Masderm Anmeldelser 

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Ho acquistato la crema per il viso ed il dispositivo a radiofrequenza. Li sto utilizzando da un paio di settimane seguendo le indicazioni riportate sulle istruzioni. Sono riuscita ad integrarlo con la... Se mere

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Ho ordinato un kit , arrivato in tempo ma con le creme rotte durante il viaggio, ho contattato l'assistenza fornito le foto e in meno di 24 ore mi hanno rispedito le creme gratis! Servizio client... Se mere

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Eso es una broma me imagino, me decís que no encuentran mi correo??? He mandado 3 en fechas distintas, hoy he mandado otro. He hablado por whatsApp, he rellenado el formulario con las fotos de la c... Se mere

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Han sido un enorme descubrimiento los productos de Masderm. He comprado bastantes de ellos, además del dispositivo RF Plus y el del cuello. Llevo tres meses utilizandolos además de las cremas y mi pi... Se mere

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Virksomhedsoplysninger

  1. Kosmetikforretning

Skrevet af virksomheden

🥇 Nº1 en Radiofrecuencia en casa 🤩 Cosmética profesional uso casa 👍 Tratamientos eficaces XL precios único


Kontaktoplysninger

3,4

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

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Crema viso abbinata al dispositivo a radiofrequenza

Ho acquistato la crema per il viso ed il dispositivo a radiofrequenza. Li sto utilizzando da un paio di settimane seguendo le indicazioni riportate sulle istruzioni. Sono riuscita ad integrarlo con la routine quotidiana senza particolari difficoltà. Effetti immediati, visivamente parlando, non ne ho notati. Al tatto, invece, la pelle risulta rimpolpata e liscia. Continuerò il trattamento come consigliato da programma. Intanto, mi ritengo soddisfatta e fiduciosa.

6. september 2026
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Sobre masderm y sus productos

Me ha gustado el trato y que en la pagina web creo que es la primera vez que veo contraindicaciones claras y facilidad para contactar.

28. august 2026
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Besvarelse fra Masderm

Hola Esther! Muy contentos que te sea tan fácil encontrar toda la información que necesitas y que estés satisfecha con nuestros productos. Y te agradecemos tu reseña!

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Eso es una broma me imagino

Eso es una broma me imagino, me decís que no encuentran mi correo???
He mandado 3 en fechas distintas, hoy he mandado otro. He hablado por whatsApp, he rellenado el formulario con las fotos de la caja y los videos. Ahora si habéis bloqueado mi correo como hicieron en las redes sociales es normal que no los encuentren!
Pues ya me toca denunciarlos porque me estafaron y omiten asistencia.

28. august 2026
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Besvarelse fra Masderm

Hola Rachel. De nuevo hemos revisado todos nuestros canales y no tenemos ninguna incidencia , ni por whats, ni email, etc... ¿Puede ser que esté a otro nombre que no sea Rachel? Igualmente todas las incidencias están resueltas en 24-48h, por lo que nos extraña mucho. Por favor, envíanos un emial a info@masderm.com con tu nombre, apellido y número de pedido. Saludos

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Estoy planteándome comprar un aparato…

Estoy planteándome comprar un aparato anticelulitico pero he visto comentarios de que muchos fallan o no funcionan..es muy fuerte.

29. august 2026
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Besvarelse fra Masderm

Hola Deborah, gracias por tu interés. Vendemos miles de dispositivos y es posible que algunos fallen. Decirte que la mayoría de incidencias se solucionan a través de nuestro canal oficial (aunque luego las reseñas de esta plataforma no se actualicen). Estamos a tu disposición para cualquier duda en hello@masderm.com. Gracias!

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Recibí un pedido con los envases rotos…

Recibí un pedido con los envases rotos y tras comunicarlo al servicio de atención al cliente me los volvieron a enviar rápidamente y en perfectas condiciones.

7. august 2026
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Besvarelse fra Masderm

Hola, genial Mariluz! Nuestro objetivo es resolver cualquier incidencia lo antes posible. Te agradecemos que nos lo hayas comunicado!

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La máscara de led me provocó quemaduras…

La máscara de led me provocó quemaduras en la cara y des del lunes (hoy es jueves) nadie se ha puesto en contacto conmigo.

24. august 2026
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Besvarelse fra Masderm

Hola Tatiana, hemos tardado tres días en contestarte porqué lo hemos tenido que consultar con nuestro departamento técnico y puede llevar un poco más de tiempo, sobretodo en agosto, Gracias de antemano por tu empatía. Saludos

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Lamento mas a minha experiência não…

Lamento mas a minha experiência não correu muito bem não pela qualidade do creme mas sim pelo serviço.
Os meus cremes vinham a verter e um outro partido.

26. august 2026
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Besvarelse fra Masderm

Olá, Maria, lamentamos o ocorrido. Por favor, envie um e-mail para logistica@masderm.com para resolvermos isso rapidamente com a transportadora.

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Ha dejado de cargar bateria

He dejado de usar el equipo por 15 días y ni enciende ni carga. No sé qué debo hacer , tiene alrededor de 3 meses. Y ya no funciona. ¿ Pueden ponerse en contacto conmigo para ver cómo arreglo el equipo? Está nuevo y no es nada barato. Hasta que funcionó todo bien, pero en tan corto tiempo... No es lógico que no funcione.

26. august 2026
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Besvarelse fra Masderm

Hola Jesús, nuestro canal oficial es info@masderm.com para atenderte rápidamente y solucionarlo. Por favor envíanos un emial a esta dirección y encontramos la solución!

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He comprado el aparato de RFplus y la…

He comprado el aparato de RFplus y la crema, lo usé el 30 de julio, como iba a tomar el sol no me lo llevé de vacaciones. Al volver no encendía, lo cargué más de tres horas, cargaba pero sigue sin encender.
Les he escribí ayer y han recibido video y fotos de caja y producto y no me han dicho ni pío. Estoy realmente enfadada.
En principio no se ha solucionado aún, no confío demasiado en el producto viendo que a más clientes les ha ocurrido lo mismo, no parecen darme opción a rechazar el aparato .

25. august 2026
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Besvarelse fra Masderm

Hola Rosa, nuestra conversación es de solo dos días y ya estamos en trámites de resolución. Por favor agradeceríamos empatía ya que en menos de 24horas lo estamos solucionando. Saludos

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En las 2 semanas que llevo usándola

En las 2 semanas que llevo usándola, noto la piel más tersa e hidratada.

10. august 2026
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Hola Maria Rosa, nos alegra mucho que en tan poco tiempo ya notes tan bien tu piel. Y gracias por compartir tu experiencia!!!

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Suavidad desde la primera aplicación

Desde la primera aplicación, mantiene la piel más que suave. Aplicándola por la noche, se nota al día siguiente por la mañana, incluso en la ducha. Recomendable totalmente.

10. august 2026
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Besvarelse fra Masderm

Gracias Marga por confiar el cuidado de tu piel a. nuestra marca! Estamos encantados que te la notes mejor y felices porqué compartas tu experiencia!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ho ordinato un kit

Ho ordinato un kit , arrivato in tempo ma con le creme rotte durante il viaggio, ho contattato l'assistenza fornito le foto e in meno di 24 ore mi hanno rispedito le creme gratis!
Servizio clienti voto 100 serietà 100%
L'aggeggio della radiofrequenza funziona e credo che usato costantemente rassodi e aiuti la pelle flacida ...
Grazie ☺️

3. august 2026
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Besvarelse fra Masderm

Grazie mille Donatella per aver condiviso la tua esperienza con Masderm; ci dispiace per l'accaduto, ma siamo molto felici che la situazione si sia risolta così rapidamente!

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La batteria non regge per più di 10 minuti dopo un mese

Salve, io ho ricevuto manipolo per radiofrequenza e creme, rassodante e anticellulite, poco più di un mese fa. Ho iniziato ad usarlo subito: 3 volte a settimana 10 minuti a zona, per un massimo di 30 minuti. Ma ad oggi il dispositivo non mi permette un utilizzo appropriato, in quanto non regge la carica, nonostante lo utilizzi al minimo delle sue prestazioni e lo ricarichi per più di 6 ore. In più ha iniziato a scricchiolare durante l'uso.... L'efficacia si vede, ma è come se fosse temporanea, nel senso che appena fatto, la pelle è tonica e soda, ma il giorno dopo sembra essere sparito l'effetto. Spero che con il tempo i risultati si mantengano. Comunque a parte i tempi lunghi di ricezione e la batteria che non regge la carica, non credo di aver buttato via i soldi, penso che Masderm sia un'azienda seria e che non avrò problemi nel risolvere questo problema. Grazie.

24. august 2026
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Salve Fabiola! I nostri prodotti e trattamenti sono davvero molto efficaci e, con un utilizzo costante, otterrà risultati duraturi. Per quanto riguarda il problema alla batteria, la preghiamo di inviare un'email a hello@masderm.com; saremo lieti di aiutarla a risolvere la questione il prima possibile. Grazie mille.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Muy hidratante

Muy hidratante, deja la piel genial. Reafirmante aún no lo sé porque llevo usándola tres semanas...ya os diré. Servicio y atención muy bien.

3. august 2026
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Hola Elena, verás que con constancia en breve notarás mejoría en firmeza! Nos encanta cuidar tu piel y te agradecemos que compartas tu experiencia!!!

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Estoy muy decepcionada

Estoy muy decepcionada, he usado la máquina solo 1 vez, el otro día la iba a usar y pensé que se había terminado la batería, estuvo toda la noche cargándose y no funciona. Está estropeada . Necesito que me den una solución.

19. august 2026
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Besvarelse fra Masderm

Hola Celia. Seguro que hay alguna explicación en el encendido del dispositivo. Por favor, envíanos un email a hello@masderm.com y te ayudamos en el encendido del dispositivo. Saludos

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

me encanta Masderm

Empecé comprando el aparato de radiofrecuencia corporal y el facial, junto con las cremas para ello; el resultado ha sido estupendo con el corporal, no tanto con el facial aunque tengo que decir que tengo casi 68 años!; así todo me deja la piel súper nutrida y las arrugas muy desdibujadas.Los recomiendo encarecidamente, sus productos son muy buenos y tienen unos precios increíbles, especialmente el sérum trifásico, que te deja la piel como la de un bebé.

23. juli 2026
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Besvarelse fra Masderm

Hola Monica!! Nos encanta saber que estás tan enamorada de nuestros tratamientos y productos como nosotras. En cuanto al facial, ya sabes que la constancia es muy importante así que seguro que poco a poco vas notando resultados! Gracias por compartir tu experiencia!

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Aún es pronto

Aún es pronto, llevo sobre una semana

20. august 2026
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Hola Carmen, la constancia siempre da sus frutos. Con solo una semana es normal que aún no notes cambios, dale un poco más de tiempo y verás los resultados! Gracias por confiar en nosotras y compartir tu experiencia!

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Tener cuidado con el aparato…

Tener cuidado con el aparato radiofrecuencia plus el mio no puedo utilizarlo de los calambres que da me dicen masder que si ponga mucha crema que si el pelo no este mojado que si lo ponga a menos potencia todo eso y mas e echo y chicas no puedo usarla es imposible mi dermatologa me ha dicho que ni se me ocurra ponerla en mi rostro yo hablo con masder y la repuesta es la misma que a todas que si su dispositivo cumple las normas que si tengo que yo hacer la devolución y a mi cargo y que cuando llegue y lo revisen entonces ellos ya veran a y otra cosa que no se te olvide :
En caso de no poder identificar el pedido devuelto por falta de los datos indicados, no nos haremos responsables de gestionar la devolución, jaja, esto es de juzgado, vamos.

31. juli 2026
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Besvarelse fra Masderm

Hola Sonia, sentimos tu experiencia, Vendemos miles de dispositivos y puede pasar que dependiendo de la piel algunas personas tengan esta sensación. Te aconsejamos que nos contactes a hello@masderm.com para poder revisar el caso y darte todo el soporte que necesites. Saludos

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