MRW España Anmeldelser 

La peor empresa de mensajería de la historia habida, retraso en el pedido, llamando toda la semana y cada vez que lo cogían, decían que tenían la página caída y que no podían acceder ni decirme en qué estaba mi paquete, te cogen el teléfono pero no son capaces de resolverte nada, y si tienes un evento, como es mi caso, aunque vaya con retraso el pedido, ahí te quedas sin una solución. Horrible, evitarlo más que a la fiebre

Estamos dos jubilados en casa: me llama el repartidor, no contesta, me cuelga.
Seguidamente me llega sms que como estoy ausente (mentira) que elija punto de recogida.
Obedezco, sé que no tengo alternativa.
En la app: página en blanco. En la web: número de seguimiento de mrw no válido.
No les puedo contactar. Total, leche y habas!.
Es la norma. Esto no es solo mrw, son TODOS los repartidores.

Es lo peor que puedes existir como compañía de reparto.no hay un pedido que le toque entregar por parte de MRW que me haya llamado siempre intentan entregar y supuestamente ellos nunca pueden entregar,solo le pasa a MRW.de ahora en adelante miraré bien para hacer un pedido y si es está compañía no lo are el pedido. Porque luego tiene que ir a buscarlo A 19 kilómetros de mi casa calle la madera 13 Rivas Vaciamadrid.

Soy un trabajador de una empresa que envia la paquetería por MRW, llevamos 3 años trabajando con ellos (antes CTT, Correos expres, GLS) llegas a la conclusión que no son las agencias sinos delegaciones y segun que transportistas. Pero por mi experiencia con ellos 3 años y hacemos mas de 20 mil envios al año es de las mejores.

Que malo es cuánto te atienden al teléfono con tanta desidia, y es Lunes, que larga le va a resultar la semana.......

Una experiencia realmente horrorosa con MRW.
Servicio pésimo y una falta de profesionalidad increíble.

Mi experiencia con MRW ha sido sencillamente horrorosa. La información que ofrecen sobre los envíos es prácticamente inexistente y, cuando intentas contactar para saber dónde está tu paquete o qué está ocurriendo, no obtienes soluciones ni explicaciones claras.

Lo más indignante es que, si el repartidor te llama y por cualquier motivo no puedes contestar en ese momento, una sola vez, parece que automáticamente dejan de intentar entregar el paquete. ¿Desde cuándo una empresa de mensajería considera suficiente una llamada perdida para dar por imposible una entrega?

Estamos hablando de algo tan básico como intentar contactar de nuevo con el cliente o informar adecuadamente de cómo y cuándo se realizará una nueva entrega.

La sensación que dejan es de absoluto desinterés por el cliente. Pagas por un servicio de mensajería y esperas recibir tu paquete y, sobre todo, recibir información cuando surge cualquier problema.

Poca información, mala comunicación y una profesionalidad muy cuestionable.

Después de esta experiencia, tengo clarísimo que evitaré MRW siempre que pueda y no recomendaría esta empresa a nadie. La próxima vez que pida algo online me aseguraré con qué empresa envían mi paquete. Que no sean MRW (no es la primera vez que me pasa esto y ya más no se puede) 4 días sin saber nada del paquete, y llamando a los de Madrid su centralita la chica peor cero profesionalidad y empatía

El paquete llego en buen estado, pero después de 10 llamados lo he ido a buscar yo

La peor empresa de logística de España, un horror. Falta de comunicación, información falsa...llevo para que me entreguen unos colchones días y mis hijas durmiendo en el suelo.

Son un desastre de empresa. Ya me ha pasado lo mismo varias veces. Me llamaron a las 8,37 de la mañana. Al momento fui a cogerlo y cortan. Decían que habían llamado al portero electrónico y no es verdad. Ni mi mujer ni ni yo lo oímos. A las 19,31 horas han llamado pero al momento se cortó. Los he llamado varias veces a ese móvil y sale un contestador diciendo que me han llamado a las 19,31 y es verdad pero cortan al momento. Esa empresa debería arruinarse por el malísimo servicio que dan y mintiendo. No hemos salido en todo el día de la casa. Es de vergüenza.

nº envio: 026954025015
Una pena que no se puede meter un cero... MRW ni siquira merece una estrella!
COMO SIEMPRE, MRW es incapaz de entregar mi paquete a mí domicilio por SUPUESTA "dirección incorrecta". La NO entrega al domicilio por cualquiera excusa por parte de MRW es RECURRENT.
Y COMO SIEMPRE, ESTA VEZ TAMBIÉN, ES FALSO!
Yo sé que mi dirección fue transmitida a MRW CORRECTAMENTE.
De hecho, MRW no precisa la dirección supuestamente incorrecta para que no podamos averiguar!
Son solo excusas para atrasar la entrega, o para no entregar el paquete a domicilio.

Sigue el escándalo de servicio por parte de MRW:
Recibido el 26.8.26, un email reconociendo que el paquete fue enviado a otra dirección por error. Pero para reenviarlo, de necesita el permiso de MRW mismo...que no consiguen obtener ..porque MRW NO contesta!!!
Más! ...yo intento llamar a MRW que NUNCA tienen el teléfono disponible. "Contactos" supuestos falsos porque en realidad, NO están disponibles.
Al final, mi paquete sigue sin estar entregado.
MRW es un empresa totalmente deshonesta.

Did not deliver ordered product as promised and was not possible to comunicate with. Ended up picking opp the product myselves at their warehouse.

Malo.....lo siguiente. Gente ordinaria, verdulera, no conocen la educación y esto va para la oficina de la calle marqués pico Velasco....no lo recomendaré nunca....

Han estado 16 días para entregar un paquete en un punto. Zona alt emporda.
De reparto pasaba a pdte de entrega se quedaba 6 días sin saber nada, no hay forma de contactar, al final buscando y esperando minutos conseguí hablar con un humano q me dijo q se iba a entregar en 24/48h. Por fin se entrego

Una de las peores empresas que he conocido en mi vida. La 2 vez que me lo asigna Temu y todo un desastre, te ponen no sé cuantas veces que el pedido será entregado y es falso, te lo entregan a la 4 vez que lo comentan, Luego ando en casa, dice que el paquete ha sido entregado y ni sé donde, una perdida de tiempo con esta empresita si se puede llamar asi.

Pongo una estrella porque no hay opción de poner 0 que es lo merecido
Me parece lamentable que con las reseñas que he leído y lo que pasa en mi caso las empresas y comercios sigan confiando en el trabajo de esta empresa tan mediocre y nefasta, que parece que se está riendo de quien hace su compra, con el esfuerzo económico que supone cualquier producto que adquieras y necesites.
Llevo desde el día 13 de agosto esperando un paquete que proviene del corte inglés, con toda su cara encima me dicen que el día 14 intentaron hacer una entrega cuando es mentira porque cuando me mandaron el mensaje yo estaba en mi casa. A parte El Corte Inglés lo único que sabe hacer es poner incidencias sin más solución, y esta empresa solo me da vueltas y vueltas sin darme tampoco la solución y decirme dónde está el puñetero paquete, encima que les he visto en repetidas ocasiones pasar por mi pueblo.
Dais pena como empresa

Mrw en zona de Gandía.Hoy he recibido un paquete y todo ha sido perfecto. La repartidora me ha llamado por si estaba en casa y a los 10 minutos ya tenía el paquete en casa. Ninguna pega y la chica muy simpática.

Cada día se actualiza el estado de “en reparto” y cada día llamo y me dan la misma excusa. Esto ya lleva más de una semana.

Lamentable servicio, después de 10 días esperando el paquete y de 4 reclamaciones a la empresa vendedora me llama telefónicamente el mensajero a las 15 y 45 horas y me dice que no hay donde aparcar, dándome a entender que quería que fuese yo a por el paquete. El servicio de MRW es lamentable pero lo educación y profesionalidad de algunos mensajeros brilla por su ausencia.

Funcionan fatal. No hacen las entregas y ,si intentas contactar , no se pone nadie y te dan un teléfono para que consultes por WhatsApp. Cuando consultas te dice que se ha concertado una nueva entrega y no te da otra información. El peor servicio de mensajería.

Un desastre de empresa, no entregan los paquetes ,imposible comunicar con ellos el teléfono de la empresa no lo atienden , pero lo que es más grave,cada dia a las 18 horas mandaban un mensaje diciendo que seria entregado al dia siguiente , asi durante 15 días. Finalmente tuve que anular el pedido y curiosamente la empresa vendedora me ha descontado 4€ , deduzco que tel transporte . No volvere a comprar a ningún proveedor que tenga como memsajero A MRW.