbet forestiller en helt anden person. Jeg ønsker naturligvis ikke at have et medlemskab, hvor min profil viser et billede af en fremmed.
Jeg forsøgte først selv at fjerne billedet i appen, men funktionen virker ikke. Det er heller ikke muligt at ringe til et center, så jeg kørte personligt ud til det nærmeste PureGym for at få hjælp. Medarbejderen i centret var venlig og samarbejdsvillig, men han kunne hverken fjerne billedet eller tage et nyt, da PureGym har gjort processen umulig at gennemføre i centrene. Han kontaktede support, som desværre afviste at løse problemet.
Efterfølgende kontaktede jeg selv PureGyms support, som vendte tilbage med en besked om, at billedet ikke ville blive fjernet. Det virker både uforståeligt og utrygt, at jeg ikke kan få lov til at få et korrekt billede af mig selv på min profil – eller få fjernet et billede af en anden person, som nu fremstår som mig.
Det er meget skuffende, at support viser så lidt interesse i at løse et så grundlæggende problem. Medarbejderen i centret gjorde sit bedste, men den manglende hjælp fra PureGyms systemer og support gør, at jeg ikke ønsker at beholde et medlemskab, hvor min profil viser en anden (muligvis tidligere eller nuværende) kunde.
Besvarelse fra PureGym Danmark
Jeg meldte mig, og sammetid lavede jeg en blanket til at få en samtale med en personlig træner, for at lære maskinerne at kende, så jeg ikke ødelægger mig selv.
Jeg høre ikke noget fra puregym, jeg laver en blanket mere og dagen efter, tager jeg i centret for at spørge, hun vil kontakte personlig træner, men har stadig ikke hørt noget.
Jeg tænker, når en ny melder sig ind, laver en blanket til en samtale om træning, så burde man tage den seriøs og tage kontakt til kunden.
Så er ved at fortryde at jeg valgte puregym.
Laver de tilbud for at trække kunder ind, uden at gøre mere?🤔
Skriver mere ved opdatering.
Besvarelse fra PureGym Danmark
Jeg træner kun i Vallensbæk PureGym.
Fedt center, virkelig rent og personalet er fantastiske, søde og imødekommende, Deres Maneger Sheena er altid smilende og god til at lytte hvis der er noget. Sylvester er altid klar med en hjælpende hånd og et smil. 10/10 oplevelse hver gang jeg er der ( fra personalet)
Besvarelse fra PureGym Danmark
Jeg vil virkelig gerne give Pure Gym Brøndby Strand de allerbedste anmeldelse, for det er et helt fantastisk sted at træne. Centret er altid velholdt, men det, der virkelig gør en forskel, er den utrolige atmosfære og den personlige service, man møder her.
Jeg må især nævne manageren, Sandra, som er et sandt guldkorn. Hun er ikke bare ekstremt dygtig til sit arbejde, men hun er også utroligt sød, høflig og altid klar til at hjælpe med et smil, uanset hvad man har brug for. Det er så sjældent at møde en leder, der er så imødekommende og går så meget op i, at alle har det godt, og det gør en kæmpe forskel for hele oplevelsen. Man føler sig virkelig set og hjulpet, hver gang man træder ind ad døren.
En anden stor ting, som jeg er utrolig glad for, er det dedikerede kvinderum. Det skaber en helt særlig tryghed og en dejlig ro, som gør det muligt at fokusere fuldt ud på sin træning i et miljø, hvor man føler sig helt tilpas. Det er en fantastisk detalje, som viser, hvor meget de tænker på medlemmernes behov. Jeg kan varmt anbefale dette center til alle, der ønsker en god træningsoplevelse i de bedste rammer!
Besvarelse fra PureGym Danmark
Det er super fedt at træne deroppe, især hvis man har nogen at træne med, men ellers er det helt fint at træne alene og der er meget udstyr i top stand og det er bare helt vildt fedt.
Besvarelse fra PureGym Danmark
Jeg skiftede bank og ville ændre min kontooplysninger så jeg kunne betale for september…. Det link jeg får tilsendt virker ikke, når jeg ringer bliver telefonen ikke taget der er automatisk telefonsvarer på som er den samme besked, når jeg bruger deres chat boks får jeg svar tilbage med deres åbningstider og lukketider og når jeg skriver til dem via mail er der tre til fem dages besvarelses tid ??
Virkelig utilfredsstillende at man ikke kan få fat på nogen som helst….
Nu har jeg skrevet en mail og så må vi se om jeg hører noget men en til da kan min datter ikke PureGym/Gasværksvej på Vesterbro da jeg ikke har mulighed for at betale ……
Besvarelse fra PureGym Danmark
AI musik, slut med All in som var et godt tilbud i mange år(nu siger PG at de har et bedre tilbud som f.eks. 0.5L vand til 15kr)
Jeg er usikker på om prisen holder sig i markedet med ca 450kr pr.mnd. Det var langt bedre under Fitness World og det virker som PG primært tænker økonomi før de laver et godt sted for at træne.
1 stjerne for mange hold, selv om det er langt færre hold end tidligere fordi de vil spare penge også her.
Besvarelse fra PureGym Danmark
VALLENSBÆK Pure Gym: der er en god atmosfære og personalet er venlige og imødekommende. Der er netop ansat en ny medarbejder, en kvinde, som jeg mødte for første gang i går. Det var også hendes første dag på jobbet. Hun var utrolig venlig og smilende og nem at tale med. Og så var hun selv i rigtig god form! Det var tydeligt! Velkommen til PG Vallensbæk. Hilsen Heidi
Besvarelse fra PureGym Danmark
Besvarelse fra PureGym Danmark
Kan desværre ikke give nul stjerner.
Jeg meldte mig ind så min dreng kunne træne, jeg kunne ikke skrive ham på som bruger da der var problemer med det. Har kontaktet dem mange men de kunne ikke hjælpe. Da jeg er medlem i et andet center, så kunne min knægt bare træne i puregym, jeg har aldrig trænet der nede, kun min knægt.mem lige pludselig fik jeg en besked om at jeg ikke må låne mit kort ud og det vil koste mig 500 kr i bøde. Jeg gik der ned foe at høre om de ikke kan skrive ham på som bruger, men nej der var ikke noget at gøre. Men finr vi finder et andet sted.
Besvarelse fra PureGym Danmark
Jeg har kontaktet jer og skrevet min mail ikke virker og bedt jer Udmelde mig og sende det til den nye mail.
I har så glemt at sende noget til min mail og sendt mig fakturaer på min gamle mail og sendt mig videre til inkasso. I har bekræftet i har lavet en fejl men er ligeglad med at i også har lavet en fejl ved at sende mig til inkasso. Det er virkelig sløjt.
I har stadig ikke sendt mig en mail eller opsigelses bekræftelse på den nye mail
Besvarelse fra PureGym Danmark
Man kan træne i hele Danmark og et af de bedste Centre er uden tvivl det der ligger ved Den Gamle Banegård
Besvarelse fra PureGym Danmark
Har d 6 juli opsagt både mit og min datters medlemskab (troede jeg).
Jeg går ind på hendes side og der står: du har opsagt, så får det mig til at tro hun også er opsagt, jeg kan sku ikke være den eneste der mener dette er bondefangeri, det er åbenbart mit medlemskab den stadig fortæller er opsagt, selvom jeg er på hendes profl.
Da jeg ikke har været opmærksom på en bekræftelses mail ikke er kommet og har troet alt har været i den skønneste orden mener puregym at jeg skal betale 1 måned mere af hendes abonnement, da jeg "ekstreaordinært" kan blive opsagt "allerede" d 30/9.
Jeg synes det er en fræk måde at lave forretning på, måske det kun er mig der bliver forvirret over at der stadig står "du" er opsagt når du klikker på: medlemmer du betaler for.
de 2 stjerne er primært til den medarbejder der dog kunne sætte det ned fra 2 til 1 måned, men bestemt ingen stjerner til puregym.
Besvarelse fra PureGym Danmark
PureGym har endnu en gang hævet min abonnementspris – denne gang til 329 kr. – uden at jeg har fået besked om prisændringen.
Det er ekstra frustrerende, fordi PureGym under sagsnummer 733501 skriftligt har bekræftet, at min pris skulle forblive 279,65 kr.
Det her er nu 5. gang på ét år, at jeg oplever problemer med min abonnementspris. Prisen bliver tilsyneladende bare reguleret, uden at jeg får besked, og jeg skal selv opdage det og kontakte kundeservice.
Samtidig mangler jeg stadig at få tilbagebetalt penge fra et par måneder tilbage, hvor jeg blev opkrævet for meget.
Det er efterhånden svært at have tillid til PureGym, når den aftalte pris gentagne gange ikke bliver overholdt, og jeg som kunde selv skal opdage fejlene og efterfølgende kæmpe for at få mine penge tilbage.
Jeg forventer, at PureGym får styr på min pris og får tilbagebetalt det beløb, jeg stadig har til gode.
Meget skuffende oplevelse og en kundehåndtering, der efterhånden er langt under, hvad man bør kunne forvente.
Besvarelse fra PureGym Danmark
Forfærdeligt der stod at mit abonnement ikke vil trakke min penge aldrig stol på puregym
Besvarelse fra PureGym Danmark
Besvarelse fra PureGym Danmark
PureGym Frederikssund er et flot, veludstyret motionscenter med en indbydende atmosfære bl.a. skabt af et venligt og imødekommende personale.
Besvarelse fra PureGym Danmark
Hyggelig stemning. Søde instruktører. Gode maskiner. Dog er der flere medlemmer, der ikke tørrer håndtag m.m. af, når de forlader en maskine.
Besvarelse fra PureGym Danmark
På trods af, at de har det værste pause- og opsigelses system – har jeg altid fået rigtig god service hos kundeservice.
Derudover skud ud til Allerød Puregym, for at have lavet det til et rigtig rart sted at være over de sidste år.
Besvarelse fra PureGym Danmark
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.