Väldigt nöjd med bemötandet! Matteo som ringde var supertrevlig, professionell och hjälpsam. Han förklarade allt tydligt och gjorde hela samtalet enkelt och smidigt. Kändes verkligen som att han lyssn... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jag tycker säljaren var väldigt påstridig och då jag har svårt att t in information pga utbrändhet kände jag mig pressad att fatta ett beslut jag inte riktigt förstod. Men den upplevelsen vägdes sen... Se mere
Virksomheden har svaret
Fick information från säljare att ni förmedlar rabatter åt Telia. Då jag aldrig hört talas om Lajka innan ville jag dubbelkolla, ringde Telia och de säger att det inte stämmer, att de inte har något... Se mere
Virksomheden har svaret
Min första kontakt var med Amanda. Efter hennes tålamod och efter jag hade pratat med min nuvarande operatör så kom jag i kontakt med Fredrik och av honom fick jag en jättebra deal.
Virksomheden har svaret
Kontaktoplysninger
Karlavagnstorget 2B, 417 50, Göteborg, Sverige
- 031 375 60 00
- kontakt@lajka.nu
- lajka.nu
4,0
God
74 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Matteo
Väldigt nöjd med bemötandet! Matteo som ringde var supertrevlig, professionell och hjälpsam. Han förklarade allt tydligt och gjorde hela samtalet enkelt och smidigt. Kändes verkligen som att han lyssnade och ville hjälpa. Stort tack till Matteo för fantastisk servic.
3. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Tack Safeta!
Matteo verkar ha gjort det han är riktigt bra på, gjort något som lätt kan kännas krångligt väldigt enkelt.
Den här skickar vi självklart vidare till honom. Sånt beröm ska hamna hos rätt person!
/Lajka
Träffade en trevlig och serviceinriktad…
Träffade en trevlig och serviceinriktad tjej som tog sig tid och förklarade allt vi ville veta. Det märktes att hon visste vad hon talade om.
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Tack Kristina!
Det är precis den kombinationen vi gillar: kunskap nog att kunna svara och tålamod nog att faktiskt förklara.
Kul att det märktes. Vi ser till att berömmet hittar rätt!
/Lajka
Bra deal.
Min första kontakt var med Amanda. Efter hennes tålamod och efter jag hade pratat med min nuvarande operatör så kom jag i kontakt med Fredrik och av honom fick jag en jättebra deal.
30. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Tack Mikael!
Ibland behöver en bra deal få ta ett varv innan den landar rätt. Kul att Amanda och Fredrik tillsammans kunde få hela vägen i mål och att du blev riktigt nöjd med resultatet.
VARMT Välkommen till Lajka!
/Lajka
Väldigt tillmötesgående..
Väldigt tillmötesgående säljare. Ganska påstridiga men känns ändå som att de lyssnar på ens behov. Svarar snabbt vid frågor och ändringar via mail. Än så länge Inget att klaga på.
28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Tack Patrik!
Lite envisa kan vi nog vara ibland 😄 Men det viktiga är att vi faktiskt lyssnar och hittar något som passar personen på andra sidan.
Kul att starten känns bra. Vi ska göra vårt bästa för att det fortsätter så!
/Lajka
Det var ett bra samtal och bra…
Det var ett bra samtal och bra bemötande och jag är nöjd med erbjudandet jag fick
25. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Tack Ann!
Bra känsla i samtalet och en deal man är nöjd med efteråt. Då har vi gjort vårt jobb.
Välkommen till Lajka! <3
/Lajka
Toppen!
Toppen!
Hjälpsam och trevlig person (Molly)på kundtjänst. Tog god tid på sig för att lösa mitt ärende.
Rekommenderas!
19. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Tack Ann-Christin!
Molly är en sån som hellre tar några minuter extra än lämnar ett ärende halvklart. Väldigt kul att det märks även på andra sidan luren.
Vi skickar berömmet vidare!
/Lajka
Ej trovärdiga om samarbete Telia
Fick information från säljare att ni förmedlar rabatter åt Telia. Då jag aldrig hört talas om Lajka innan ville jag dubbelkolla, ringde Telia och de säger att det inte stämmer, att de inte har något samarbete med er alls. Lajka finns inte heller med på listan av återförsäljare av Telias abonnemang på deras hemsida.
Så tyvärr inte särskilt förtroendeingivande, om än det är en lovvärd idé i övrigt att konkurrensutsätta mobiljättarna och hjälpa till med att förhandla rabatter.
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Hej Sofia,
Tack för att du tog dig tid att skriva.
Vår ambition är alltid att hjälpa kunder hitta den lösning som passar bäst utifrån de erbjudanden och samarbeten vi arbetar med. Om du upplevt något annat än det beklagar vi att samtalet lämnat den känslan.
Vi går inte in på detaljer kring enskilda samtal i ett offentligt kommentarsfält. Har du frågor eller vill att vi ser över ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst på kontakt@lajka.nu eller 031 375 60 00.
/Lajka
Bra fick billig surf
15. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Tack Linus!
Ibland är det faktiskt så enkelt. Mer surf för mindre pengar är svårt att säga nej till.
Hoppas du blir riktigt nöjd!
/Lajka
fick bra svar på alla mina frågor om…
fick bra svar på alla mina frågor om mobil abonnemang.så att det löste sig.även från gustav andersson.
10. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Tack!
Det är precis så vi vill att det ska kännas. Har man frågor ska man få svar, inte fler frågetecken.
Vi ser självklart till att Gustav får ta del av dina fina ord.
/Lajka
Lurades att teckna om mobilabonnemang
Lurades att teckna om mobilabonnemang, priset blev ett helt annat än vad försäljaren uppgav. När jag sedan kontaktade Lajka fick jag ingen hjälp eller stöd. Vägrades även tala med ansvarig för telefonförsäljarna.
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Hej Carolina,
Det du beskriver är allvarliga påståenden och samtidigt inget vi känner igen som vårt arbetssätt.
Om något blivit fel vill vi självklart reda ut det, men det är svårt att göra i ett offentligt kommentarsfält där vi varken har tillgång till ärendet eller vill diskutera personuppgifter.
Om du fortfarande vill att vi tittar på det är du varmt välkommen att kontakta oss på kontakt@lajka.nu eller 031 375 60 00. Då kan vi gå igenom hela händelseförloppet och se vad som faktiskt hänt.
/Lajka
dyrare telefon- och bredbandabonnemangserbjudande....
blev oombedd uppringd av Philip Åkerfeldt från ett företag jag aldrig hört talas om: Lajka (nej inte rymdhunden...) säger att han ringer för TRE och att mitt abonnemang där kommer att höjas i december 2026 - ville att jag ska sätta på högtalare på telefonen så att jag kan "godkänna" nya abonnemanget varpå jag svarar att han får skicka mig det - jag avböjde det - oseriöst om TRE inte ringer mig personligen utan måste göra det via Lajka... dessutom är abonnemanget dyrare. Sedan offert på ett dyrare bredband än vad jag redan har, Nej tack kom med nåt som förgyllar vardagen.. Får väl hitta annan leverantör framöver
12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Hej Arnoldus,
Här har det nog blivit lite snett.
Lajka är officiell återförsäljare för Tre och finns listat direkt på deras egen hemsida. Att vi ringer med erbjudanden på Tres abonnemang är alltså inget konstigt, det är precis vad samarbetet går ut på.
Att du redan hade ett bättre pris på vissa delar är såklart bra för dig. Vår uppgift är att försöka hitta något ännu bättre, men ibland sitter kunden redan väldigt bra till. Då är det bara att tacka nej och blicka frammåt.
Det som blir fel är att kalla upplägget oseriöst när det i själva verket är ett återförsäljarupplägg som Tre själva står bakom.
Du kan läsa mer:
https://www.tre.se/om-tre/sakerhet/telefonforsaljning
/Lajka
Lurade min dotter med rabatt på…
Lurade min dotter med rabatt på befintligt abonnemang hos Tre som försäljaren utgav sig att vara ifrån. Visade sig sedan bli mycket dyrare och dessutom beställdes ett modem som hon inte ens behöver för ytterligare kostnader per månad. Vi ringde till Tre som sa att detta låter mycket märkligt. Dessutom stod m i t t namn i avtalet Lajka skickade ut. Jag har stått på hennes abonnemang tidigare innan hon blev myndig men det är flera år sedan. Illa, riktigt illa. Tur det är 14 dagars ångerrätt så hon snabbt kunde dra sig ur detta.
11. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Hej J.,
Det här är en beskrivning vi inte känner igen oss i.
Våra säljare arbetar efter tydliga riktlinjer och går igenom kundens behov innan något erbjudande sätts ihop. Pris, innehåll och eventuella tillägg ska framgå tydligt i underlaget kunden får innan något behöver accepteras.
Att beskriva det som att någon blivit lurad blir därför en ganska allvarlig slutsats, särskilt innan vi fått möjlighet att titta på vad som faktiskt hänt i det här enskilda fallet.
Om något blivit fel med namn, abonnemang eller en produkt som inte efterfrågats vill vi självklart reda ut det. Kontakta vår kundtjänst på 031 375 60 00 eller ordersupport@lajka.nu så går vi igenom det ordentligt.
Och precis som du skriver finns ångerrätten där som en extra trygghet om något inte känns rätt.
/Lajka
Tydlighet kring vem man representerar
Första samtalet lite rörigt och oklart varifrån man ringde, påtalade detta via supporten. Blev kontaktad igen och fick då bra tydliggörande och svar på mina frågor vilket var positivt. Upplevde gott bemötande.
10. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Tack Ingela!
Det uppskattas att du valde att höra av dig istället för att bara lämna frågetecken efter första samtalet. Det gav oss möjligheten att reda ut det, och det är precis så vi vill att det ska fungera.
Tack för förtroendet och för att du gav oss chansen att göra det bättre.
/Lajka
Stor eloge till Fredrik och hans tålamod
Jag tycker säljaren var väldigt påstridig och då jag har svårt att t in information pga utbrändhet kände jag mig pressad att fatta ett beslut jag inte riktigt förstod.
Men den upplevelsen vägdes sen snabbt till ett mer positivt då Fredrik på kundtjänst tog hand om mina frågor och all oro på ett mkt respektfullt sätt som jag är
Mkt tacksam för. Utan hans insats hade jag nog valt ett annat betyg. Hans bemötande och tålamod var guld värt. Tack 🙏
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Tack Anna!
Vi blir extra glada över recensioner som den här, inte för att allt blev perfekt från början, utan för att någon tog sig tiden att göra det rätt.
Fredrik ska självklart få ta del av dina fina ord. Det tålamod och bemötande du beskriver är precis den känslan vi vill att våra kunder ska lämna med, oavsett var de började.
Tack för att du gav oss chansen att reda ut dina frågor.
/Lajka
Bästa bemötande
Hej,
Jag har haft kontakt med en jätteduktig och trevlig person från Lajka som heter Matheo, han har fixat mobil abonnemang till mig och min familj, så proffsigt han är. Tackar honom så mycket.
31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Tack Soso!
Sånt här gör oss genuint glada att läsa. Matteo ska självklart få ta del av dina fina ord. Att hjälpa en hel familj att hitta rätt lösning kräver både engagemang och kunskap, och det låter som att han levererade på båda.
Stort tack för förtroendet och varmt välkommen till Lajka!
/Lajka
Fantastiskt upplevelse
Fantastiskt upplevelse, väldigt bra och goda kunskap som båda säljarna och personalen har på sig. Simon och Alex är topp.
31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Tack Bashar!
Det här blir Simon och Alex glada att läsa. Vi lägger mycket tid på att våra medarbetare verkligen ska kunna det de pratar om, så det är extra roligt när det märks.
Stort tack för att du tog dig tid att skriva några rader!
/Lajka
Mycket tydlig information om abonnemang…
Mycket tydlig information om abonnemang och bindningstider bra bemötande och även när jag ringde kundtjänst ca två veckor senare så var det rimlig väntetid och snabbt svar på mina frågor
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Tack Samuel!
För oss slutar inte jobbet när ett abonnemang är tecknat. Minst lika viktigt är att det ska vara enkelt att få hjälp även efteråt. Därför är det extra roligt att höra att både första kontakten och kundtjänsten levde upp till dina förväntningar.
Tack för förtroendet och för att du tog dig tid att dela med dig!
/Lajka
Snabb och effektiv service
Snabb och effektiv service, lätt att komma fram och få svar på frågor. Trevligt bemötande. 🥰
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Tack Jenny!
Vi tror att bra service märks bäst när den känns självklar. Tack för att du satte ord på det.
/Lajka
Tur att jag inte tackade ja till att…
Tur att jag inte tackade ja till att flytta till er 24 månaders bindningstid. När jag fick reda på att ni hette ”Lajka” avböjda jag genast förslaget. Jag påpekade att det här känns oseriöst, varpå säljaren svarade ”men vad är det för skillnad?”.
Ja enligt mig är det en j*vla skillnad. Lär era säljare att inte jiddra med potentiella kunder ni ringer
Oseriöst upplägg, oseriöst namn.
28. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Hej Robin,
Du kan självklart att tacka nej till både erbjudandet och bindningstiden. Däremot är det svårt att förstå hur vårt namn i sig skulle göra vare sig erbjudandet eller verksamheten oseriös.
Vi är stolta över Lajka och över det vi erbjuder våra kunder. Seriositet avgörs av villkor, leverans och hur man tar hand om sina kunder, inte av om företagsnamnet faller alla i smaken.
Du verkar ha gjort din bedömning innan samtalet ens hunnit landa, och då finns det förstås en risk att man också går miste om det som faktiskt låg på bordet.
Om du vill att vi tittar närmare på hur samtalet gick till är du varmt välkommen att ringa oss på 031 375 60 00. Då kan vi reda ut det utifrån hela bilden istället för att lämna det vid en snabb slutsats.
/Lajka
Så dåligt att sälja till äldre personer…
Så dåligt att sälja till äldre personer som inte förstår allt ni pratar om!
27. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lajka
Hej Jan,
Att vara äldre innebär inte att man saknar förmåga att förstå ett ritkgit fantastiskt erbjudande eller fatta egna beslut. Däremot ska informationen alltid vara tydlig, och både retorik och upplägg anpassas efter personen man pratar med så att det är tydligt vad erbjudandet innebär.
Om du syftar på ett specifikt samtal där det inte fungerat vill vi gärna titta närmare på det. Ring oss på 031 375 60 00 så kan vi reda ut vad som faktiskt hänt.
/Lajka
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.