Mastri Anmeldelser 

Desværre en rigtig ringe oplevelse at handle på Mastri.dk. Får sendt et par forkerte støvler, end dem jeg har bestilt - det kan ske. En måned efter min første henvendelse, har jeg stadig ikke fået noget svar retur fra dem - sjovt, når der står at kundeservice sidder klar alle hverdage til at besvare henvendelser. Desuden er deres Trustpilot rating på hjemmesiden vidst også finpudset lidt på, da den viser forskelligt både 4,7 og 4,4, men her 3,8 stjerner.. Sgu træls at drive virksomhed på den måde. Heldigvis har jeg da fået mine penge retur. Handler her ikke igen.

Jeg havde bestilt en par dyre Sofie Schnoor støvler, som jeg modtager og ser helt forfærdelige og brugte ud, og ihvertfald slet ikke som de billeder de viser på hjemmesiden. Jeg forsøger at kontakte dem flere gange på mail, kan ikke ringe til dem og skriver til dem på Instagram også. De svarer mig så først efter 14 dage, hvor de bare skriver produktet er som det skal være, selvom de tydeligvis ikke er det.
Derfor returnere jeg produktet, men nu vil de ikke give mig mine penge tilbage, men kun give et tilgodebevis, selvom det er dem der har sendt et defekt produkt og ikke svarer på mine henvendelser.
Har aldrig oplevet så dårlig kundeservice før og vil ALDRIG anbefale nogle at købe herfra.

Jeg har købt et par sko til min kæreste i julegave, vi returnerede dem og fik et tilgodebevis, så valgte min kæreste, at hun købe et par ballerina sko i stedet.
Da vi åbner for at se dem, kan vi se det er brugte sko og jeg henvender mig til deres mail og sender dokumentation på de er brugte, men vi har ikke fået svar fra jer stadig, det er 2 måneder siden.
Kan stærkt ikke anbefale Mastri.dk og vil fraråde folk fra det.
God dag

Godt tilbud og hurtigt levering. Handler her gerne igen.

Havde en virkelig god oplevelse, havde bestilt en for lille størrelse støvle, og det var ingen problem at bytte til en større størrelse. Fik hurtig svar:-)

Kan kun anbefale at shoppe ved Mastri😃
Jeg er så tilfreds.

Hurtig forsendelse, lækre støvler

Super god service. Jeg modtog min bestilling dagen efter. Vil klart handle her igen

Hurtig levering
Super fine sandaler

Wow har aldrig oplevet før at der knap gik et døgn fra jeg købte mine nye woodwood sko til jeg kunne hente pakken. God service og hurtig levering 👌🏼🥰

Flot produkt til go pris og superhurtig levering.

Mastri sender vare der ikke er ordenligt syet. Og refunderer ikke fragt omkostninger, som de ellers skriver på hjemmesiden. Ærgerligt at spilde tid og penge på det.

God service og hurtig levering.

Første gang jeg handler hos jer og bestemt ikke sidste! Godt sortiment og rimelige priser. Skønt at kunne følge pakken👍

Fede sko, og de blev sendt af sted til mig med det samme, jeg havde bestilt - super! :-)

Jeg fik et par støvler i julegave. De passede desværre ikke, og alle andre str. er udsolgt. Støvlerne var modtaget d. 19.12. De blev returneret så snart jeg kunne, d. 06.01. Mastri regner helligdage med i deres 14 dages returret, hvilket IKKE fremgår af deres hjemmeside. Det synes jeg er utrolig dårlig kundeservice. Da de medregner helligdage mener de dermed, at jeg ikke har overholdt returretten og vil kun udstede tilgodehavende. Jeg har været i dialog med dem, og de nægter at hjælpe. De ønsker i hvert fald ikke, at få nye kunder. Utroligt skuffende. Som kunde hos Mastri føler jeg mig enormt snydt.

Hurtig og god handel

Super fine støvler fra Shoedesign Copenhagen -Vista zip

Bestilte nogle sandaler og solbriller og betalte med tilgode bevis. Sandalerne var som forventet, men solbrillerne var et helt andet mærke og ikke dem der var på billedet som jeg bestilte. Har prøve at kommunikere med dem over mail, men de gør ikke noget og svare ikke længere på mine beskeder.