Fantastisk service - hver gang. Denne gang var det Asger der hjalp mig - og som sædvanligt var der gode forklaringer mm. I gør det godt - de bedste anbefalinger herfra.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fantastisk service på alle plan. Jeg oplevede nogle udfordringer i betalingsflowet, og Pensopay tog hånd om sagen på en måde, hvor jeg følte mig meget tryg. Ydermere har team Pensopay været en stor hj... Se mere
Virksomheden har svaret
Pensopay har giver super support ifm. med skift af platform - jeg kan bestemt anbefale Pensopay!
Virksomheden har svaret
Fantastisk oplevelse at skifte til PensoPay, som hjalp med opsætning og det hele kørte meget hurtigt, efter at have knoklet forgæves rundt med et andet firma i flere måneder. Er virkelig glad for mi... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hvordan skaber vi værdi for dig? PensoPay leverer en betalingsløsning bestående af en betalingsgateway og en indløsningskonto. Vores erklærede mission er at gøre det nemt for webshops at acceptere betalinger - og i vores løsning følger Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og ViaBill. Det er en væsentlig fordel for dig som kunde, at vi altid er single point of contact. Det vil sige, at du udelukkende behøver kontakte PensoPay, når det handler om din betalingsløsning. Derudover så understøtter vi Nets Dankort, Klarna, Vipps, Swish og Ideal. Det kræver blot du har en aftale med dem.
Kontaktoplysninger
Roms hule 4, 3.sal., 7100, Vejle, Danmark
- +45 77 344 388
- support@pensopay.com
- pensopay.com
4,5
Fremragende
308 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Pensopay har giver super support ifm
Pensopay har giver super support ifm. med skift af platform - jeg kan bestemt anbefale Pensopay!
6. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra pensopay
Hej Lene,
Tusind tak for din anmeldelse og anbefaling! 💜
Det er fantastisk at høre, at du har fået en super support i forbindelse med skiftet af din platform. Det kan ofte godt være lidt af en mundfuld, så det glæder os utroligt meget, at vi kunne hjælpe dig trygt og godt igennem processen! 🚀
Vi glæder os til at følge din webshop på den nye platform!
Bedste hilsner,
team pensopay
Fantastisk service
Fantastisk service - hver gang. Denne gang var det Asger der hjalp mig - og som sædvanligt var der gode forklaringer mm. I gør det godt - de bedste anbefalinger herfra.
6. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra pensopay
Hej Rikke,
Tusind tak for din fine anmeldelse og for de pæne ord om os - og ikke mindst Asger! Vi giver naturligvis rosen videre til ham 🌟
Det betyder alverden for os, at du oplever en fantastisk service hver gang. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os! 💜
Bedste hilsner,
team pensopay
Fantastisk service på alle plan
Fantastisk service på alle plan. Jeg oplevede nogle udfordringer i betalingsflowet, og Pensopay tog hånd om sagen på en måde, hvor jeg følte mig meget tryg. Ydermere har team Pensopay været en stor hjælp i opsætingen. Alt i alt en rigtig tryg oplevelse og følelsen af en personlig relation.
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra pensopay
Hej Jeanett,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 💜
Det glæder os utrolig meget at høre, at du har følt dig tryg gennem hele forløbet. Det er netop vores fornemmeste opgave at tage hånd om de tekniske udfordringer, så du kan have ro i maven omkring din forretning 🚀
Vi er også glade for, at vi kunne hjælpe dig godt i mål med opsætningen – vi sætter stor pris på den personlige relation til vores kunder, så det er skønt at høre, at det skinner igennem! 🌟
Bedste hilsner,
team pensopay
Jeg havde en udfordring og blev hjulpet…
Jeg havde en udfordring og blev hjulpet langt hurtigere end forventet.
Kæmpe ros til Team Pensopay for en yderst rar og behaglig dialog under forløbet. Virkelig top profesionel kundeservice. 5 stjerner herfra..
19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra pensopay
Hej Henrik,
Tusind tak for pæne ord og de 5 stjerner! 💜
Hvor er det bare fedt at høre, at vi fik løst din udfordring hurtigere end forventet. Vi lægger stor vægt på at have en rar og professionel dialog, så det betyder meget for os, at du har haft præcis den oplevelse med vores kundeservice! 🚀
Vi sætter stor pris på din anerkendelse af vores team – det giver os masser af god energi til at fortsætte det gode arbejde! 🌟
Bedste hilsner,
team pensopay
Altid hurtig og venlig kundeservice
19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra pensopay
Hej Mads,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 💜
Det glæder os utrolig meget at høre, at du altid oplever en hurtig og venlig kundeservice hos os. Det er netop det, vi brænder for at levere til jer! 🚀
Vi sætter stor pris på det gode samarbejde og glæder os til at fortsætte det fremover 🌟
Bedste hilsner,
team pensopay
Besvarelse fra pensopay
Hej Morten,
Tusind tak for din anmeldelse 💜
Det er fantastisk at høre, at alt har været perfekt – det er lige præcis det, vi stræber efter! 🚀
Bedste hilsner,
team pensopay
Er ikke verdensmester i dette circus…
Er ikke verdensmester i dette circus ift. betalingsgateway osv, og jeg har skiftet flere gange både til Nets og Flatpay, men den hjælp man får igennem PensoPay fra første kontakt til at man er i luften er enestående.
Så kan det godt være at PensoPay måske ikke er markedets billigste, men den service og hjælp man får er alle pengene værd.
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra pensopay
Hej Claus,
Tusind tak for de flotte ord! 💜
Det er en fornøjelse at høre, at du føler dig godt hjulpet hos os. Vi ved godt, at hele setuppet omkring betalingsløsninger kan føles en smule uoverskueligt – vores fornemmeste opgave er netop at tage alt det besværlige fra dine skuldre, så du bare kan fokusere på din forretning! 🚀
Vi er utrolig glade for, at du værdsætter vores service. Det bekræfter os i, at den personlige kontakt er det hele værd 🌟
Vi glæder os til at følge din webshop de næste mange år! Og sidder klar til at hjælpe dig igen en anden gang!
Bedste hilsner,
team pensopay
Manglende ansvar i teknisk support og et ufærdigt WooCommerce-plugin
Jeg har haft en længere teknisk supportkorrespondance med PensoPay omkring en fejl i deres WooCommerce-plugin, som medførte dobbelt nedskrivning af lager ved betalinger. Fejlen var sporadisk, hvilket naturligvis gjorde den svær at fange, men netop derfor krævede den grundig og systematisk fejlsøgning.
Jeg brugte betydelig tid på at indsamle og dokumentere problemet gennem konkrete ordreeksempler, videoer, adgang til systemet samt error-logs, der var sat op specifikt for at kunne identificere årsagen. Alligevel valgte PensoPay i en periode ikke at forholde sig til disse data og skrev direkte, at de ikke ville kigge på error-loggen, selvom den netop kunne have bidraget til at be- eller afkræfte deres antagelser.
I stedet blev der henvist til forventninger om, at en kommende ændring ville løse problemet, uden at det konkrete setup eller det tilgængelige datagrundlag blev analyseret. Det gav en klar oplevelse af, at sagen blev forsøgt lukket uden reel teknisk gennemgang.
Derudover er dokumentationen af pluginets indstillinger mangelfuld og til tider uklar, hvilket gør det unødigt svært at forstå, hvordan systemet er tænkt anvendt i praksis. Samlet set fremstår WooCommerce-pluginet som ufærdigt og præget af flere fejl.
PensoPay har efterfølgende oplyst, at de arbejder på en optimering af pluginet, som er planlagt til et kommende sprint. Det er positivt, men ændrer ikke ved, at fejlsøgningsprocessen og håndteringen af sagen har været utilfredsstillende.
Jeg kan derfor ikke anbefale PensoPay, hvis man har behov for teknisk support, der tager fuldt ejerskab og går i dybden, når problemer opstår.
25. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra pensopay
Mange tak for din anmeldelse, Morten. Vi sætter stor pris på din ærlige feedback, selvom vi naturligvis er kede af, at din oplevelse med vores tekniske support ikke har levet op til dine forventninger.
Vi vil først og fremmest sige tak for den store indsats, du har lagt i at dokumentere fejlen med både videoer og logs. Vi må erkende, at vores kommunikation omkring dette ikke har været god nok. Årsagen til, at vi i en periode ikke dykkede ned i dine tilsendte logs, var, at vores tekniske team på det tidspunkt allerede havde identificeret den bagvedliggende årsag i vores eget testmiljø. Vi ser dog nu, at det har efterladt dig med en oplevelse af ikke at blive taget seriøst, og det beklager vi meget – det har aldrig været hensigten.
Du har helt ret i, at sporadiske fejl kræver en systematisk gennemgang. Den optimering af vores WooCommerce-plugin, som vi har arbejdet på, er netop blevet skubbet live. Denne opdatering ændrer fundamentalt på den callback-struktur, der har skabt udfordringerne med lagerstyringen i dit setup, og vi forventer, at det løser problematikken endegyldigt.
Vi tager også din kritik af vores dokumentation til os. Det er vigtigt for os, at vores guides er lette at forstå, og vi vil nu gennemgå vores materiale for WooCommerce-pluginet for at sikre, at opsætningen bliver mere gennemskuelig for alle brugere.
Vi er glade for, at vi fortsat har en dialog med dig, og vi følger naturligvis op for at sikre, at alt spiller efter den nye opdatering.
Tak fordi du hjælper os med at blive bedre.
Bedste hilsner,
team pensopay
Her trækker de fra..
Jeg er i dialog med mange samarbejdspartnere hver dag og desværre er der langt mellem de gode snaps.
Pensopay trækker det lange strå når det handler om kundeservice og responstider.
Tak til Storgaard, Alberte, Isabella, Asger og Alexander som oftest tager hånd om tingene når vi skal have hjælp.
6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra pensopay
Hej Søndergaard
Tusind tak for de fem stjerner! 💜
Det er fedt at høre, at vi er den "gode snaps" i din hverdag – det tolker vi som et kompliment 😄
Hele holdet blev vildt glade for at blive nævnt ved navn, og vi sørger selvfølgelig for, at deres indsats bliver fejret 🌟
Tak for de pæne ord – vi sidder klar til at tage hånd om det hele igen næste gang! 🚀
Bedste hilsner,
team pensopay
Tosset god service
Tosset god service, har haft webshop i 4 år og alle med pensopay tilknyttet.
If it ain’t broke don’t fix it.
Især service fra jeres ansatte Isabella har været kanon god. Man forstår hvorfor I er så anbefalede.
Vh Peter
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra pensopay
Hej Peter,
Tusind tak for din anmeldelse! 💜
Isabella blev meget glad for din ros – det gør arbejdet så meget sjovere og vi sørger for hendes indsats bliver fejret 🌟
Det er fantastisk at høre, at du har været med os i 4 år! Vi glæder os til at følge din webshop de næste mange år! 🚀
Bedste hilsner,
team pensopay
Stabil betalingsløsning og god support
Vi har hos Brainchild arbejdet med Pensopay i flere år, og det har været en rigtig god oplevelse. Kort sagt er Pensopay en pålidelig samarbejdspartner, som vi varmt kan anbefale til andre.
Det, vi især sætter pris på, er deres support: De svarer hurtigt og hjælper altid, når vi har brug for det.
Samtidig er det vigtigt for os, at betalingsløsningen fungerer stabilt – især når der er travlt i webshoppen. Her leverer Pensopay hver gang. Checkout er hurtig og enkel for kunderne, og vi har ikke oplevet problemer, selv når mange handler samtidig.
Martin Brix Midtgaard
Brainchild.dk
4. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra pensopay
Hej Martin,
Tusind tak for den varme anbefaling! 💜
Det er en kæmpe fornøjelse at samarbejde med jer hos Brainchild. Vi er utrolig glade for at høre, at betalingsløsningen spiller - især når der er fuld fart på jeres webshop! 🚀
Vi sætter stor pris på jeres tillid gennem årene og sidder selvfølgelig altid klar i supporten, hvis der skulle opstå det mindste. Tak for det gode makkerskab! 🌟
Bedste hilsner,
team pensopay
10 Stjerner
Har haft pensopay siden opstart af webshoppen for ca 2 år siden, og de få problemer der har været, har de klaret efter enkelt opkald:-)
Kunne de have fået 10 stjerner, havde de fået det..
21. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra pensopay
Hej Allan,
Tusind tak for de flotte ord 💜
Det er en fornøjelse at have fulgt din webshop de sidste to år. Det er præcis sådan, vi helst vil have det: Et hurtigt opkald, og så er der styr på sagerne, så du kan komme videre med din forretning! 🚀
Vi glæder os til de næste mange år sammen! 🌟
Bedste hilsner,
team pensopay
Virkelig god service
Virkelig god service. Hurtige og venlige:)
17. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra pensopay
Hej Viktor,
Tusind tak for din anmeldelse! 💜
Skønt at høre, at du har oplevet vores service som både hurtig og venlig, det er præcis den kombination, vi elsker at levere! 😄
Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang!
Bedste hilsner,
team pensopay
God og hurtig service 😉👌🏻
12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra pensopay
Hej Agnete,
Tusind tak for din fine anmeldelse 💜
Det glæder os at høre, at du har fået en god og hurtig service, det er lige præcis det, vi stræber efter! 🚀
Bedste hilsner,
team pensopay
Jeg skifter aldrig væk! 🥇
Jeg har i forvejen været meget tilfreds med Pensopay, men nu har de lige ringet for at høre, hvordan det gik hos mig, og det satte virkelig prikken over i’et. Fie tog sig tid til at gennemgå mit setup og kom med gode råd til, hvordan jeg kunne optimere det. Det er sjældent, man oplever så god og personlig service.
8. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra pensopay
Hej Jacob,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og sikke et statement! Det er vi utroligt glade for at høre.
Det glæder os at høre, at du satte pris på Fies proaktive opkald og hendes gode råd til optimering 💜 Vi stræber netop efter at give den personlige service, så det er skønt, når det rammer plet.
Vi har selvfølgelig sendt al din ros videre til Fie.
Tak fordi du deler din oplevelse - vi glæder os til at hjælpe dig igen, når som helst! 🚀
Bedste hilsner,
team pensopay
Alberte er utroligt god
Jeg havde en række spørgsmål vedr. betalingsløsningen Nets og havde brug for hjælp til at få udbetalingstiden længere ned. Jeg kontakte support og skrev frem og tilbage med Alberte som var virkelig hjælpsom og professionel. Kæmpe skud ud til hende - hun fortjener en lønforhøjelse!
28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra pensopay
Hej Mikkel,
Tusind tak for din skønne anmeldelse! ✨
Alberte blev helt vildt glad for al din ros - det gør arbejdet så meget sjovere! 😄
Det er fantastisk at høre, at der kom styr på Nets og udbetalingstiden! Vi sørger selvfølgelig for, at hendes indsats bliver fejret 🌟
Tak fordi du deler din oplevelse - vi glæder os til at hjælpe dig igen, når som helst! 🚀
Bedste hilsner,
team pensopay
Spild af tid
Brugte lang tid på ansøgning for at oprette en aftale til vores lægehus, men hos Pensopay aner man ikke hvad en læge er. Og krævede alt mulig ikke-eksisterende dokumentation.. Så det endte med at vores læge blev træt af dem og droppede aftalen. Kan meget bedre anbefale Flatpay, som er billigere og nemmere onboarding.
Nå tak for at skære det hele ud i pap, for det vidste vi jo ikke at man skulle... eller noget... " Når man driver en klinik med lægelige behandlinger, er det desuden påkrævet, at man kan dokumentere, at disse behandlinger udføres af en læge." - I har både fået lægens autorisationsnummer og telefonnummer. Amatører.
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra pensopay
Hej Cutter.
Tak for din anmeldelse.
Vi vil starte med at skrive, at I via jeres regnskabsprogram har valgt en integration, hvor man kan tilbyde kortbetaling til sine kunder, når man sender fakturaer ud.
Når man aktiverer denne løsning, vil man føres igennem et onboardingflow, som indbefatter et compliance-tjek af en indløserbank. Dette er et påkrævet trin i at få en aftale hvilket også er beskrevet, da I aktiverede løsningen.
Når man driver en klinik med lægelige behandlinger, er det påkrævet, at man kan dokumentere, at disse behandlinger udføres af en læge.
Det er ligeledes vigtigt, at man sammenligner æbler med æbler, og Flatpay er ikke en løsning, der i dette tilfælde kan sammenlignes med den integration pensopay har igennem jeres valgte regnskabsprogram.
Det er i øvrigt også dit regnskabsprogram, som prisætter denne løsning, hvilket intet har med pensopays generelle priser og vilkår at gøre.
Vi har naturligvis også understøttelse af almindelig e-commerce, men i det her tilfælde er der tale om en aftale, som er beregnet til betalingslinks til betaling via fakturaer udstedt direkte i dit regnskabsprogram.
Venlig hilsen
team pensopay
Vi er rigtig glade for PensoPay som…
Vi er rigtig glade for PensoPay som vores betalingsgateway. Samtidig er supporten altid i top, hvis man skulle stå med en udfordring - en stor tak til Kasper der hjalp mig på rette spor i sidste uge.
3. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra pensopay
Hej Morten,
Tak for din fine anmeldelse 💜
Det glæder os at høre, at du både er tilfreds med vores betalingsgateway og med hjælpen fra Kasper. Vi giver straks rosen videre 🙌
Bedste hilsner,
team pensopay
Fantastisk oplevelse med Pensopay
Fantastisk oplevelse med Pensopay.
Jeg har kun rosende ord at sige om Pensopay efter at jeg havde brug for hjæp til at ændre en betalingsaftale. Jeg var meget nervøs over selv at skulle få det ændret, men jeg fik en super detaljeret hjælp fra Pensopay support (Kasper), som gjorde det nemt for mig. Meget service mindet og hjælpsom medarbejder.
13. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra pensopay
Hej Tina,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord! 💜
Vi er glade for at høre, at Kasper kunne guide dig gennem ændringen af din betalingsaftale. Din ros betyder meget for os – og vi lover, at Kasper får den med det samme 😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
De bedste hilsner,
team pensopay
Aldrig har jeg fået så god service
Aldrig har jeg fået så god service – lynhurtig og totalt overskudsagtig. Hvis alle var som Tine, ville verden være et bedre sted. Giv hende kage og lønforhøjelse, tak!
24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra pensopay
Hej Elias,
Tak for din anmeldelse – og for de pæne ord om Tine! Vi giver naturligvis rosen videre til hende.
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med vores support – det er præcis det, vi arbejder for 💜
Ha' en rigtig god dag!
De bedste hilsner,
team pensopay
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.