Jeg afgav en bestilling idag kl 13.10 og fik at vide, at min ordre er sendt kl 16.28. Dog mangler jeg et track&trace nr, nu har jeg lige skrevet til dem, hurtig afsending, men manglende track nr, indt... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Skulle bruge en varmeveksler, ringede for at høre om de havde nogen på lager, talte med en meget behagelig mand. Han fortalte at de havde flere på lager, og at han kunne sende den samme dag. Jeg skul... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk god oplevelse! Jeg bestilte varerne i går, onsdag - og har modtaget pakken i dag kl. 11.00 Samtidig fik jeg super god rådgivning af deres kundeservice, som var meget hjælpsomme!
Jeg lagde en ordre ind torsdag aften på på en masse lk Fuga, og opdagede fredag formiddag jeg selv havde glemt nogle små trykfjedre til mine afbrydere. Jeg ringede til Progrossisten og Talte... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Kvalitetsbyggematerialer til den prisbeviste håndværker og handyman. Vi leverer alt inden for el, vvs, varme og mange andre ting.
Kontaktoplysninger
3,9
God
439 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vi har fået en top service og et godt…
Vi har fået en top service og et godt produkt.
28. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk god oplevelse og hurtig levering!
Fantastisk god oplevelse!
Jeg bestilte varerne i går, onsdag - og har modtaget pakken i dag kl. 11.00
Samtidig fik jeg super god rådgivning af deres kundeservice, som var meget hjælpsomme!
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg afgav en bestilling idag kl 13.10…
Jeg afgav en bestilling idag kl 13.10 og fik at vide, at min ordre er sendt kl 16.28. Dog mangler jeg et track&trace nr, nu har jeg lige skrevet til dem, hurtig afsending, men manglende track nr, indtil videre 3 stjerner, den bliver opgraderet til 5 stjerner alt efter deres svar og leveringstid.
2. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Progrossist
Tak for din anmeldelse og for din feedback.
Vi har været i kontakt med dig, og vi beklager den ulejlighed, du oplevede. Da ordren indeholdt et 5 meter langt rør, skulle den transporteres med en specialbil. Desværre fik chaufføren ikke ringet på ved leveringen, som aftalt.
Heldigvis er varen nu blevet leveret, og vi håber, du er tilfreds med både produktet og den hurtige afsendelse fra vores side.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på forløbet – din feedback hjælper os med at forbedre vores service.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Først og fremmest bestilte jeg en vare…
Først og fremmest bestilte jeg en vare der kom ganske få dage efter. Men nu her 9 måneder efter stod jeg og skulle bruge den faktura da jeg ikke kunne finde den. Ringede, der gik 1 min og så var den på mil mail. Super hurtig og professionel service.
23. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Progrossist
Tusind tak for de flotte ord og den gode anmeldelse.
Det glæder os, at både leveringen og den efterfølgende hjælp med at fremskaffe din faktura levede op til dine forventninger. Vi ved, at god service også handler om at være der længe efter købet, så det er dejligt at høre, at du fik hurtig hjælp.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og vi håber, vi får fornøjelsen af at hjælpe dig igen.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Kom med en teknisk forespørgsel der var…
Kom med en teknisk forespørgsel der var lidt udover hvad kundeservice kunne svare på, men han sagde han ville undersøge det alligevel. Blev ringet op 10 minutter efter med al det svar jeg skulle bruge, samt fik hjælp til at bestille gennem telefonen👏 super oplevelse
15. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Progrossist
Hej Lulu S
Tusind tak for de pæne ord! 🙏 Det er præcis sådan, vi gerne vil arbejde – også når spørgsmålene ligger lidt uden for det vanlige. Dejligt at høre, at du fik svar og hjælp til bestillingen med det samme. Sig endelig til, næste gang du står med noget teknisk.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Skulle bestille kabel til vores…
Skulle bestille kabel til vores sommerhus, og blev rådgivet super godt - endda til en billigere løsning, end vi selv havde gang i. Kom hurtigt👏👏
8. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Progrossist
Hej Emilie
Tusind tak for de pæne ord! 👏 Det glæder os, at vi kunne guide jer over på en billigere løsning – det er præcis sådan, vi gerne vil rådgive. Held og lykke med kablet i sommerhuset, og god sommer derude!
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
De bedste priser
Progrossistens priser er billige🙏 de er super kundevenlige og hjælpsomme og kan stort set skaffe alt. Så det er bare om ,at spørge ,Henrik kan sit kram 👍
Levering er også super hurtig, dag til dag ✔️ Jeg har handlet meget der og er super tilfreds.
15. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Progrossist
Hej Joe
Tusind tak for de varme ord! 🙏 Det betyder meget, at du fremhæver både priser, service og den hurtige levering – og dejligt at høre, at vi har kunnet skaffe det, du havde brug for. Tak fordi du handler hos os igen og igen, det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
God service og hurtig levering
Nemt, gode priser og overraskende hurtig levering. Jeg var lidt i tvivl om et par varer, men deres service afdeling var gode til at hjælpe. Overordnet en fed oplevelse.
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Progrossist
Hej Vakis
Tusind tak for de pæne ord! Det glæder os, at både priser og leveringen levede op til forventningerne – og at vores serviceafdeling kunne hjælpe dig godt på vej med de varer, du var i tvivl om. Vi glæder os til at se dig igen.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Trods alt ok kundeservice.
Bestilling ej gået igennem. Rykket for svar x flere. De undersøger og vender tilbage med link til anden leverandør, da der er rod i egen lager status.
Ok service. Derfor 3 stjerner.
De har tilbagebetalt beløbet. Dog uden besvarelse på fremsendt mail.
25. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Progrossist
Hej Arne
Tak for din anmeldelse og for at du alligevel giver os en fair vurdering trods et frustrerende forløb.
Det er ikke godt nok, at vores lagerstatus ikke var opdateret korrekt, og at du måtte rykke flere gange for at få svar. Hertil kommer, at din mail desværre ikke er blevet besvaret – det beklager vi.
Vi arbejder løbende på at forbedre nøjagtigheden af vores lagerdata, og vi tager din oplevelse med os som en konkret påmindelse om, at opfølgning skal landes ordentligt – også når svaret ikke er det ønskede.
Har du fortsat ubesvarede spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Aftaler og kommunikation fejler.
Fint udvalg og gode priser - men..
Talte med en medarbejder mandag formiddag - teknisk forespørgsel. Spurgte samtidig om de kunne afsende samme dag, hvis ordre blev lagt med det samme og svaret var: JA.
Ordre lagt, fik svar at ordre var registreret.
Tirsdag aften, opretter jeg forespørgsel på status, idet var ikke er modtaget - intet svar indtil videre.
Torsdag kommer ordrebekræftelse, men ingen information om at varer er afsendt - så ved stadig ikke hvornår varer kommer.
Kommunikationen er ringe og aftaler overholdes ikke, så medmindre der sker noget konkret snarest, fastholdes de 2 stjerner, med risiko for nedgradering og mulighed for opgradering - lad os se.
27. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Progrossist
Hej Klaus
Tak fordi du tog dig tid til at skrive – og jeg forstår godt din frustration over forløbet.
Vi kan se, at varerne nu er leveret. Det ændrer dog ikke ved, at kommunikationen undervejs ikke var god nok. Du fik et løfte om samme-dags afsendelse, som ikke blev holdt, og du burde have modtaget løbende opdateringer – det gjorde du ikke, og det beklager vi.
Vi arbejder på at forbedre vores opfølgning, så den slags ikke gentager sig. Du er altid velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Manglede Track and Trace på forsendelse og ingen pakke modtaget.
Købte varer d. 23/3 kl. 16.16 på Progrossist.
Fik mail 23/3 kl. 19.29 om at pakken er afsendt og 699kr
er trukket fra min konto.
Har ikke modtaget noget Track and Trace nummer til at følge pakken på eller modtaget pakken.
Skriver mail til ProGrossist om et track and Trace nummer på pakken 24/3 kl. 17.50
Jeg har intet svar fået tilbage på min henvendelse og de 1 til 3 leveringsdage er nu gået!
Jeg betragter derfor købet og Ordrenr. 168659 som annulleret og forventer derfor min penge tilbage på min konto hurtigst muligt, da jeg ikke har modtaget mine betalte varer.
Opdatering:
Min anmeldelse blev offentligt gjort torsdag d. 26/3 kl. 20.30.. 45min senere Kl. 21.16 får jeg endelig svar fra Progrossist på opfølgende henvendelse svarende til overstående tekst.
Derfor giver jeg 3 stjerner frem kun 1, vil dog ønske det ikke var nødvendigt at skrive en anmeldelse på Trustpilot.
23. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Progrossist
Hej Klaus
Tak for din anmeldelse
Vi beklager, at du ikke har modtaget trackinginformation og svar på din henvendelse inden for den ønskede tid – det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give
Din ordre nr. 168659 er nu krediteret, og beløbet er tilbageført til din konto
Hvis pakken alligevel skulle nå frem, er du meget velkommen til at kontakte os, så vi kan finde en løsning.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Fantastisk service og hurtig levering.
Skulle bruge en varmeveksler, ringede for at høre om de havde nogen på lager, talte med en meget behagelig mand. Han fortalte at de havde flere på lager, og at han kunne sende den samme dag. Jeg skulle annullere en anden ordre først, han lovede at holde øje med når min ordre tikkede ind.
Jeg bestilte sener på dagen ca kl 14, veksleren. Fik om eftermiddagen en bekræftigelse på at varen var sendt og næste morgen modtog jeg min ordre. Fantastisk kunderservice.
19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Progrossist
Hej Maria
Tusind tak for din flotte anmeldelse
Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse med både vores service og levering – og at det hele spillede, som det skulle
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse
Du er altid meget velkommen igen
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Bestilte et toilet samt bræt for 8 dage…
Bestilte et toilet samt bræt for 8 dage siden, og har ikke modtaget endnu, trods max. 3 hverdages lev. Har fået at vide det er afsendt og pengene er da også trukket. Har skrevet til dem, men intet hørt.Tingene er nu rettet, så fejlen ligger vist hos DSV.
Kun 4 stjerner for langsom respons.
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Progrossist
Hej Per
Tak for din anmeldelse
Vi er glade for at høre, at sagen nu er løst – og beklager den oplevelse, du har haft undervejs
Selvom fejlen lå hos fragtfirmaet, burde du naturligvis have fået en hurtigere tilbagemelding fra os, og det tager vi med videre
Tak for din feedback og for de 4 stjerner – det sætter vi stor pris på
Du er altid velkommen igen
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Jeg fik leveret min vare utrolig…
Jeg fik leveret min vare utrolig hurtigt.
Efterfølgende havde jeg en fin "after sales"-service.
Jeg er meget tilfreds.
MVH
Bent
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Progrossist
Hej Bent
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du fik leveret varen hurtigt, og at du har været tilfreds med vores after-sales service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist support team
Aldrig modtaget varen
Aldrig modtaget varen, og manglende svar fra support...
7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Progrossist
Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Vi har noteret os den 1-stjernede vurdering, som vi må indrømme, at vi har svært ved helt at forstå, idet sagen allerede var håndteret og beløbet refunderet, inden anmeldelsen blev skrevet. Til information vil vi derfor gerne oplyse, at du har modtaget nedenstående svar fra os forud for, at anmeldelsen blev skrevet.
"Vi beklager meget for forløbet med PostNord og den gene, det har medført for dig.
Vi sender altid vores pakker med direkte hjemmelevering, og pakken burde derfor være leveret direkte til din adresse i henhold til din modtageflex-aftale. I dette tilfælde har PostNord desværre ikke respekteret modtageflex-aftalen, hvilket vi naturligvis beklager. Det er desværre noget, vi oplever indimellem – særligt i perioder med travlhed og ved brug af afløsere – men det ændrer ikke på, at det ikke er tilfredsstillende.
Ordren er krediteret, og beløbet er tilbageført til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet. Beløbet vil typisk kunne ses på kontoen inden for få bankdage.
Skulle der fortsat være noget, du mener ikke er blevet løst tilfredsstillende, hører vi naturligvis gerne fra dig.
Endnu en gang beklager vi ulejligheden og takker for din tålmodighed"
Med venlig hilsen
Henrik || Progrossist Support
Jeg har lagt en ordre den 5.12
Jeg har lagt en ordre den 5.12. Jeg har skrevet og ringet forgæves for at få en bekræftelse på hvad der sker. Men telefonen bliver ikke taget og der bliver ikke svaret på min henvendelse.
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Progrossist
Hej Stine
Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget, at det har været svært at komme igennem til os, og at du har manglet en tilbagemelding på din henvendelse. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi har nu haft kontakt, fået klarhed over situationen, og sagen er blevet bragt på plads. Tak for den gode dialog og din tålmodighed.
Venlig hilsen
Henrik || Progrossist support
Super hurtig levering
Super hurtig levering. Bestilt sent torsdag, og modtog allerede min vare dagen efter 👍 Blev endda leveret til døren med fragtmand. Ydermere er priserne yderst rimelige.
Det eneste lille indspark er et ønske om bedre information omkring levering.
Stor anbefaling herfra.
20. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Progrossist
Hej Nikoline
Tusind tak for din fine anmeldelse og de pæne ord 🙌
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både leveringstiden, servicen og priserne.
Tak også for dit konstruktive input omkring information om levering – det tager vi helt klart med videre, så vi kan blive endnu bedre fremover.
Tak for anbefalingen, og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for hjælp en anden gang.
Med velig hilsen
Morten|| Progrossist Support
Ikke til at komme i kontakt med, defekt vare
Opfølgning til svaret:
Det er muligt at der er en mail der ikke er gået igennem. Men det hjælper jo ikke når i ikke er til at komme i kontakt med jer. For havde vi kunnet det, så havde den mail jo blevet sendt på ny, eller blevet opklaret med kontakt til jer. Men igen, når I ikke svarer, så er det svært at få løst. Og der er grænser for hvor længe man skal vente på at kunne komme videre.
Vi købte en ladestander fra progrossist. Den viste sig at være defekt.
Det har været meget vanskeligt at få kontakt til dem og svar på mails.
Vi er endt med at få andre til at komme og hjælpe os med at sikre at det var ladestanderen, som så koster os ekstra udgifter, samt at vi har måtte lade bil i flere måneder ude, som også er væsentlig dyrere end hvad vi kan gøre hjemmefra.
Så det har været meget dyrt for os, at have handlet med dem, og ikke haft en mulighed for at få byttet vores stander.
Heldigvis har vi med et andet firma, fået hjælp til og mulighed for at de får ombyttet den defekte ladestander.
Men det koster os jo selvfølgelig en del at have elektrikere til at komme og gøre dette.
Vi handler her aldrig mere og kan på ingen måde anbefale andre at gøre det.
18. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Progrossist
Hej Charlie
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har haft en uheldig oplevelse i forbindelse med reklamationen af din ladestander.
Efter gennemgang af sagen kan vi se, at vores leverandør sendte dig en mail med information om reparationsforløbet og et returnummer, så enheden kunne sendes ind til undersøgelse eller ombytning.
Den mail er desværre tilsyneladende ikke blevet modtaget, og det har formentlig været årsagen til, at sagen gik i stå, selvom den på intet tidspunkt blev afvist.
Vi har fuld forståelse for, at forløbet har været frustrerende, og det beklager vi oprigtigt.
Da reparationen efterfølgende blev igangsat af dig selv uden forudgående aftale eller godkendelse, kan vi desværre ikke dække de omkostninger, der måtte være forbundet hermed, da sådanne udgifter falder uden for reklamationsretten.
Vi er glade for at høre, at problemet nu er blevet løst, og at du igen har en fungerende ladestander.
Du er naturligvis velkommen til at kontakte os direkte, hvis du ønsker, at vi gennemgår forløbet sammen for at sikre, at alt er afsluttet korrekt.
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Super priser og hurtig levering
Jeg har handlet hos Progrossist før og må konstatere at de stadig har gode priser.
Varerne blev leveret næste morgen kl. 9 selv om jeg bestilte kl. 17!
21. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Progrossist
Hej Julie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse – hvor er det dejligt at høre!
Vi sætter stor pris på, at du vender tilbage og stadig er tilfreds med både priserne og leveringshastigheden. Det glæder os, at varerne nåede frem allerede næste morgen – præcis sådan skal det være 😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og du skal være hjertelig velkommen en anden gang!
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Super venlig service
Super venlig service, og levering af en varmepumpe på tværs af landet på under 24 timer. Det er meget exceptionelt 👌😊
16. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Progrossist
Hej Tommy,
Tusind tak for din flotte anmeldelse – hvor er det dejligt at høre!
Vi er rigtig glade for, at alt gik så hurtigt, og at du fik leveret varmepumpen på under 24 timer – det er præcis den form for service, vi altid stræber efter at levere.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – du skal være mere end velkommen en anden gang!
Med venlig hilsen
Morten // Progrossist Support
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.