Banner for VELORETTI

VELORETTI  Anmeldelser 

6.938
TrustScore 3.5 ud af 5

3,5

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Cykelbutik
  2. Butik med cykeltilbehør

Om VELORETTI

Skrevet af virksomheden

We want to make your daily commute the best part of your day. Whether you ride a next-generation Electric or clean and stylish City bike, all Veloretti bikes are made to stand the test of time, both aesthetically and practically. Designed in Amsterdam, handmade in Europe. Forever forward.

Image
Image
Image

Kontaktoplysninger

3,5

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

7 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 48 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,5

Alle anmeldelser

(6.938)

344 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse

Vi udfører kontroller af anmeldelser

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Smuk cykel og god kvalitet

Intet mindre et fantastisk fin cykel.
Nemt at bestille, god hjemmeside, kom hurtigt, god kvalitet, nem at samle. Klart et sted jeg vil handle igen og har allerede anbefalet til det en veninde :)

25. april 2025
VELORETTI -logo

Besvarelse fra VELORETTI

Hi Lise, thank you for your review!

We are thrilled to hear your experience has met your expectation, and that you are a proud owner of a Veloretti bike. This is what we strive for.

Enjoy your rides!

- Team Veloretti

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Har efterhånden fået 3 stks cykler fra…

Har efterhånden fået 3 stks cykler fra Veloretti.

Jeg er vild med designet, men desværre har cykeltyven også været det 2 gange.

Seneste cykel som jeg har haft under 2 år, uden at blive stjålet er i super dårlig kvalitet. Har brugt cyklen nypris i reprationer hos cykelmekaniker og alt er blevet skiftet på cyklen.
Saddel, kæde, tandhjul, pedaler, skærme mv.

Cykelkurven er det næste der skal skiftes, da den begyndt at ruste.

Jeg vil anbefale man køber cykel et andet sted, da de designet simpelthen ikke opvejer den dårlige kvailitet.

Har desuden forsøgt at kontakte kundeservice, men de vil ikke længere reagere.

1. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
VELORETTI -logo

Besvarelse fra VELORETTI

Hi!

We're very sorry to hear that your bike was stolen, we'd love to help out as much as we can.

Would it be possible to forward us your original invoice/order number?

- Veloretti

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Ingen svar fra firmaet

Flot cykel, men firmaet leverede uden tilkøbte cykellås.. Jeg har både forsøgt at kontakte dem på mail og Instagram.. Nu er vi på 14 dage uden svar… Det synes jeg virkelig ikke er okay..

19. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
VELORETTI -logo

Besvarelse fra VELORETTI

Hi!

Thank you for your feedback, we're very sorry to hear this.

Good news! The replacement has been sent and delivered.

- Team Veloretti

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har modtaget en skadet cykel og ved nu…

Har modtaget en skadet cykel og ved nu 3 skriv til veloretti har de forsat ikke skrevet retur.. virkelig dårlig service.

25. august 2023
Uopfordret anmeldelse
VELORETTI -logo

Besvarelse fra VELORETTI

Hi!

Thank you for your feedback, we can see that our Customer Care team have organised the exchange accordingly.

- Team Veloretti

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig kundeservice og svag kvalitet af cyklen

Siden 1. april 2023 har jeg ventet på min cykel. Efter meget lang ventetid (samt forsinkelser på dele såsom kurv, lygte, ringklokke osv.) har jeg endelig modtaget min cykel d. 4. juli 2023. Altså 4 måneders ventetid. Når jeg modtager cyklen, skal jeg selv samle den. Det vidste jeg heldigvis godt, da min kæreste købte en sidste år. Efter mange timer, måtte vi konstatere at hverken låsen kan nå rundt om hjulet samt pedalerne ikke kan skrues i. Jeg kontakter derfor Veloretti d. 5. juli og sender en lang beskrivelse samt fotos af fejlene. I dag, d. 10. juli, er jeg stadigvæk i kontakt med firmaet. Det virker simpelthen som om at de ikke tror på mig, eftersom at jeg gentagne gange skal sende flere billeder og beskrive fejlen yderligere. Jeg har foreslået at finde en løsning hurtigst muligt, men de trækker blot tiden ud. Jeg savner at firmaet tager min henvendelse seriøst og opfører sig professionelt. Og at bo i en storby uden nogen cykel, er simpelthen kritisk. Derfor meget utilfreds med kundeservice og kvalitet på cyklen.

Ordre #21126209 & Ordre #21125932.

10. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
VELORETTI -logo

Besvarelse fra VELORETTI

Hi!

We're sorry to hear that you haven't had a good experience so far. We can see that our Customer Care team have handled your case accordingly and sent out the spare parts needed.

- Team Veloretti

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Flot cykel, men elendig kvalitet

Flot cykel i lækkert design - det er dog også det eneste gode der er at sige om Velorettis cykler.
Jeg købte min cykel, modellen “caféracer” for to år siden. Efter at have haft cyklen i blot 10 måneder, fik jeg allerede skiftet kæden og begge hjul. Nu efter to år, er nærmest alt på cyklen skiftet heriblandt også lås og bremserne er fikset…
Cykelkurven er også helt rustet, trods at cyklen for det meste holder overdækket i læ for regn.
Kædeskærmen på cyklen har revet mindst 5 af mine bukser i stykker, da den er skarp og har en “slids” ind til kæden, så bukser meget nemt bliver revet op.
Alt i alt er jeg meget skuffet og ked af kvaliteten. Jeg synes det er en meget smuk og elegant cykel, men desværre er den ikke pengene værd🙁

30. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
VELORETTI -logo

Besvarelse fra VELORETTI

Hi!

Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you're not happy with the quality of your bike. If there is anything we can do to help with your bike, please contact us via support@veloretti.com so we can help you find a suitable solution.

- Team Veloretti

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Smuk cykel i middelmådig kvalitet

Cyklen er meget smuk, men kvaliteten lever ikke op til udseendet. Stellet er godt, men delene er ikke lige så gode: Bremserne er af dårlig kvalitet og bremseklodserne bør skiftes til en bedre kvalitet.
Du skal desuden være ok god til at reparere cykler, hvis du skal få samlet cyklen korrekt.
Den smukke 'Veloretti'-signatur på stellet skrabes alt for let af i mødet med andre cykler.
Lidt skuffende køb.

15. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Den skønneste lille løbecykel som vi…

Den skønneste lille løbecykel som vi glæder os til at give ham til hans 2 års fødselsdag. Vi bestilte i rigtig god tid men det havde ikke været nødvendigt, for selvom den kom fra Holland fik vi den efter få dage.

11. december 2022
VELORETTI -logo

Besvarelse fra VELORETTI

Hi Ulla,

Thank you for your 5-star review!

We are sure you will have a lot of fun with your little one and his new bike. :) We are also happy to hear that it was delivered sooner than you expected! Happy 2nd birthday from Veloretti in advance! :)

Happy cycling!

Team Veloretti

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Min cykel ruster

Jeg har aldrig haft en cykel som har rustet så meget på så kort tid. Min cykel er 1,5 år gammel og har rust alle vegne trods behandling.

Det er en al for dyr cykel som nok er dårligere end den du kan købe i Bilka.

24. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Overholder ikke den lovede levering

På trods af de lover ti dages levering har jeg nu ventet i over en måned på min cykel. Jeg har ringet til dem flere gange men de bliver ved at udskyde det med "vi vender lige tilbage"... Jeg vil bare gerne have min cykel eller mine penge retur snart😒

18. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Vis anmeldelser på alle sprog. (6.938 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere