Jotex Sverige Anmeldelser 

Bra service

Jeg har bestilt hos Jotex to gange. Begge gange har Jotex ikke overholdt leveringstiden angivet på deres hjemmeside. Jeg modtager ingen info, og når jeg henvender mig får jeg forskellige historier om hvad problemet er, og nu er skylden lagt nu over på DSV. I kundeservice taler jeg med forskellige medarbejdere, men fælles for dem er at de er komplet ligeglade, og kommer med arrogante svar om, at sådan er det bare, i stedet for at forsøge at løse problemet.

Opdatering: 26 Maj og stadig INTET hørt. Jeg tror ikke jeg handler her igen😳

Jeg bestilte gardiner d. 4. januar og d. 6. januar blev beløbet trukket på min konto. Jeg har ikke modtaget ordren d. 12. januar og da jeg ringer til kundeservice beder de mig vente til efter d. 21. januar. Så vil de efterlyse pakken og så kan jeg få mine penge retur efter 4 dage. Dårligere service skal man da lede længe efter.

Ikke som jeg forventet

Mangler en enkel fod til midten af Jotex Dermy sengen. Jeg har købt den af en anden, men den var helt ny. Fordi jeg ikke har ordrenummeret, så nægter de fuldstændig at hjælpe mig. De vil ikke engang lade mig købe den af dem. Så hvis du har købt noget brugt fra Jotex, så kan du aldrig nogensinde få hjælp til reparation eller en del, der skal skiftes ud. Jeg skal bare have en lille metal fod til midten af tværbjælken. Det er helt latterlig dårlig kundesupport til en seng, der i Danmark koster næsten 20.000 kr.

Blandet oplevelse. Købte bl.a. to store lækre puder og pudebetræk på min første ordre. Lynlåsene på pudebetrækkene manglede dig der yderste led på lynlåsen, hvilket gjorde dem meget besværlige at lyne, men de var fine så jeg beholdte dem.
Efter første vask, faldt lynlås “hoved” af på det ene betræk, så det er nu lige til at smide ud.
Jeg købte herefter en sengegavl og to nye pudebetræk af et andet mærke.
Sengegavlen er rigtig fin. Der kom dog et ekspeditions gebyr for gavlen ved købet på 399 hvilket gør prisen lidt misvisende.
Gavlen er rigtig fin.
De to nye pudebetræk blev sendt seperat.
Jeg fik en besked fra en pakkeboks om at de var klar til afhentning. Da jeg kom var der dog ingen pakke eller fejl på anlægget. Jeg ringede til PostNord som ville sende pakken videre til nærmeste pakkeshop. Hvis ikke modtaget indenfor få dage, skulle jeg kontakte Jotex. Efter et par dage tjekkede jeg pakke. På track og trace og kunne konstatere at den nu var i Sverige på vej retur.
Jeg skrev til Jotex at jeg forsat ventede på min pakke og at de meget gerne måtte sende den. Jeg oplyste også, at jeg ikke var interesseret i at skulle lave en ordre på ny og bruge endnu mere tid på at finde frem til varen, indtaste oplysninger etc.
Jeg fik herefter en besked fra kundeservice at de alligevel returnerede ordren og at jeg selv skulle lave ordren igen. (Lettere for dem).
Latterligt at jeg har brugt så meget tid på det allerede og at de ikke kan fixe det!!!
Må desværre konstatere at jeg ikke skal købe herfra og skal nu bruge tid igen på at finde nogle pudebetræk som passer i størrelser til de puder jeg købte.

Jeg har købt 2 gardinstænger, som jeg skulle bruge til et vindue på ca 95-100 cm. Bredde.

Da jeg modtager dem, kan de dog kun reguleres på 67 eller 120-180, og ikke regulerbar et sted i mellem 67-120.

Jeg sender en reklamation, og ønsker at sende varerne retur. Jeg får et fragtlabel, og nu opdager jeg, at jeg har modtaget en 3. Del af beløbet retur.

På hjemmesiden står der:
Stænger i metal med endedekor. Regulerbar 67-180 cm, ø 1,6/1,9 cm. Vægbeslag og skruer medfølger.

Jeg er virkelig ærgerlig over denne sag, som indtilvidere har taget 20 e-mails frem og tilbage.

Ordrenummer er 407-00192984.

Jeg havde inden mit køb overvejet, om jeg ville handle hos Jotex, på grund deres lave score hos Trustpilot.
Min bekymring er blevet gjort til skamme.
Varerne er så fine og der var hurtig levering.
Så jeg vil fremover med glæde handle her!

Kvaliteten er elendig. Stoffet er af meget dårlig kvalitet, gardinerne og syningerne er skæve, så det er umuligt selv at lægge dem op.
Selvom gardinerne er billige er de på ingen måde pengene og besværet værd.

God, hurtig og sikker levering.
Fine varer 👍

Jeg har modtaget en uønsket sms fra Jotex. Når jeg derefter (som Jotex opfordrer til, hvis man ikke ønsker at modtage sms'er fra dem) sender en sms med ønsket, skal jeg betale ekstra for en sådan sms.
Fy, for en ubehagelig fremgangsmåde.

Ville gerne købe et par stole, men havde et simpelt spørgsmål til produktet. Har forgæves mailet flere gange til kundeservice. De svarer overhovedet ikke. Så intet køb fra mig. Jeg finder en anden butik.