Købte et projektor lærrede der iflg webshoppen var 1-2 dages leveringstid på. Det tog dog knap 8 dage og 2 forsinkelser før vognmanden leverede den. Ikke optimalt, men Ihero’s kundeservice var flinke... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Skrevet af virksomheden
Hos iHero har vi siden 2013 hjulpet tusindvis af kunder med at finde spændende produkter online. Vores mål er enkelt: at gøre online shopping nem, tryg og inspirerende.
Vi udvælger produkter med fokus på varer, der skiller sig ud – produkter du ikke nødvendigvis finder i det lokale supermarked. Sortimentet spænder bredt, fordi vi ønsker at tilbyde noget til mange forskellige behov, og fordi vi altid er på udkig efter nye og spændende produkter til vores kunder.
Hurtig levering fra Silkeborg
Alle ordrer pakkes og sendes direkte fra vores eget lager i Silkeborg, så du slipper for lange leveringstider fra udlandet.
Unikt sortiment
Vi elsker at finde produkter, der skiller sig ud. Derfor arbejder vi konstant på at udvide sortimentet med spændende varer, du ikke ser alle steder.
Personlig kundeservice
Når du kontakter os, taler du med rigtige mennesker fra vores kontor i Silkeborg – ikke en chatbot eller et callcenter i udlandet.
Når du handler hos iHero, handler du med en dansk virksomhed. Alle varer sendes fra vores eget lager i Silkeborg, hvor vores kundeservice også sidder til daglig.
Det betyder, at vores team faktisk kender produkterne på hylderne. Har du spørgsmål til en vare eller din ordre, er hjælpen aldrig langt væk. Du kan altid kontakte os på telefon eller mail – vi står klar til at hjælpe.
For os er god service ikke bare en ambition, men en grundlæggende del af vores måde at drive virksomhed på.
iHero er bygget på en passion for teknik, gode produkter og ordentlig service. Virksomheden er stadig ejet og drevet af de oprindelige stiftere, og for os er iHero mere end bare en webshop – det er et livsværk.
Vi arbejder hver dag på at bygge en virksomhed med fokus på kvalitet, ansvarlighed og gode kundeoplevelser.
Tillid er noget, man skal gøre sig fortjent til. Derfor betyder vores kunders feedback utrolig meget for os.
Vi er stolte af vores Trustpilot-score på 4,0 baseret på mere end 8.100 anmeldelser. Det viser, at vi leverer gode oplevelser – og at vi altid gør vores bedste for at finde en løsning, hvis noget ikke lever op til forventningerne.
Vi er glade for, at du har fundet vej til iHero. Vores mål er at give dig en god oplevelse hele vejen – fra du lægger en vare i kurven, til den lander i din postkasse.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp til at finde det rigtige produkt, er du altid velkommen til at kontakte os.
God shopping!
— Team iHero
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg vil bare sige det er da helt fantastisk produkt selvom det er noget at blive væk i posten men blev fundet igen
Fik hurtigt rimelig god kontakt og info omkring ønskede varer - vi har problemer med at forstå vedlagte funktionsorientering - kameraet er monteret og virker - men det er vanskeligt at forstå anvendelsesmuligheder i den minimale vejledning!
Mvh. Kaj!
Det jeg havde bestilt kom utroligt hurtig
Jeg er glad for min gulvvasker det er bare noget der virker
Vare bestilt 23/8, afsendt fra iHero d. 23/8, betaling trukket 24/8. Vare forsvundet på pakkecentral. Sagen har været i undersøgelse siden 31/8.
Afventer stadig 5/9….
Dårlig service hos iHero
Efter bestilling, gik der kun et par dage før pakken var klar til afhentning :-) :-)
det var lige det jeg søgte og det gik hurtigt med leveringen.
Jeg fik først et dashcam med forkert kabel, super service af leverandør de sendte omgående et korrekt. Installation driller, kan ikke få det forbundet til WIFI og Mobil, det bør noteres at det skal være tilsluttet wifi da det ellers ikke optager. Ihero er hjælpsomme på mailen men jeg får ikke løst problemet. Måske en mere udførlig brugsvejledning kunne hjælpe på dette
Den sidder godt på armen, men jeg mangler at kunne se det helt øverste af skærmen og derfor er det lidt besværligt at få telefonen til at virke når det er i.
Købte et 4k dashcam. Ubrugeligt. Man skal skal ud og købe et dyrt special micro SD kort, før det virker.
En fantastisk støvsuger
Sugeevne i top. Utroligt nemt og tømme
Meget fleksible. Meget nemt og skille af
Besvarelse fra iHero ApS
Det ene af produkterne kunne lige så godt være købt på Sheine. Kvaliteten var super ringe
Besvarelse fra iHero ApS
Jeg er meget tilfreds med den købte lommelygte. Lyset er meget stærkt. Jeg har aldrig set så stærkt et lys før. Jeg håber, den vil fungere godt, og at batteriet vil holde længe.
Besvarelse fra iHero ApS
Hurtig levering og hurtig tilbage betaling af fortrudt køb :)
Besvarelse fra iHero ApS
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.