Nemt nok at bestille, leveringen fra Sverige tager nogle få dage. Pakken indeholder produktet, men ingen returseddel til brug for evt. fejlbestilling, modtagelse af defekt vare eller fortrydelse a... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Skrev til mistore.dk for produkt information og fik hurtigt og fyldestgørende svar. Ligeledes ved bestilling fik jeg hurtig bekræftelse samt info om produktet var sendt. Produktet i sigselv (proj... Se mere
Nem og overskuelig hjemmeside. Overskuelig betalings metoder. Ret hurtig levering af perfekt vare. Vil med sikkerhed handle hos Mistore.se igen.. (4 Stjerner af den simple grund jeg ikke kender til... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte om lørdagen og fik meddelelse om at jeg ville modtage ordrebekræftelse og leverings oplysninger snarrest. Det blev tirsdag og jeg havde ikke modtaget ovenstående. Til gengæld hævede de pe... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Auktoriserad webbutik för Xiaomi i Sverige. Hos oss hittar du allt ifrån mobiltelefoner och robotdammsugare till el-scooter. Alltid med kvalité till ett fantastiskt pris. Mi.com är inte samma företag.
Kontaktoplysninger
Furuviksringen 19, 30244, Halmstad, Sverige
- service@mistore.se
- mistore.se
3,2
Middel
7 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 24 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Leverer ikke betalt vare!
Den 10 maj bestiller jeg en støvsuger.
Den 17 maj har jeg hverken fået støvsuger eller tracking nummer, så jeg kontakter Mistore og spørger om en opdatering.
Den 18 maj beklager 'Mia Lee' forsinkelsen og lover den bliver sendt ud samme uge og jeg så får tracking nummer tilsendt.
Den 21 maj har jeg stadig intet tracking nummer eller støvsuger, så jeg forlanger pengene retur.
Har intet hørt fra Mia eller Mistore siden.
Useriøst og utroværdigt firma!
10. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Forkert levering
Bestilt vare med hjemme levering som koster 69kr. Afligevel bliver varen leveret ved pakkeshop.
Så har betalt for en service som jeg ikke har fået.
26. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
ingen oplader til telefon
Jeg har købt og modtaget min telefon, men der er ingen oplader med. Er det normalt? Jeg læste beskrivelsen omhyggeligt, før jeg købte telefonen. Beskrivelsen siger en 120W hurtig opladning, men den er ikke i min pakke.De bedrager og respekterer ikke køberen.
17. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Nem og overskuelig hjemmeside
Nem og overskuelig hjemmeside. Overskuelig betalings metoder. Ret hurtig levering af perfekt vare.
Vil med sikkerhed handle hos Mistore.se igen..
(4 Stjerner af den simple grund jeg ikke kender til jeres service pr. telefon eller mail.)
31. marts 2025
Besvarelse fra Mistore.se
Hej,
Tusind tak for din venlige anmeldelse og de 4 stjerner!
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med vores hjemmeside og hurtige levering.
Vi håber, du får mulighed for at opleve vores kundeservice også – vi står altid klar til at hjælpe via mail på service@mistore.se
Ser frem til at byde dig velkommen igen hos Mistore.se!
Meget langsom til at sende penge retur (3 mdr.)
Jeg returnerede en robotstøvsuger i januar 2025. 3 mdr. senere har jeg fortsat ikke fået pengene retur. Det har taget en ongoing korrespondance med kundeservice i en fuld uge for at få lovning på at få mine penge retur. De er dog ikke kommet ind på min konto endnu. Jeg venter stadig. Umanerlig dårlig service. Med alle andre online-virksomheder kan man sende en vare retur og så kommer pengene automatisk ind på kontoen. Dette har været opslidende.
3. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mistore.se
Hej,
Vi beklager virkelig den lange ventetid og den oplevelse, du har haft. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere. Vi forstår din frustration, og vi arbejder hårdt på at sikre, at alle returneringer behandles hurtigst muligt.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og sikre, at du får dine penge retur uden yderligere forsinkelser. Kan du venligst kontakte os direkte med dine ordredetaljer, så vi kan finde en hurtig løsning?
Tak for din tålmodighed, og vi beklager endnu en gang ulejligheden.
Venlig hilsen,
Købte et el løbehjul på Outlet Klasse…
Købte et el løbehjul på Outlet Klasse A, men fik tilsendt et brugt og beskadiget el løbehjul. Jeg klager derfor til deres kundeservice, men hører ikke noget i ca. 3 uger. Jeg skriver derfor til dem igen, hvorefter de svarer tilbage at de kan se at jeg har købt et el løbehjul på Outlet klasse B?! Jeg skriver til dem at det ikke er korrekt og at jeg har en mail bekræftelse på dette, men de læser slet ikke hvad jeg skriver. I stedet for forsøger de at kompensere med en gratis cykelhjelm eller 250 svenske kroner. Hvorfor overhovedet forsøge at kompensere noget, når de mener at ikke har lavet en fejl?!?! Jeg takker nej tak og skriver at jeg vil returnere løbehjulet, men finder så ud af at jeg selv skal købe emballage for at kunne sende det retur! Havde smidt orginal emballage ud, da den var beskadiget og tapet til alle mulige steder, så det var umuligt at genbruge! Slutteligt siger jeg ja tak til 250 danske kroner som kompensation, da jeg overhovedet ikke kunne trænge igennem til en voksen i deres kundeservice og de stod fast på at det var det eneste de kunne tilbyde. Xiaomi har generelt nogle gode produkter, hvor er det bare ærgeligt at deres kundeservice er SÅ ELENDIG!!! Dette gør at jeg fremadrettet ikke vil købe mere fra deres hjemmeside, så længe deres svenske/danske kundeservice er som den er...
7. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mistore.se
Hej,
Vi beklager dybt den oplevelse, du har haft. Det er absolut ikke den standard, vi stræber efter, og vi forstår din frustration. Vi er kede af, at du ikke har fået den service, du fortjener, og at dette har skabt unødig besvær for dig.
Vi tager din feedback alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores kundeservice fremover. Endnu en gang, vores oprigtige undskyldning for det besvær, dette har forårsaget dig.
Venlig hilsen,
Robotstøvsuger Xiaomi Robot VacL
Robotstøvsuger Xiaomi Robot VacL
Fra:
Jeg vil reparere AB
Furuviksringen 19
SE-30244 HALMSTAD
SVERIGE
TilAt gyunay M
c/o Thyme Planteskole
Gammel Hastrupvej 1
DK-4600
Shipmondo.com
27.02.2025
KØGE
Telefon:
DANMARK
Nummerplade nr:
CR207515880 NR
Forsendelses-id:
70722151872920311
Transportvejledning:
Pakker:
Vægt (kg)
: Volumen (dm³):
1/1
6,0
0,15
Kunde nr:
20004578538
Modtager
gyunay mehmedali fasanvej 23. 3b
4600 KØGE
Tjenester:
10- Valgfrit afhentningspunkt
Produkt:
Afhentningspakke
Produkt-id:
bringe
0340
Ø
Afsenderens reference:
RMA:5600039414
Modtagers reference:
Nummerplade nr.0340 they sent me the product broken... without trying it there... I opened the box, put it in and the same problem... they did nothing to me... and they took 399 money from me this is absurd now I'm complaining to the user protection... because there's nothing else left Tak for din henvendelse kvittering, som bekræfter, at vi har modtaget din henvendelse.
Nævnenes Hus.
27. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mistore.se
Hej,
Vi beklager virkelig den oplevelse, du har haft， og vi ønsker at finde en løsning for dig.
Vi vil gerne undersøge din sag nærmere. Kan du venligst kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer og detaljer om problemet? Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig hurtigst muligt.
Tak for din tålmodighed, og vi ser frem til at løse dette for dig!
Ventede en uge på at få min varer
Ventede en uge på at få min varer, men skulle også til DK, så ok.
28. oktober 2024
Besvarelse fra Mistore.se
Tak for din kommentar! Vi beklager ventetiden, men vi er glade for, at det stadig kunne fungere for dig. Hvis du har nogen spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi håber, du er tilfreds med dine varer!
Hurtig levering og produktet virker…
Hurtig levering og produktet virker perfekt. Prisen er billig!
2. september 2024
Besvarelse fra Mistore.se
Tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering og produktets ydeevne. Det betyder meget for os, at vores kunder får kvalitet til en god pris. Vi ser frem til at betjene dig igen snart! 😊🚚✨
Besvarelse fra Mistore.se
Här är översättningen till svenska:
Tack för din återkoppling. Vi är ledsna att höra att vi inte har levererat en tillfredsställande service, men vi kommer att fortsätta att förbättra vår service. Vi hoppas att vi får möjlighet att göra det bättre för dig i framtiden.
Vi kommer att svara på din kontaktinformation med en lösning, så vänligen håll utkik efter vårt mejl.
Jeg har ikke modtaget min pakke fra…
Jeg har ikke modtaget min pakke fra Mistore ved ikke om det er deres skyld eller leveringsfimaet skyld
2. august 2024
Besvarelse fra Mistore.se
Sorry for the inconvenience. Since it is a Homedelivery it takes 3-5 working days. And it was delivered on 07/08/2024. Hope everything is alright.
Jeg bestilte om lørdagen og fik…
Jeg bestilte om lørdagen og fik meddelelse om at jeg ville modtage ordrebekræftelse og leverings oplysninger snarrest. Det blev tirsdag og jeg havde ikke modtaget ovenstående. Til gengæld hævede de pengene på kontoen uden at have sendt mig oplysninger. Torsdag fik jeg besked fra Bring om, at pakken var klar til afhentning, fortsat ingen ordrebekræftelse eller andet. Jeg sendte flere mails og der gik dage får jeg fik svar.
3. juni 2024
Bestilte en 80w trådløs oplader på…
Bestilte en 80w trådløs oplader på hjemmesiden. Til min store overraskelse oplever jeg så, at det åbenbart er en gammel model de sælger, som ikke er kompatibel med deres nyere xiaomi telefoner. Min xiaomi 14 ultra (som understøtter 80w trådløs opladning) er begrænset til maksimalt 50w på opladeren.
Der fremgår intet om dette på hjemmesiden, herunder af information på produktet.
Har taget kontakt til supporten, men de er umuligt at komme i kontakt med. De har intet telefon nr, du kan kun skrive mails. Der bliver ikke rigtig besvaret/vendt tilbage, og så frem det sker er det på svensk.
Afventer stadig at de vender tilbage ift. Min ordre, har givet 500kr for en - åbenbart forældet oplader, som ikke er kompatibel med nyere telefoner....
26. marts 2024
Egentlig fint tilfreds.
Egentlig fint tilfreds.
Jeg købte en robotstøvsuger og den kom som forventet. Den var dog ikke i ekstra indpakning eller noget, men alt er fint.
Da jeg bestilte gik det også nemt, men den e-mail jeg modtog som bekræftelse stod der noget med Error i toppen, så jeg kontaktede kundeservice. De svarede næste dag og sagde pakken var på vej og sendte mig Track and Trace.
1. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Fin og hurtigt ekspederet
28. november 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.