Paid for the delivery and install through jungle gym. Delivery took a lot longer than the window they advised at the point of order, turned up twice without notice and had to be turned away. Their ass... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Also kurz um nicht so gut ! Versand sollte angekündigt werden, pustekuchen, Da Stand ganz überraschend ein LKW vor der Tür hat die Ware abgelegt, konnte kein Wort Deutsch. Dann kommen wir zu der Vera... Se mere
Virksomheden har svaret
Absolutely brilliant experience from start to finish. The possibility to design something that fits garden space perfectly was very fun. The kids love playing on it, and even our dog loves going down... Se mere
Virksomheden har svaret
Super toller Spielturm. 3d Konfigurator total easy zu bedienen. Man kann sich den Turm nach seinen eigenen Vorstellungen gestalten. Lieferung ging schnell allerdings negativ fand ich, dass die Spediti... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Jungle Gym | Wooden Playground Equipment
Skrevet af virksomheden
✓ Weather resistant
✓ Maintenance-free
We are Europe’s most adventurous designer, manufacturer, and marketer of premium playground equipment. With our history, which goes back over 70 years, Jungle Gym and Hy-land can be considered as the oldest and leading brands of safe and sustainable wooden climbing frames. We achieved this position by continuously investing in innovative designs, optimized logistical solutions, and state-of-the-art marketing concepts.
Kontaktoplysninger
Valschermkade 18, 1059 CD, Amsterdam, Holland
- +31085444410
- info@junglegym.com
- junglegym.nl
3,6
Middel
456 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 33 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Paid for the delivery and install…
Paid for the delivery and install through jungle gym. Delivery took a lot longer than the window they advised at the point of order, turned up twice without notice and had to be turned away. Their assembly team installed everything incorrectly, not straight and not in accordance with their own instructions. The swings were too close to the build and then we advised not to use the swings. Still not resolved.
18. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
⭐️☆☆☆☆ Absolute disgrace and dangerous…
⭐️☆☆☆☆ Absolute disgrace and dangerous for children – borders on a scam!
I can only strongly warn you about this company and this playhouse. Anyone expecting a high-quality product for over €1,600 here will be bitterly disappointed.
Delivery: An absolute disaster
Instead of the promised 2-week delivery time, the house arrived after 6 weeks. Customer service was entirely unable to provide any updates in the meantime. Because the shipping company missed the confirmed delivery date in early May by another 10 days, the expensive professional assembler we hired was left waiting around for nothing.
The Product: Cheap junk and highly dangerous
What was delivered was nothing but loose, incredibly cheap wooden boards, plastic parts, and not even enough screws. The quality is abysmal:
Massive mold infestation: The wooden parts arrived heavily covered in mold.
Risk of injury: The wood is of such inferior quality that it splinters terribly. An absolute dealbreaker for a children's playhouse!
Leaking roof: The rain comes right through. Customer service had the audacity to make excuses, claiming the roof doesn't even need to be waterproof. Every €300 DIY kit from the local hardware store in the neighbor's yard is more watertight than this €1,600 house!
Costs and Customer Service
We paid over €1,200 extra for professional assembly. Due to the disastrous base materials and the mold, we now have to pay for expensive rework and assume that the house will completely rot and need replacing in 1-2 years anyway. Our demand for an appropriate partial refund has been completely ignored so far.
Conclusion:
You pay a massive amount of money here only to receive substandard, moldy, and splintering goods. Save your money, save yourself the hassle, and keep your kids away from this wood! Hands off!
11. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Nothing went wrong because I didn't…
Nothing went wrong because I didn't order the item. A child's yellow fun phone! £16.00. Then at checkout the thieving gits wanted another £16 for P&P??? Where's it coming from, Jupiter!!!!!
25. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jungle Gym | Wooden Playground Equipment
Thanks for the feedback! We can confirm the phone isn't coming from Jupiter 😄, but we totally get that seeing shipping costs at checkout can be a surprise.
Just to offer some reassurance, we regularly check our pricing against the market. Our two largest UK competitors actually charge £15.99 for this phone and £19.90 for delivery, so we always try to keep our total costs as fair as possible.
As a climbing frame manufacturer, we use a premium, fast courier to make sure smaller items arrive safely and quickly (though we do offer free shipping on orders over £60). We really appreciate you letting us know how this looks at checkout for smaller accessories, and we wish you all the best!
Kind regards,
Team Jungle Gym 🌴🌿
Super expérience, je recommande
Questions avant achat: réponse hyper rapide et complète.
Achat et conception facile, livraison conforme à ce qui était prévu.
Plan et manuel tres complet et facile à comprendre. Au début cela peut faire peur car il y a énormément de planches et d'étapes mais c'est très clair et pas compliqué (mesurer, préforer, visser... rarement couper)
Visserie de qualité et en quantité suffisante (petit surplus), mèches et bits pour forer dans les bonnes dimensions fournies également.
Par contre, on a mis beaucoup plus de temps que ce qui était indiqué sur le manuel mais on a aussi préféré faire à notre aise pour bien faire.
Tres bonne expérience et les enfants vont pouvoir s'amuser !!
Je ne sais pas joindre une photo mais le ferai avec plaisir !
30. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Gute Beratung, ordentliche Lieferung. Toller Spaß für die Kinder
Sehr gut fanden wir die Modularität und einfache Nutzung der Planungssoftware. So konnten wir unsere Wünsche so umsetzten, dass die "Abenteuerlandschaft" ideal in den Bereich unseres Gartens passt, in dem wir diese wollten bzw es kann eine Lösung für fast jeden Garten gefunden werden. Wir würden bei der Planung und beim Bestellprozess, bei Fragen auch gut beraten, egal ob in Englisch oder Deutsch. Bei der Anlieferung müssten wir feststellen, dass die Rutsche einen Riss hatte; ein Anruf und 2-3 Tage und die kostenlose Ersatzlieferung war da.
Denke es ist logisch, aber etwas handwerkliches Geschick und entsprechendes Werkzeug, ist kein Nachteil.
Diese Anmerkung hat nichts mit dem Hersteller zu; wir haben uns den überachaubaren Zusatzaufwand an der Gesamtbauzeit gemacht und Dacheindeckungen bei den Türmen gemacht...da deutlich weniger Wasser an die Türme kommt sehen die noch nahezu aus wie im ersten Sommer. Wir sind sehr zufrieden und die Kinder und deren Freunde haben eine Menge Spaß.
21. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Remarquable accueil
Remarquable accueil
Grande dentillesse
Aide précieuse toujours à l'ecoute
efficace nous aide par téléphone
En plus les airs de jeux sont exceptionnels qualités et beauté
J'ai une aire de jeux chez moi et en ai commandé une pour ma fille pour ses 2 enfants
17. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Tres réactif à ma demande
12. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Quality materials
Quality materials, simple and clear instructions, and relatively easy to build. The kids love it and have been playing on it for over a year now. It is by far the sturdiest wooden outdoor playground I've seen anywhere.
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jungle Gym | Wooden Playground Equipment
Hi Francisco,
Thank you so much for your wonderful review! It’s great to hear that the instructions were clear and that the assembly went smoothly. We’re especially happy to know your play set has brought so much joy to your kids and has held up so well over time. Your kind words mean a lot to us. If you ever need anything in the future, we’re always here to help!
Kind regards,
Team Jungle Gym 🌴🌿
Für das Geld könnte man mehr erwarten...
Ich habe für das Geld leider mehr erwartet.
Das Holz kam noch feucht bzw. zum Teil richtig nass vom imprägnieren zu uns und war zum Teil mit Schimmelsporen versehen. An sich kam alles als ein großer Bretterhaufen an. Keinerlei Vorbohrungen, zum Teil mussten noch Bretter auf die entsprechenden Längen gekürzt werden. Die Bodenanker sind uns teilweise bei der Benutzung abgebrochen. Die Rutsche war bereits verkratzt. Ich habe Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Dieser war zunächst freundlich aber hat dies als akzeptabel angesehen und somit war das scheinbar für ihn erledigt. Nach meiner letzten E-Mail bekam ich keinerlei Rückmeldung mehr oder auch keinerlei Entgegenkommen. Schade..
Außerdem bestand nicht wie angegeben die Möglichkeit mit der Spedition in Kontakt zu treten bzgl. der Anlieferung. Diese teilte uns mit sie kommt morgen und das wars. Kontaktaufnahme über dem Link, telefonisch oder per E-Mail funktionierte nicht. Auch sehr schade...
Insgesamt finde ich, dass es für das Geld tatsächlich bessere Spieltürme gibt. Dies habe ich in unserem Umfeld feststellen können. Die Maße und die Flexibilität der Zusammenstellung war in diesem Fall entscheidend für uns. Ich würde den Spielturm allerdings nicht mehr kaufen.
2. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jungle Gym | Wooden Playground Equipment
Hallo Lisa,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nach dem Kontakt mit unserem Support-Team enttäuscht zurückgeblieben sind. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, beschädigtes Holz zu erhalten, und schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Fotos zu senden.
Ihr Feedback wurde intern aufgenommen, und wir möchten die Gelegenheit nutzen, um richtig nachzufassen und zu sehen, wie wir die Situation in Ordnung bringen können. Wenn Sie dazu bereit sind, melden Sie sich bitte nochmals unter info@junglegym.de mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jungle Gym Team 🌴🌿
topervaring!
We stelden zelf een speeltoestel samen, dat was via de tool op de website makkelijk te doen en zo kan je het helemaal aanpassen aan je eigen tuin. Het in elkaar zetten vraagt wel wat tijd, maar de handleiding is vrij duidelijk en de materialen zijn ook duidelijk weergeven, zelfs een onervaren klusser als ik kan het in elkaar zetten. je moet wel zelf een boormachine voorzien, maar de kopstukken zitten wel bij het speeltoestel bijgeleverd.
Tip: voorzie 2 machines eentje om gaten te boren en eentje om vijzen in te draaien, zo kan je met 2 personen tegelijk aan de slag zonder dat de ene op de andere zijn vingers staat te kijken.
19. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jungle Gym | Wooden Playground Equipment
Hoi Thijs,
Hartelijk dank voor je fijne en behulpzame review. Wat goed om te horen dat de ontwerptool eenvoudig te gebruiken was en dat het in elkaar zetten van de speelset goed te doen was, zelfs zonder veel kluservaring. Fijn ook dat de handleiding en materialen daarbij goed hebben geholpen. Bedankt ook voor de handige tip, dat is zeker een waardevolle suggestie voor andere families die aan de slag gaan. Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Jungle Gym 🌴🌿
Happy with the product and service
Happy with the product and service. Only issue is the high cost of postage for accessories. I was charged almost 3 times the cost of the product for shipping 2 carabiners to ireland, even though the items were posted from Ireland.
24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jungle Gym | Wooden Playground Equipment
Hi Shane,
Thank you so much for your feedback. We're really pleased to hear you're happy with the product and service. We completely understand your concern regarding the shipping cost for accessories. Shipping fees are automatically calculated based on weight and destination, but we recognise that this can sometimes lead to unexpected charges, especially for smaller items. We’re currently reviewing our shipping options and truly appreciate you highlighting this. If there’s anything else we can do to assist, please feel free to reach out to us at info@junglegym.ie
Kind regards,
Team Jungle Gym 🌴🌿
Good, I’m satisfied
My daughter is so happy with her jungle gym! We were able to customize it to her needs as we’ve struggled to find something suitable elsewhere. Delivery was fast, the quality is good, customer service was helpful. Thanks so much guys :)
17. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jungle Gym | Wooden Playground Equipment
Hi A.D,
Thank you so much for your kind review!
We’re thrilled to hear your daughter is enjoying her Jungle Gym and that the customisation helped you find the perfect fit. It’s great to know everything from delivery to customer service met your expectations.
Wishing you all many happy playtime moments ahead, and if you ever need anything, we’re always here to help!
Kind regards,
Team Jungle Gym 🌴🌿
Ordered what I thought was a Jungle Gym with swing…
Ordered what I thought was a Jungle Gym with a swing .... On the order from it said Jungle Gym with a swing....arrived after 30 working weekdays....no swing ... just monkey bar.... Queried this with the company as I have small grandchildren and they will be unable to use that item and need a swing... very unhelpful...said it was as ordered even though it has a picture on the box with a swing....requested they sent the missing item and I would return the monkey bar...said I could buy the swing but they would not replace ... very unhelpful .....warning make sure you check what you order as it might not be what you receive
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jungle Gym | Wooden Playground Equipment
Hi Carol,
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear about your disappointment and completely understand how this could be frustrating.
After reviewing your order, we can confirm that the configuration chosen included a ring trapeze, as shown in the product details on our webshop. This setup follows safety recommendations, especially given the proximity of the Climb Module to the Patio tower, where longer rope swing accessories are not advised to avoid any potential safety risks.
We have offered to cover the shipping costs for you should you wish to add a swing, though we have pointed out the relevant safety guidance. If you would like to explore any adjustments or have any other questions, we are more than happy to assist via info@junglegym.co.uk.
Thank you again for your feedback. We always appreciate the opportunity to learn and improve.
Kind regards,
Team Jungle Gym 🌴🌿
schandalige service bij Jungel Jym
Ik heb een speeltoestel bij Jungle Gym gekocht.
Ik had duidelijk aangegeven dat het pakket pas later geleverd kon worden gezien de tuin nog niet speeltoestel klaar was. Ineens kreeg ik een mail en een telefoontje dat het pakket op maandag geleverd zou worden. De mail kwam pas vrijdag na sluitingstijd van het bedrijf dus ik kon het bedrijf niet meer bereiken om aan te geven dat het pakket op maandag niet geleverd kon worden. Wel een mail gestuurd naar het postbedrijf. Maandag kreeg ik telefoon waarom ik niet thuis was voor het pakket. Situatie uitgelegd en het pakket is weer meegenomen en is dus 2 maanden later zoals aangegeven in eerste instantie geleverd.
Bij levering miste ik een aantal onderdelen. Dit netjes gemeld en kreeg de missende delen toegestuurd.
Omdat wij het pakket niet in de aangegeven 2-3 uur in elkaar konden zetten hebben we dit over 2-3 dagen verspreid gedaan. Tijdens het zetten kwamen wij erachter dat diverse planken in zeer slechte staat waren. Hier wederom contact over gezocht en er werd verzocht foto's te maken.
De foto's zijn doorgestuurd en de partij heeft aangegeven 1 van de zovele planken te vervangen.
Wat echt schandalig is gezien er bij diverse planken gevaarlijke punten en haken aan zitten.
Ze bleven voet bij stug dat zat nou eenmaal in het hout.
De ene plank werd gestuurd met de mededeling dat ze hierna niks meer na konden sturen. Ik heb nog gevragen of ik planken los bij kon kopen, dit was echter niet mogelijk.
De ene losse plank is dus afgestuurd. Bij afsturen heb ik nog aangegeven dat ik 2 weken met vakantie was en dat ze het nog niet mochten afsturen. Op vakantie kreeg ik telefoon dat ze een pakket kwamen afgeven. Ik heb toen aangegeven dat dit pas over 2 weken kon. Ze hebben toen een nieuwe verzenddatum ingepland, 2 dagen later. Hier heb ik wederom op gereageerd dat dit niet geleverd kon worden ivm vakantie.
2 dagen later kreeg ik een foto van de buurt dat er een plank midden voor mijn voordeur op de stoep lag. Dit was dus de ene plank, waarvan ik zei dat ze die pas 2 weken later konden afleveren. Deze was dus midden op straat neer gelegd. Zo van zoek het maar uit.
Al bij al vindt ik het schandalig hoe hier mee om is gegaan. Je koopt een product van meer dan 1000 euro en de service loopt tot aan de deur.
Zelfs als het product niet in orde is wordt er niet gekeken naar een oplossing!
Ik heb dus nu een gevaarlijk kindertoestel in de tuin staan, we hebben het nog niet eens afgewerkt omdat we eerst op zoek moeten naar een veiligere situatie. Het hout is van zeer slechte kwaliteit!
Laatst keer dat ik hier iets koop!
9. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jungle Gym | Wooden Playground Equipment
Hoi Kim,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt ons oprecht om te horen wat er is gebeurd. We begrijpen goed hoe vervelend en teleurstellend dit voor je moet zijn geweest.
Ter toelichting: op onze website geven we aan dat de levering meestal tussen de 5 en 10 werkdagen duurt. Dit doen we om vanaf het begin duidelijke verwachtingen te scheppen. We hebben ook een aparte sectie waarin we uitleggen wat de natuurlijke eigenschappen zijn van het hout dat we gebruiken. Kleine scheurtjes of markeringen kunnen voorkomen bij een natuurlijk materiaal. We begrijpen dat dit soms als een beschadiging kan overkomen.
We zijn blij dat ons team snel een vervangende plank heeft kunnen regelen nadat we je foto’s ontvingen. Omdat de levering verloopt via een samenwerking tussen ons fulfilment centrum en externe vervoerders, kan er soms vertraging ontstaan die buiten onze directe invloed ligt. We begrijpen dat dit de situatie voor jou extra vervelend maakte.
We waarderen het enorm dat je dit bij ons hebt aangekaart. Jouw feedback helpt ons om onze service te blijven verbeteren. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, dan kun je ons altijd bereiken via info@junglegym.nl. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Jungle Gym Team 🌴🌿
Mooi speelhuis, slechte bouwtekeningen
Het bestellen en leveren was allemaal prima. Het in elkaar bouwen en dan vooral dus de beschrijving was verschrikkelijk. 60 pagina’s met onzin. De afmetingen die je wilde weten stonden er niet op. Zeer onoverzichtelijk en was dus ook zeer onplezierig in elkaar zetten.
Wij hebben gekozen voor Douglas hout. Je kan echter merken en zien dat dit B keuze hout was. Veel balken met dikke scheuren erin. Erg jammer!
Ook was er niks voorgeboord, moest je veel dingen nog zelf op maat zagen.
Het toestel zit in elkaar, kinderen zijn blij. Maar we zouden het niet nog een keer doen. Voor bijna 1500 euro hadden wij meer kwaliteit verwacht.
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jungle Gym | Wooden Playground Equipment
Hoi Kelly,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat bepaalde onderdelen van het montageproces en de materialen niet volledig aan je verwachtingen voldeden. We begrijpen goed dat dit frustrerend kan zijn, zeker als je had gehoopt op een soepelere ervaring.
Onze speeltoestellen worden geleverd als doe-het-zelf pakketten met niet-voorgeboord hout, zodat er tijdens de montage natuurlijke flexibiliteit mogelijk is. Deze aanpak zorgt voor de best mogelijke pasvorm, aangezien hout enigszins kan uitzetten of krimpen afhankelijk van de omgeving. Op onze website bieden we ook informatie over de natuurlijke eigenschappen van douglashout, waarin kenmerken zoals oppervlakkige scheuren nader worden toegelicht. Deze natuurlijke eigenschappen doen geen afbreuk aan de sterkte van het hout.
Ons doel is om het bouwproces zo duidelijk mogelijk te maken, en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om begeleiding, tips of extra uitleg te geven wanneer nodig.
We waarderen je opmerkingen en geven deze door aan het betreffende team om de ervaring verder te verbeteren. Als je nog iets wilt bespreken of extra hulp of tips nodig hebt, kun je ons altijd bereiken via info@junglegym.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Jungle Gym 🌴🌿
Bij jungle gym kan je je speeltoren…
Bij jungle gym kan je je speeltoren samenstellen hoe jij het graag hebt, uren speelplezier voor de kindjes
De levertijd valt hier heel goed mee en met vragen kan je altijd contact opnemen.
Wij zijn zeer tevreden
12. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jungle Gym | Wooden Playground Equipment
Hoi Stephanie,
Hartelijk dank voor je lieve beoordeling! Wat leuk om te horen dat je het samenstellen van je speeltoren zo leuk vond en dat de levering vlot is verlopen. We zijn erg blij om te weten dat jullie gezin volop van het speelplezier geniet. We wensen jullie nog veel mooie momenten toe en helpen je in de toekomst graag weer verder als dat nodig is.
Met vriendelijke groet,
Team Jungle Gym 🌴🌿
Excellent
Excellent! It was delivered very fast and the team were in touch to ensure we were there to receive. We hired someone to assemble and it took him a couple of hours. My son loves it so much!
14. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jungle Gym | Wooden Playground Equipment
Hi Louise,
Thank you so much for your lovely review! We are really happy to hear everything went smoothly with delivery and that our team kept you well-informed. It is great to know the assembly went quickly and, most importantly, that your son is having such a great time with the play set. If you ever need anything in the future, we are always happy to help!
Kind regards,
Team Jungle Gym 🌴🌿
Super einfacher Konfigurator
Super einfacher Konfigurator! Es hat mir sehr getaugt, dass ich den Turm ganz individuell zusammenstellen konnte!
4. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jungle Gym | Wooden Playground Equipment
Hallo Hannes,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du so viel Spaß hattest beim Zusammenstellen deines Turms mit dem Konfigurator. Wir finden es großartig, dass du ihn genau nach deinen Vorstellungen gestalten konntest. Wenn du irgendwann Fragen hast oder etwas brauchst, helfen wir dir jederzeit gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Team Jungle Gym 🌴🌿
Kwaliteit is om te huilen
Bezorging is slecht, de man die het kwam brengen was gelukkig redelijk behulpzaam. Ik ben hartpatiënt en mag geen zware fysieke belasting hebben, het zware pakket werd halverwege de oprit bezorgd. Volgens de instructies mocht hij het alleen op de weg/begin oprit neerzetten. Verder redelijk afstandelijke afhandeling. Het pakket is super compact geleverd, alles is in een soort ‘IKEA achtige’ format gezaagd. Helaas is het hout niet eens gedroogd en van zeer slechte kwaliteit, het hars lekt er uit en de splinters van de grove zaagsneden vliegen je om de oren. Halverwege de montage handschoenen aangetrokken omdat mijn handen vol splinters en hars zaten. Nu een aantal weken later splijten veel latten en vloerdelen omdat het hout begint te werken met de hogere temperaturen… ik heb het geheel met een schuurmachine moeten afwerken omdat de afwerking dermate grof was dat ik mijn kinderen er niet fijn op kon laten spelen. Voor het geld wat het gekost heeft is het bedroevend slecht, ik zou niemand aanraden dit te kopen. Ruim €600,- besteed en een bedroevende ervaring gekregen. Jammer maar helaas…
20. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jungle Gym | Wooden Playground Equipment
Hallo Tristan,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Het spijt ons om te horen over je ervaring met de levering en de staat van het hout. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend kan zijn, zeker gezien jouw persoonlijke situatie.
Om wat meer duidelijkheid te geven: leveringen worden tot aan de stoep uitgevoerd volgens de richtlijnen van de vervoerder. Op onze website geven we duidelijke informatie over zowel de levering als de natuurlijke eigenschappen van het hout. Eigenschappen zoals harslakjes en lichte splintervorming zijn kenmerkend voor naaldhout. Het komt regelmatig voor dat hars in het eerste jaar naar buiten komt of kristalliseert, vooral bij blootstelling aan zonlicht. Dit kan eenvoudig worden verwijderd met een stevige borstel, een plamuurmes of een reiniger op alcoholbasis. Eventuele splinters aan de zaagkanten kunnen gemakkelijk glad worden geschuurd voor een nette afwerking.
Wij helpen graag verder en staan klaar om mee te denken. Mocht je nog vragen hebben of hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan gerust contact met ons op via info@junglegym.nl.
Nogmaals dank voor je review. Je feedback helpt ons om steeds te blijven verbeteren en we waarderen het dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Team Jungle Gym 🌴🌿
Richtig schlechter Service
Richtig schlechter Service
Bei Lieferung waren einige Teile beschädigt, es wurde ein Austausch oder Nachlass von einem sehr kleinen lächerlichen Betrag angeboten im Verhältnis zum Kaufpreis
Es hat ewig gedauert bis man eine Antwort bekam und dann wurde nicht drauf eingegangen bzw. keiner hatte vom anderen eine Ahnung
4. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Jungle Gym | Wooden Playground Equipment
Hallo Isabell,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid zu hören, welche Erfahrung Sie gemacht haben, und wir können absolut nachvollziehen, wie frustrierend das gewesen sein muss. Auch wenn wir bemüht sind, innerhalb von 12 Stunden zu antworten, kann es bei hohem Anfragevolumen leider zu Verzögerungen kommen, da die E-Mails der Reihenfolge nach bearbeitet werden. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld.
Wir haben sowohl eine Rückerstattung als auch den Versand von Ersatzteilen angeboten, damit Sie die Lösung wählen konnten, die für Sie am besten passt. Wenn wir noch etwas tun können, um die Situation zu verbessern, melden Sie sich gerne unter info@junglegym.de. Wir sind für Sie da und schätzen Ihre Meinung sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jungle Gym Team 🌴🌿
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.