Lemmo E+Bike Anmeldelser 

Das Rad ist okay, allerdings ist nach einem Jahr der Carbon Riemen gerissen, nach 2 Jahren gibt es einen Motorschaden. Der Service ist katastrophal, das Fahrrad ist seit fast 12 Wochen beim Händler zur Reparatur, Lemmo schickt keine Ersatzmaterialien raus. Schade, das Rad fährt super aber bei Problemen ist man aufgeschmissen.

Habe mir zwei Lemmo Zero bestellt, alles tipptopp und gute Kaufabwicklung.
Räder kamen unversehrt an.
Top Verarbeitung, fahre zeit 6 Wochen täglich zu Arbeit. Nichts zu beanstanden, das Rad macht was es soll.

Déjà plusieurs centaines de kilomètres parcourus avec LEMMO. À ce stade, aucun problème, il roule très bien ! À plat, je l’emmène jusqu’à 80 à 100 km en une seule charge, ce qui correspond aux tests que j’avais lu en amont. Cela suffit largement pour faire deux allers-retours au travail. Je confirme que la batterie se décharge plus vite si elle reste branchée sur le vélo. C’est pourquoi je la détache le soir en arrivant à la maison. Cela concerne à peu près tous les vélos électriques à ma connaissance, notamment lorsqu’ils sont équipés d’un système de localisation.
Un service après-vente jusqu’ici réactif et de nombreuses pièces de rechange au cas où. J’ai pu ainsi changer la potence et le système d’alarme du vélo, pour plus de confort et de sérénité au quotidien. Je recommande fortement.

Un mois après la réception de mon vélo One Colab Ride Limited et du Smartpac, j'ai commencé à avoir des problèmes de verrouillage du Smartpac qui tombait tout seul pendant que je roulais et des bruits étranges sont apparus dans le pédalier. Après avoir essayé de contacter leur service après vente, ces derniers m'ont dit avoir envoyé un mail avec des tutoriels, mail que je n'ai jamais reçu (c'est le seul interlocuteur dont je ne reçois pas les mails, ni en réception , ni en spam : le problème ne vient donc pas de chez moi). Ils ont essayé de me téléphoner, mais, soit qu'il n'y a personne au bout du fil quand je réponds, soit que la conversion est inaudible : je ne sais pas ce qu'ils utilisent pour téléphoner, mais c'est une catastrophe. Je suis obligé de passer par la boite mail d'un ami, qui lui arrive à recevoir leur réponses, si on peut appeler cela des réponses. Voilà maintenant un mois que je subis ces problèmes et ils ne sont toujours pas réglés. J'ai l'impression qu'ils essaient juste de gagner du temps, mais je ne lâcherai pas l'affaire car je me retrouve avec un vélo à plus de 3000 euros soit disant du future tout rayé par les chutes du Smartpac qui ne fonctionne toujours pas et pour l'instant, aucune solution ne m'est vraiment apportée.
Pour terminer, nous somme en septembre, ma commande date de avril dernier (6 mois) et il manque toujours le Smartlink folding Lock et la Upper cruising bar.

Mein Fahrrad habe ich vor ca. 4 Wochen zur Reparatur eingereicht. Grund dafür ist ein Herstellerproblem beim MK I Motor.
Bei Abgabe wurde mir eine Auskunft in einer Woche in Aussicht gestellt. Diese kam leider nie.
Gut gläubig wie ich war, hab ich mich nach ca. 2 Wochen über den Chat gemeldet und um Auskunft gebeten. Eine belastbare Antwort kam nie. Nach 3 Wochen habe ich im Laden vorbeigeschaut. Der Laden hatte wegen Renovierungsarbeiten zu.
Gestern (fast 4 Wochen vorbei) war ich wieder im Laden. Das Fahrrad wurde nichtmal inspiziert. Es ist nicht auszuschließen, dass es noch 1 Monat dauert. Das sind viel zu lange Wartezeiten. Solche Sachen sollten innerhalb von max. 2-3 Werktagen behoben werden können.
Mein Fahrrad brauche ich täglich und das fällt jetzt leider sehr lange aus. Da überlegt man sich wirklich in Zukunft einen anderen Hersteller zu vertrauen, obwohl ich liebend gern lokale Start-Ups unterstützen will.

Das Personal und die Techniker sind unfassbar hilfsbereit und freundlich! Leider habe ich das Gefühl, dass die Filiale maßlos unterbesetzt ist und das MA:innen die "Feuerwehr" spielen. So ein Arbeiten wünsche ich niemandem!

Vorteile

Fahrkomfort: Das E-Bike fährt sich extrem geschmeidig und komfortabel. Es macht einfach jedes Mal Spaß, aufzusteigen.

Reichweite: Der Akku übertrifft die Erwartungen und hält problemlos über 100 km mit einer einzigen Ladung.

Design: Optisch ein echter Hingucker – das cleane Design zieht auf jeden Fall Blicke auf sich.

Kundenservice: Der Support von Lemmo reagiert schnell, freundlich und lösungsorientiert auf Fragen oder Anliegen.

Nachteile

Zubehör-Lieferung & Versicherung: Die Lieferung des passenden Schlosses hat sich stark verzögert (Kauf im Juni, voraussichtliche Lieferung erst im November). Da das Schloss fehlt, kann das Fahrrad derzeit nicht gegen Diebstahl versichert werden. Das sorgt beim Parken leider für ein mulmiges Gefühl.

Fazit
Qualitativ und optisch ist das Lemmo One collab.ride ein absoluter Volltreffer. Auch der Kundenservice ist top. Die lange Lieferzeit für essenzielles Zubehör wie das Schloss ist im Alltag jedoch ein klarer Dämpfer für die Gelassenheit.

Ich war vorab per E-Mail mit Lemmo in Kontakt und habe auch ihr Büro in Berlin besucht, wo ich ein sehr nettes Gespräch mit einem Mitarbeiter hatte. Spontan konnte ich dort sogar eine Probefahrt machen.

Mein Lemmo One Collab.Ride habe ich am 12. Juli bestellt. Der Versand erfolgte bereits nach 3 Tagen, sodass das Fahrrad schon am 20. Juli bei mir ankam. Das war extrem schnell! Die Aufbauanleitung war super klar verständlich, sodass ich in gut 45 Minuten komplett fertig war.

Kurz nach meinem Kauf wurde ein Sommer-Angebot angekündigt. Ich habe dem Support geschrieben und gefragt, ob ich das Angebot noch nachträglich nutzen könne. Das Team war extrem kulant und hat mir unkompliziert geholfen.

Ich liebe das Bike bisher. Es reagiert extrem direkt und bietet ein tolles Fahrgefühl. In den ersten 2-3 Wochen bin ich schon etwa 400 km gefahren, einen Großteil davon sogar ganz ohne Akku-Unterstützung.

Mein einziger kleiner Kritikpunkt ist die App. Sie zeigt den Akkustatus (Ladestand und Verbindungsstatus zum Bike) gelegentlich ungenau an. Das beeinträchtigt das Fahren zwar in keiner Weise, aber hier würde ich mir für die Zukunft ein Update wünschen.

Insgesamt eine klare Empfehlung!

Seit Monaten keine Lösung trotz mehrfacher Zusagen

Meine Erfahrungen mit LEMMO sind leider durchgehend enttäuschend. Bereits zuvor gab es bei meinem Fahrrad zahlreiche Probleme: innerhalb von zwei Jahren mehrere Motordefekte, eine geplatzte Bremsleitung, eine mehrfach gebrochene Schiene, eine defekte Hupe, Probleme mit dem Licht sowie ein wackelndes Vorderrad. Die Klärung einzelner Probleme dauerte teilweise Monate.

Für das defekte Vorderrad wurde mir Ende Mai schließlich ein komplettes Ersatz-Vorderrad im Rahmen der Garantie zugesagt. Seitdem warte ich darauf. Über Wochen und Monate wurde mir immer wieder mitgeteilt, der Versand werde geprüft, die Logistik kontaktiert und eine Sendungsverfolgung nachgereicht. Mehrfach wurden konkrete Rückmeldungen angekündigt, die dann nicht erfolgten.

Besonders unverständlich wurde es Ende August: Plötzlich erhielt ich eine Versandbestätigung für einen Taster – obwohl es in meinem aktuellen Anliegen seit Monaten um das fehlende Vorderrad geht. Einen solchen Taster hatte ich bereits vor über einem Jahr selbst bestellt, bezahlt und auch erhalten. Warum dieser nun plötzlich als vermeintliche Lösung bzw. Versandinformation in diesem Fall auftaucht, ist für mich nicht nachvollziehbar und erweckt den Eindruck, dass mein Anliegen intern nicht sauber zugeordnet oder bearbeitet wird.

Nachdem ich erneut ausdrücklich darauf hingewiesen hatte, dass ich auf das Vorderrad und nicht auf einen Taster warte, wurde mir zugesagt, den Fall persönlich zu prüfen und mich am nächsten Tag zu informieren. Auch diese Zusage wurde wieder nicht eingehalten.

Für mich ist das deshalb auch kein Fahrrad, auf das man sich als einziges tägliches Transportmittel verlassen sollte. Wer kein Ersatzrad oder eine andere Mobilitätsalternative hat und das LEMMO als einziges E-Bike nutzen möchte, muss meiner Erfahrung nach damit rechnen, über längere Zeit nicht mobil zu sein. Bei wiederkehrenden Defekten und Bearbeitungszeiten von mehreren Wochen oder sogar Monaten kann man nicht davon ausgehen, dauerhaft und ohne längere Unterbrechungen fahren zu können.

Nach inzwischen rund drei Monaten Wartezeit auf ein bereits zugesagtes Garantieteil und zahlreichen nicht eingehaltenen Aussagen habe ich kaum noch Vertrauen in den Kundenservice. Fehler und Defekte können passieren. Dass man einem Kunden jedoch immer wieder Rückmeldungen und Lösungen verspricht, diese anschließend nicht einhält und dann sogar längst erledigte Vorgänge aus der Vergangenheit mit dem aktuellen Problem vermischt, ist für mich nicht akzeptab

J'ai acheté le Lemmo One édition urbaine il y a presque un an. Je l'ai effectivement reçu en retard, environ 2 mois après l'achat, mais le service m'a mis au courant tout au long des étapes à partir du moment ou je leur ai demandé. Le haut-parleur était défectueux mais ils m'en ont directement renvoyé un nouveau.
Le vélo est très agréable à rouler, il est particulièrement léger et se prête à s'utiliser sans batterie en mode débrayé, bien que mon modèle avec courroie est moins adapté que les vitesses pour cette utilisation. On ressent très peu les vibrations de la route et la selle suspendu est d'un immense confort.
La batterie tient bien (j'ai pu faire plus de 100km en une charge). En dessous de 20% l'assistance à l'air de se réduire mais le reste du temps elle est largement assez puissante, même au niveau 1/3.
Les fonctionnalités sont top, le porte téléphone intégré, l'écran, l'éclairage décrochable, c'est plein de détails très agréables. La sonnette par contre fait un bruit particulier qui n'effraye personne.
Le verrouillage de la roue, l'alarme et la géolocalisation (bien que puisant un peu plus dans la batterie) fonctionnent bien et sont rassurante, cela m'a évité un vol, le vélo ayant été abandonné au bout de quelques mètres j'ai pu le retrouver rapidement.
Les quelques petits défaut que j'ai trouvé ne me font pas retirer une étoile car le rapport qualité/prix est très bon.

Bewertung bezieht sich auf mein LEMMO Mk2. Die Lieferung erfolgte schnell und sehr gut verpackt. Zustellung erfolgte somit ohne Kratzer oder Schäden. Viel Verpackungsmüll, aber dafür sicher.
Anleitung gut inkl. Videos. Zusammenbau sehr einfach, auch alleine schnell möglich.

Fahrrad macht sehr wertigen Eindruck und lässt sich gut fahren. Update hat bei mir zu keinen Problemen geführt. App gut und intuitiv. Verbindung per Bluetooth recht stabil mit kurzen aber seltenen Aussetzern.

Nach ca. 150km Gesamtstrecke lieferte der Motor plötzlich während der Fahrt keine Unterstützung mehr. Alles redetet und Akku ab und dran, aber keine Besserung. Antrieb auf manuell bringt auch keine Verbesserung.

Kontakt zum Kundenservice hergestellt und Lösungsvorschläge erhalten, die ich allerdings alle schon selbst versucht hatte. Nun musste das Hinterrad ausgebaut und und eingeschickt werden!

Rückmeldung und Lösung noch ausstehend.

Da meine Frau das gleiche Midell fährt und bis dato kein Problem hat, hoffe ich auf ein „Montagsfahrrad“.

Nachdem sich die Problemlösung (defekter Motor) leider sehr lange hingezogen hat, kann ich jetzt mit meinem neuen Hinterrad endlich wieder mit Freude in die Pedale treten. Letztendlich hat sich der Service von LEMMO doch sehr ins Zeug gelegt, um eine zufrienstellende Lösung zu erreichen. Es gibt auf dem Markt halt auch keine Alternative, wenn man ein leichtes E-Bike braucht, welches auch den Geldbeutel nicht so sehr belastet.

After 3 years of using the Lemmo One (2500km), the buttons suddenly died and i can no longer use the electrical power. I opened a ticket but support is really slow and since i use it on a day to day basis, i will have to buy another e-bike. A bit sad, but no choice.
Only advice i can give : don't let it outside under rainy conditions, it seems the rain gets into the electronic part and kills it.

Super Einkaufserlebnis! Bestellung, Lieferung und Verpackung alles Top. Bike ist auch super; hatte davor eines welches mehr als doppelt soviel gekostet hat, und sehe eigentlich nur Vorteile bei Lemmo Bike. Hervorzuheben: herausnehmbarer Akku; gefederter Sattel, wunderschön verarbeiteter Rahmen, Handyhalterung im Vorbei, alles top verarbeitet.

Ordering a Lemmo One Collab'ride was very easy, and delivery was on time.
I contacted support several times during assembly and setup, and received efficient responses within 24 hours. As for the bike itself, I'm thrilled! Finally, an electric bike that actually looks like a bike! Its light and stylish design surprises all other cyclists. I highly recommend it! Well done, Lemmo!

Test ride and booked a urban model in the Lemmo hub. Store staff well knowledges about everything and quite easy to find what I need. Expecting to collect my new bike next week.

Zeer tevreden van de ondersteuning, fietsen waren verloren door een fout van de transporteur, nieuwe lading fietsen gekregen. Bij een probleem met slepende remmen een correct advies. Jammer dat de spatborden en het extra steunwiel op zich laten wachten terwijl er veel publiciteit voor gemaakt wordt. Ideaal voor de camper met de opbergboxen.

Ich habe das LEMMO One MK2 jetzt seid gut 3 Monaten und bin immer noch begeistert. Fahre täglich zur Arbeit und dafür ist es meines Erachtens auch gemacht. Akku hält auch bei Kurzstrecken fast eine ganze Woche und die zusätzlichen Features mit der App sind top. Das einzige was man sich hätte sparen könnte wäre die Klingel. Viel zu leise. Aber da kann man ja was anderes installieren. Fazit: ich würde es wieder kaufen und empfehle es weiter.

Acheté en 2023, bientôt 3000 kms. Je l'utilise principalement pour aller travailler et tirer la remorque. Il est léger. On peut le porter pour accéder aux quais et dans le train (sans payer une fortune). J'apprécie le blocage antivol rapide et la localisation gps. Le sav est réactif. Mais comme tous les achats sur Internet, il faut être débrouillard pour l'entretien ...

Fahrspaß neu entdeckt – Langzeiterfahrung nach fast 900 Kilometern

Wir nutzen unsere LEMMO ONE MK2 in der Dynamic-Max-Version (XL und L) inzwischen regelmäßig und haben mittlerweile fast 900 Kilometer zurückgelegt – darunter viele Waldwege sowie Fahrten bei Wind und Wetter in einer durchaus bergigen Region.

Das Fahrverhalten hat sich auch nach dieser Distanz nicht verändert: Die elektrische Unterstützung arbeitet weiterhin sehr harmonisch und gerade bei Steigungen nahezu perfekt. Auf ebener Strecke lässt sich der Akku beziehungsweise die Motorunterstützung problemlos ausschalten; auch dann fährt sich das Rad erfreulich leicht und natürlich.

Nach einem Softwareupdate kann der Wechsel der Unterstützungsstufen nun wahlweise durch ein akustisches Signal begleitet werden – eine kleine, aber praktische Verbesserung.

Ganz ohne Kritikpunkte verliefen die bisherigen 900 Kilometer allerdings nicht: Ein Reifenplatzer am Vorderrad war mit der etwas umständlichen Suche und Organisation eines passenden Ersatzschlauchs mit langem Ventil verbunden. Das bereits anfangs aufgetretene Quietschen der Hinterradbremse besteht trotz mehrfacher Neuausrichtung sowie Reinigung der Bremsbeläge und Bremsscheibe weiterhin. Nach einer Regenfahrt zeigten sich außerdem leichte Rostausblühungen an den Schrauben der vorderen Bremsscheibe. Hier hätte ich bei einem ansonsten hochwertig wirkenden Fahrrad eine bessere Korrosionsbeständigkeit erwartet.

Die elektronische Klingel ist im wirklichen Alltag etwas zu leise und wurde deshalb durch eine analoge Fahrradglocke ergänzt. Das ist besonders auf Waldwegen hilfreich: Entgegenkommende Mensch-Hund-Gespanne werden dank des ausgezeichneten Hundegehörs bereits durch ein leichtes Klingeln aus größerer Entfernung aufmerksam, ohne dass man Mensch oder Tier erschreckt. Mit dem elektronischen Gong funktionierte das nicht immer zuverlässig.

Die Sattelfederung verbessert den Fahrkomfort weiterhin spürbar. Für den Alltag nutzen wir außerdem einen Cube-RILink-Aufbau, mit dem sich flexibel und stabil ein Korb befestigen lässt. Besonders überzeugt uns nach wie vor das durchdachte Gesamtkonzept aus Hinterradnabenmotor und abnehmbarem SmartPac-Akku.

Fazit nach fast 900 Kilometern: Das LEMMO ist weiterhin ein stylisches, robustes und sehr alltagstaugliches E-Bike mit hervorragendem Fahrverhalten und überzeugender Unterstützung an Steigungen. Reifen- und Bremsenthemen sowie erste leichte Rostspuren zeigen allerdings, dass bei einzelnen Komponenten noch Verbesserungsmöglichkeiten bestehen. An der wiedergewonnenen Freude am Radfahren – in der Stadt, auf dem Land und auf Waldwegen – hat sich dennoch nichts geändert.

Mooie fiets, ook zonder accu goed te gebruiken