Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
En Cocunat, nuestro principal compromiso es cuidarte; con cada producto, con nuestra atención, ayuda, mejoras en la web para que encuentres los productos, traer esas marcas que estabas buscando… con cada gesto queremos cuidarte, o como a nosotros nos g...
3,8
9 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg har købt fra cocunat i flere år nu og er meget glad for deres produkter. Mine krøller er særligt glad for leave-in conditioner. Det er altid lidt lang tid under vejs, men når man ved det, bestiller man jo bare, lidt før man løber tør.
Jeg synes dog at deres priser er blevet meget høje, selv når der er tilbud, derfor får de 4 stjerner af mig.
Besvarelse fra COCUNAT
Tak!!! vi håber, at du fortsat vil nyde vores produkter ✨✨✨✨.
Besvarelse fra COCUNAT
Vi beklager, at du havde problemer med din ordre, og vi vil med glæde hjælpe dig med at finde en løsning, det er derfor, vi har brug for, at du svarer på den private forespørgsel, vi sendte dig;-)
Edit: Pakken er endelig ankommet. Det tog så halvanden uge. Mik oplevelse med kundeservice var ret besværlig, så jeg kan stadig ikke give fuld hus på stjerner.
Har bestilt d. 24. april. De sender med det samme en mail om at pakken er sendt, men når man går ind på track and trace har pakken ikke forladt lageret. Pengene er trukket fra min konto d. 26. april, men her d. 1. maj har pakken stadig ikke flyttet sig.
Besvarelse fra COCUNAT
Hello, We are very sorry for your issue, we have sent you a message so that you can provide us with your order number and be able to offer you a solution 💪Our customer service team will make up for the wait. Thanks!
Siden fungerer ikke. Kan ikke få lov til at betale for varen. Har forsøgt 20-30 gange. Måske vil de simpelthen ikke af med varerne til -30%
Besvarelse fra COCUNAT
Dear Helle,
thank you for contacting us. We are really sorry that you had technical issues with the purchase. We see you´ve alredy contacted our customer service. We are so sorry for the difficulties, we wish we could solve it for you, as on our website there is no issue and orders are entering every day. We hope that at the end you will manage to make your order.
Ødelægger mit hår!
Produkterne får mit hår til at tørre ud, kruse og knække. Kan ikke anbefales!
Besvarelse fra COCUNAT
Hej, vi beklager forsinkelsen i svaret og frem for alt, at du ikke har opnået de forventede resultater. Angiv venligst din kontaktperson, så vores eksperter kan gennemgå dine resultater og tilbyde dig en løsning.
Jeg har aldrig haft så flotte og bløde krøller før, med andre produkter bliver håret stifte, men ikke med cocunat.
Har bestilt nogle gange fra dem nu, og pakken kommer altid inden for få dage. Selv om jeg bor i Danmark og de er i Spanien. Super produkt og super service 🤩
Besvarelse fra COCUNAT
Hello Karin,
thank you for your lovely review, we are happy to know that you are enjoying out products and the whole purchase experience. We hope to see you soon at Cocunat! Have a nice day ✨
Besvarelse fra COCUNAT
Nos encanta leerte, gracias!
Besvarelse fra COCUNAT
Hello Rikke,
thank you so much for your review, keep on enjoying your beautiful curls and we hope to see you soon at Cocunat! Kind regards
Besvarelse fra COCUNAT
Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du har nydt vores produkter
Bestilte produkter tirsdag. Onsdag blev de afsendt fra Spanien og torsdag formiddag var de leveret på min adressen.
Besvarelse fra COCUNAT
Hello Kirsten,
thank you for sharing your experience, we hope you will be enjoying our products for long time ;-)
Whenever you need advice or tips, just contact our Customer love Team: https://cocunat.com/en-gb/contact
Jeg har bestilt en 3-trins pakke til krøllet hår, som der blev reklameret for på FB. Det er to måneder siden og jeg har ikke modtaget pakken endnu. Jeg har taget kontakt til DHL, som skulle levere pakken. De fortæller, at Cocunat aldrig har indleveret pakken til dem. Men pengene blev selvfølglig trukket for lang tid siden d. 10. aug. 20.
Besvarelse fra COCUNAT
Hello Nanna,
we are so sorry for the incident that happened with the transport. Please check your mailbox, we have already sent you our offer for the resolution.
Thank you!
Var lidt betænkelig ved at købe curls in three steps pakken. Syntes at der var en del negative anmeldelser. Både på levering, men også om produkternes virkning. Så efter i flere måneder at have tænkt, nej tak besluttede jeg mig for at prøve. Jeg bestilte i mandags, og hentede min pakke igår torsdag, så 4 dage fra bestilling til levering kan jeg da ikke klage over. Idag har jeg så fået prøvet produktet. Jeg har de sidste 20 år haft egne krøller, men har da også benyttet mig af permanentet krøller. Lige nu er mit hår lidt for langt, så mine krøller er lidt kedelige. Netop derfor ville jeg prøve et nyt produkt. Jeg må indrømme at jeg er fuldt ud tilfreds. Jeg har flotte krøller over hele hovedet. Min teenage datter siger at krøllerne ser stive ud, men det er de ikke. Det er bløde flotte krøller.
Herfra kan jeg kun sige god for levering og produktets virkning.
Besvarelse fra COCUNAT
Hello Susanne,
thank you for your lovely review! <3
We are happy you see your curls beautiful with our products :-)
See you soon again at Cocunat!
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
